加油站室外智能支付装置的探究

吴军峰

（郑州永邦电气有限公司，河南 郑州 450001）

随着中国国民经济的快速发展、交通基础设施的不断改善和机动车保有量的快速增加，加油站已成为民众生活中不可或缺的一部分。截至目前，全国加油站数量已超过12 万座，国内加油站经历了一个由少到多、由分散经营到规模经营、由单一经济成分向多种经济成分、由经验型管理向专业化管理、由单品种经营向多种经营转化的发展过程。

在成品油消费用户中，除了持卡客户，还存在大量的现金消费客户，在加油消费时存在相当大的随意性。另外国内还存在大量的民营加油站，民营石油公司一般都是地区性的，最多有几十座油站，规模不大，信息化程度低，无法通过对长期加油客户提供优惠来锁定客户群，部分加油站甚至还在采用手写记账的方式来对用户进行奖励，这些加油站急需通过加油机改造和功能提升来提高信息化管理水平。

而截至目前统计现役的12 万座油站中，近50%的比例实现储值卡、信息化联网管理功能。计算出近6 万座油站靠人工值守、人工支付、人工记账、人工管理。

再者，在现役普通油机产品进行直接功能升级改造、信息化改造，一定程度上带来了特殊环境的防爆安全隐患、计量器具的准确度隐患。

另外，对现役普通油机产品进行全部进行新品替换，将是超百亿的资产投入，而在用品将成废旧物料，浪费难以计数。

加油站室外支付装置应运而生。

加油站室外支付装置主要定位于国内外成品油公司的销售终端，即各类加油站。通过加油站设施与服务的人性化升级，将使顾客更便利地发现、更便利地进入、更便利地获得、更便利地结算、更便利地离开、更便利地沟通，使加油环境更加安全，支付手段更加灵活，消费环境更加友好。对于产品质量与价格同质化严重的成品油零售行业，便利并节省顾客的时间，为顾客谋求最大的利益，将成为国内外各类加油站最大的竞争优势。

该产品在国际上欧美发达国家因社会和工业信息化基础比较完备、油机油站设备功能相对健全，对该类项目的二期功能即银联卡支付有一定需求。发展中国家因工业基础相对较弱需求空前。我国该类产品处于市场需求萌动期，普通油机油站设备占比大而信息化功能设备逐步推进阶段，结合我国的国情该类产品的实现功能使用户和市场已经认知和体现需求。该产品的市场前景渐具成熟。

该产品主要解决油站靠人工值守、人工支付、人工记账、人工管理的落后现状。在不影响在用油机油站的原本防爆安全、可靠计量的基础上便捷实现支付模式的拓展、信息化管理的健全，满足储值卡、会员卡以及员工卡业务的管理、统计，以及便捷实现油站整体的进销存业务管理。为银联卡支付模式在成品燃油零售销售过程中便捷量化实现打基础。

该产品主功能采用ARM9 芯片技术，具有良好的保密性和防作弊性能，能从技术上彻底杜绝在加油设备上作弊的可能性；普通加油机、“加油站室外智能支付装置”、油站管理系统之间实行串行结构采用电流环通讯方式实现可靠联网，为实现IC 卡、条码会员卡、小票打印、语音提示、互动式交互界面提供了良好的物理基础；产品的电子主系统的稳定性、可扩展性得到根本性的提升；再加上普通油机配合加油站管理系统，实现对加油站储值用户和零散客户的有效管理；产品本身按国家相关防爆标准技术要求，实现特殊环境的安全可靠运行并取得认可，是这一装置投入实际使用的基础前提。

该产品主要研发内容和技术难点：“加油站室外智能支付装置”如同在用普通油机的外置“POS”职能，既完成普通油机的储值卡、会员卡、员工卡和接下来的银联卡加油支付功能，同时可解决普通油机不具备的小票打印、语音提示等自助功能，也为普通油机与信息化管理系统之间搭建数据传输、数据交互的桥梁。解决油站信息化管理、石油公司信息化建设因普通油机不具备的结构瓶颈问题。

具体技术应用探究：

（1）通过联网在普通油机上便捷实现IC 卡支付和现金用户通过条码卡会员管理的应用

目前加油站客户主要分为两类，一类是IC 卡用户，一类是现金用户，相比较而言，现金用户大多不固定，而且不利于统计，怎样能让其变为加油站的固定客户，是各大石油公司迫切需要解决的问题。可在普通加油机上同时实现IC 支付和现金用户通过条码卡会员管理的应用。

系统的主要功能：

实现IC 卡加油支付，采用CPU 卡技术，实现了黑名单、白名单、灰交易处理机制；

实现条码卡扫描和加油积分处理，为节省加油站投资，可使多把油枪共享一台条码扫描器；

实现图文人机交互界面满足更加友好的提示界面、语音界面、打印功能；

处理IC 卡、现金支付通过条码卡会员管理

并与后台管理系统进行业务交互，整体处理速度顺畅、便捷、及时、可靠；

（2）采用ARM9 芯片技术，实现更高的可靠性、保密性、防作弊性能

传统的单片机技术因受到自身的速度、数据宽度以及外设等各种条件的限制，已经直接影响到了加油机技术的发展，不能满足市场日益增长的多种个性化需求，并使加油机整机的性能提高受到制约。本项目产品采用ARM9 微处理器，与原来行业中使用的单片机技术相比，无论从使用的方便程度、资源丰富度、安全可靠性、还是处理速度、可扩展性、容错能力、效率等各个方面都有了质的提高，不仅可以满足现有各种功能的实现，而且也保证了可在现有设计不用改变的前提下，方便地对功能进行增加和扩充。

（3）采用电流环串行通讯，实现普通燃油加油机与油站管理系统的可靠联网

燃油加油机是成品油零售过程中信息发生的起点，交易信息发生后需要传送到石油公司零售管理系统和结算系统，因此对数据传输的可靠性和准确性要求较高。在加油站管理系统中，如果采用常用的CMOS 数字集成电路芯片或TTL 电平作为数据交互的载体，在长距离准确传输数据或者控制信号时难以实现。

为避免噪声干扰，可以用电流来传输信号，即电流环信号传输。以电流作为载体来进行工业控制中的数据交互，具有很强的抗噪声和电源波动干扰的能力，可实现中央控制机与多个终端设备串口数据交互，在物理上采用两线实现数据交互，降低了对通信电缆的要求，也比差分电平信号传输更经济。

（4）加油站管理系统，实现IC 卡与条码卡客户的后台业务管理

该产品采用.NET 平台开发了加油站管理系统，可同时实现IC 卡与条码卡客户的业务管理，该系统包括IC 卡发卡系统、条码卡发卡系统、双卡管理系统，该系统与加油机建立了可靠联网、便捷通讯，提升了加油机的电子控制系统稳定性、可扩展性，为双卡油机实现IC 卡、条码会员卡、小票打印、语音提示、更加友好的互动式交互界面提供物理基础。

（5）为普通油站油机二期升级实现站区银联卡支付模式奠定了物理基础。

该产品与国际产品的比较优势：国际成熟产品的供应商主要是油机设备比较发达的欧美国家，其产品发展历史长，技术成熟。发展中国家因工业基础相对较弱需求空前。

本产品与欧美国家产品的主要竞争优势体现在：

性价比高；欧美国家的产品由于较高的研发成本、营销成本和管理成本，其产品的定价也较高，使其产品性价比降低。而且对于本项目产品定位的发展中国家，欧美国家的产品并不适合这些不发达国家的国情。本项目产品与其相比具有更高的性价比，更适合第三国家的国情。

IC 卡技术；IC 卡技术是中国成品油行业特有的加油卡技术，在行业得到广泛应用，技术比较成熟。欧美国家的产品一般是把便利店和油品销售统一管理，采用室内收款模式，而且广泛使用银行卡支付。本产品配合国内的已销售国外在用的普通加油机出口，具有独特的技术优势。

本产品随着技术开发、产品开发、工艺实验、产品成熟推向市场一系列进程中，结合现产品的技术框架，接下来考虑银联支付功能的便捷实现，这与我国当前的金融信息化环境推动进程相关。

本产品的实施需要增加人员和设备投资，将占用一定的资金，可能对公司正常经营产生一定压力。在人力资源上宜考虑以老带新、新老结合、导师制合理配置，再者在销售商尽量增加预收款的比例，保持足够的现金流量，提高抗风险的能力。

目前国内成品油行业的信息化水平因国土幅员辽阔、整体平均发展仍然比较落后，企业管理者对信息化的认识有待提高，从而影响了对信息化管理的投资。应积极引导成品油零售企业提高对油站油机信息化管理的认识，使之通过实施信息化模式管理达到规范管理、降低成本、提高业绩的管理目标，促进产品销售，迎接成品油零售行业春天的到来。