关于高职模拟导游教学的几点思考

闫娟

摘 要：导游专业是综合性和实践性很强的专业，一名优秀的导游要能为游客提供专业讲解，也要具有良好的职业素养，为游客解决旅途中出现的各种问题。模拟导游课程是培养导游综合能力的主干课程之一，本文通过对模拟导游教学进行总结，针对提高教学效果提出了几点思考。

关键词：模拟导游;教学;高职

模拟导游是一门培养实际操作技能的综合实践课，它是学生所学知识和技能的输出口，对于学生巩固专业知识、培养实践能力和掌握导游技能具有重要作用，为毕业后从事实际导游工作打下扎实的知识与技能基础。在模拟导游教学中的教学理念、教学方法与模式等都关系着教学效果的达成。

一、做好授课准备

为了能有较好的教学效果，教师在教学中应遵循以学生为主体、教师为主导的教育理念，以导游职业为导向，以能力为本位，从导游工作实际需要出发，依据学生职业能力培养由低到高的基本规律，结合教学中由浅入深、由易到难的教学规律，对教学过程进行合理安排。

1.了解学生

以学生为主体，这就要求教师首先要了解学生。高职院校的学生普遍存在以下几个问题：一是学生的能力有限，包括自我约束能力、自我提升能力等，教师在教学中要多投入、多指导，如在导游资格证考试前，可以和辅导员以及上一级学生合作，监督、指导学生，共同培养学生的现场讲解能力。二是大多学生来自农村，经济条件有限，要把学生打造成符合需求的导游，教学中要注重养成教育，重视形象礼仪。三是学生个性强，追求自由，而导游是服务性行业，教学中要使学生树立游客至上的思想，强化服务理念以及做人做事的道理。

2.了解教师

教师是教学的主导。因为模拟导游课程实践性很强，教师不仅要具有专业知识还要具有实践技能，该课程需要具有丰富从业经验的教师进行授课。调查表明，大部分任课教师没有旅游企业从业经验或经验很少，仅有十分之一左右的教师具有较丰富的导游经验。真正的双师型教师相对不足，满足不了模拟导游课程对教师实践技能的需求。同时兼职教师较少，缺乏从旅游企业邀请过来的行业精英或从业人员。为了达到较好的教学效果，应加强双师型教师的引进和培养。

3.了解职业

以职业为导向和能力为本位，要求教师要研究导游职业。导游通常应具备职业生涯发展的通用能力和专业能力，其中职业生涯发展的通用能力包括沟通能力、协调能力及组织能力，专业能力包括讲解能力、导游辞创作能力、专业服务能力及促销能力。同时要注重职业道德教育，导游在带团过程中在遵守《旅游法》的前提下进行相关导游服务工作。

4.了解课程

因为模拟导游课程是以职业能力为导向的，所以在课程内容选取及设计方面要考虑培养学生的岗位职业能力。在课程设计方面，应与旅游行业专家和优秀导游共同分析导游职业能力，共同设计课程。

二、把握授课环节，提高教学效果

采取合适的教学方法，激发学生的学习主动性是模拟导游课程教学成功的关键。因传统讲授法学生参与度不高、理论性强，教学效果并不理想，教师要根据教学目标、学生特点、教学内容等选择合适的教学方法与教学模式。

1.情景模拟法

情景模拟教学法是在模拟导游教学中运用多媒体技术和关教学素材，构建导游工作的情境和体验机会，使学生在教师营造的氛围中理解并形成知识，在情境中锻炼导游职业能力。

2.任务驱动模式

任务驱动教学模式是以解决问题、完成任务为主的多维互动的模式，要求教师要从传统的单一知识传授者转变为教学活动的设计者、组织者、引导者和评价者。同时，学生通过参与任务，独立分析问题、解决问题，得到清晰的思路、方法和知识。模拟导游课程中应通过调研、归纳和总结旅游企业中导游的工作任务，将其转换为学习任务，将真实的旅游线路产品转化为学习项目，学生围绕任务和项目进行探索学习，在完成任务的过程中掌握导游知识，培养带团能力，训练创新思维。

3.以赛促学

模拟导游课程培养了学生的导游职业能力，其职业能力可以通过参加各种比赛来展示，比赛又可以进一步激发学生学习的积极性。首先，在课堂教学中可以采取小组竞赛，如通过小组成员间的合作，评出在欢送辞讲解中表现好的小组，不仅促进学生学习的主动性，也能提高学生的团队协作技能。在开设模拟导游课程的学期末可以举办年级导游大赛，对课程进行总结和升华。同时关注省、市及国家级的导游大赛，鼓励学生参与，通过强化练习，大幅度提高学生的导游技能。

4.重视实践教学

学生的导游职业能力要通过实践来检验，为了培养较强的实践能力，在教学中可以通过三步走的方法：一是感知训练，通过教师示范、现场导游影像资料观看，使学生对景点导游的规范、技能要求有感知认识;二是模拟训练，利用校内导游实训室和校内外实训平台，通过完成实训项目，使学生熟练掌握景点导游的技能并能准确运用;三是实操训练，利用校企合作平台，进行社会实践（双休日、黄金周）、顶岗实习，将所学导游知识和技能运用到实践中，使技能进一步提高和升华，实现“零距离”人才培养目标。

总之，模拟导游课程教学关系着学生导游职业能力的提升，要想有更理想的教学效果，教师要与时俱进，在教学改革实践中不断钻研学习与改进。

参考文献：

熊山妹.高职院校《模拟导游》课程教学改革研究——以南昌市几所高职院校为例[D].南昌：江西农业大学，2012.