高职学院图书馆读者服务工作探析

徐清

【摘 要】通过分析成都农业科技职业学院图书馆软硬件现状和高职学院图书馆的一般现状及存在的问题，就做好高职院校图书馆读者服务工作提出建议：加强馆舍建设；加强藏书建设；为教师和学生提供信息服务；改变服务观念，变被动为主动；提高馆员综合素质。

【关键词】高职院校 图书馆 读者服务

【中图分类号】G718.5 【文献标识码】 A 【文章编号】1671-1270（2014）02-0025-02

为读者服务是高职学院图书馆永恒的主题，也是图书馆的立身之本。本着“读者第一，服务至上”的原则，高职院校图书馆应全面提高服务质量，不断扩充馆藏文献资源，充分发挥自己的特色与功能，使文献资源最大限度地满足读者的需要。下面以成都农业科技职业学院图书馆为例，谈高职学院图书馆读者服务工作。

一、成都农业科技职业学院图书馆软硬件现状

成都农业科技职业学院由温江农校，成都畜牧学校，成都农机校三个中专校于2005年合并升级而成。成都农业科技职业学院新图书馆于2006年2月动工，7月底竣工。建筑面积10752平方米。设计新颖独特，气势恢弘，是我院的标志性建筑。新图书馆竣工后，学院将图书馆的自动化，网络化设备进行更新，扩展，图书馆现有的设备设施将焕然一新。学院图书馆环境优美，电子阅览室拥有100个机位。电子信息资源，网络数据库为全院师生员工提供24小时网络检索服务；优质图书资料将为读者提供全开架服务，包括阅览、外借、参考咨询、用户培训、声像视听等多种信息服务。我院图书馆将拥有各类纸质图书40多万册，阅览座位近1000个，是一个设施先进、功能齐全的现代化图书信息中心。新馆建成后招聘了几个年轻大学生充实图书馆队伍，这样图书馆的软硬件都得到了提升。

二、高职学院图书馆的一般现状及存在的问题

高职学院图书馆的一般现状及存在的问题：底子较薄，馆内设施陈旧，馆藏文献信息陈旧，且数量不足，自动化、网络化、信息化建设严重滞后，阅读推广活动少。成都农业科技职业学院新馆的建成改变了高职学院图书馆的一般现状。随着科学技术的迅猛发展以及社会网络化、信息化程度的不断提高，人们对图书馆提供信息的能力、服务的广度和深度的要求也随之提高。要使图书馆充分利用自己的时空和资源优势，就必须顺应时代发展的潮流，不断拓展服务领域，深化服务层次。

三、高职院校图书馆读者服务工作

针对高职学院图书馆的一般现状及存在的问题，提出读者服务工作建议：

（一）加强馆舍建设

高职学院应紧紧抓住自身发展的大好机遇，加大图书馆基础设施建设的投资力度（如成都农业科技职业学院新建了图书馆），改善藏书与读者的学习条件，保障给读者提供一个舒适，安静，优雅的绿色学习环境。毫无疑问，这必然会激发读者浓厚的阅读兴趣，提高读者的阅读效果。

（二）加强藏书建设

图书馆的读者服务工作是建立在丰富的馆藏文献基础上的，馆藏质量关系到图书馆工作水平和服务能力的高低。第一，应提高书刊的采集质量，以读者的需求意向为依据，购买质高且适于读者的图书。第二，应根据高职院校的自身特色来组织馆藏。高职院校的特点是为社会各行各业培养高素质的具有一定理论知识的应用型人才，故高职院校图书馆在组织馆藏时应充分考虑到这个特点，一要突出应用性，多采购一些偏重于实际操作教学参考书，使学生能够得到与今后从事职业的有关实用知识，以便与未来的工作实现良性对接收；二要突出专业性，根据本校开设的专业有重点地组织馆藏。

（三）为教师和学生读者提供信息服务

随着全国计算机、网络化、数字化的现代化进程，数字资源成为了高职院校图书馆馆藏资源的重要组成部分，使得高校读者群信息需求方式发生了根本改变。数字时代高校图书馆馆藏资源极大丰富，不再受空间和地域的限制，高校教师和读者只需坐在办公室或家中就可以远程访问图书馆网站，应用引进和开发的文献或选择网上免费的数字资源获取所需信息，了解国内外最新研究成果和相关领域的科技动态。

1.为教师读者提供专业化教学信息服务

向广大教师宣传推介数字教学成果，开展信息推送和传递服务，定期向一线教师征集需求采购的纸质、电子书刊信息，使教师能够参与馆藏资源建设，利用好各类数据库资源。

2.为学生读者提供多样化知识信息服务

开设文献检索课和信息资询服务，开辟新书目录专栏，举办数据库应用专题讲座和培训等，提高大学生专业学习能力和综合素质；组织形式多样的读书活动和交流座谈会，培养大学生的读书兴趣和社会责任感；利用图书馆服务生加强对图书馆阅览室的管理，营造安静舒适整洁的学习环境，提高大学生自我约束，自我管理能力。图书馆在知识递的同时，要“以人为本”，服务育人，鼓励大学生读好书做好人，树立正确的人生观和价值观。

（四）为读者提供阅读推广

高职学院图书馆作为校园阅读文化中心，拥有丰富的馆藏资源和人力资源，这些资源促使图书馆成为开展阅读推广的主要阵地。图书馆给读者推荐书目，与读者分享阅读心得和阅读体会等等，使阅读成为日常生活中不可或缺的一部分。目前，成都农业科技职业学院图书馆的阅读推广活动有推荐书目、阅读征文、演讲比赛、信息培训、资源介绍、读书之星等等。

（五）改变服务观念，变被动为主动

图书馆不仅只是被动的满足到馆读者的借阅需要，还要主动的“为己找人，为人找书”增加图书的使用率。改变传统的服务观念，变被动服务为主动服务，让服务更加人性化。比如成都农业科技职业学院发挥专业优势，服务地方特色种养项目，主要包括“青白江区福洪乡种植优质杏”，“金堂淮口镇帽顶村林果地散养生态土鸡、蔬菜新品种台湾苦瓜、甜玉米”，“双流县牧马山二荆条海椒”等，图书馆通过积极参与这些项目，为当地农户提供相关的专业图书、信息简讯和图书导读。

（六）提高馆员的综合素质

在图书馆，馆员们直接面对成千上万个读者。馆员们的综合素质影响到读者利用图书馆的效果。建设一支具有良好职业道德的高素质的馆员队伍，是搞好读者服务工作最重要的前提。要积极深入地开展职业道德教育，使馆员树立全心全意为读者服务的意识。随着电子信息技术的普及和应用，图书馆传统手工操作的采编、流通、检索等日常工作已被计算机所代替。因此馆员只有不断加强计算机、网络信息电子等新技术的学习，才能更全面地为读者服务。

【参考文献】

[1]黄晓燕.高职学院图书馆读者服务工作刍议.《新西部》，

2012.08。

[2]李南兮、童俊、李征珍.农业类高职院校图书馆的新角色：“麦田守望者”.襄阳职业技术学院，2013.7。