“西部声谷”的品牌效应

李墨

2014年10月23日，第五届中国软件外包和信息技术服务产业年会在重庆市永川区召开。

这个全国性年会何以在永川召开？

“中国‘西部声谷已声名远播！”永川区委书记魏雪说。

“现在，上海通用汽车旗下的别克君威、凯迪拉克的全国客服电话、麦当劳全国客服麦德通等，都是永川‘西部声谷在承接。”入驻永川的重庆先特服务外包产业有限公司总经理王德宝说。

历经五年，“西部声谷”所在的永川服务外包产业园，已成为“全国呼叫中心十佳园区”。

如此成绩，得益于永川打响的“西部声谷”品牌之战。

第一战——差异定位。

“永川要与成都、西安等地差异定位、错位发展。”起初，国家工信部软件与服务业司副巡视员谢渡婴建议。

“经过几年发展积累的经验，永川形成了对服务外包产业发展的四大定位。”魏雪说，这四大定位其中之一就是要打造“西部声谷”。

第二战——人才战略。

永川发展服务外包有何优势？

“外来企业入驻永川，人才是第一大要素。”联合国工业发展组织国际项目协调官卫可介说。

永川目前有中高职院校22所，在校学生11.8万人，为外包产业发展提供了有力的人才保障。

永川通过校企合作，为学生制订专业课程，以更好适应企业需要。

第三战——城园融合。

“城园融合，双管齐下。”魏雪说，一方面，完备的城市功能配套和良好的生态环境为产业发展提供支撑;另一方面，服务外包产业的发展又极大提升城市竞争力和城市文明。

三战之后，“西部声谷”的品牌优势初显。

2014年4月18日，永川区上半年外包产业项目集中签约仪式举行，九家企业欣然落户。

“我们将把永川作为新业务的承载地及中国西南的区域总部。”华创启明科技有限公司董事长杨云建说。

到2015年，“西部声谷”可实现呼叫中心坐席两万个，一个个“永川声音”，将从这里发出，“呼叫”世界。