史吉英：道正功成

本刊记者 董清风

史吉英：道正功成

本刊记者 董清风

担挑网追随者众大多是因为担挑网的企业文化，担挑网走到哪儿，服务跟到哪儿，好人好事就做到哪儿。所谓做良心人，成就良心事业；人有多大的善心，就能成就多大的伟业。史吉英和他团队用心经营的人心与担挑网，一定会如他所愿，道正功成

2015年4月29日，2015年第五届中国企业家新商务新常态趋势（内蒙古）论坛暨担挑网内蒙古市场盛大启动，记者坐在北京祥瑞天和科技（担挑网）有限公司董事长史吉英的面前，看着因为忙碌变得憔悴不堪的他，平生第一次感觉到会议间隙里进行采访而不安，他更应该是去休息，真是太累了。为了这个论坛，他和他们的团队整整战斗了8天8夜，每天只能睡不到3个小时，就算是铁打的身体熬到这个时候也禁受不住了。然而，当采访进入主题时，谈起他的事业，说起担挑网，说起他们的团队，记者惊讶地觉察到，看起来精力已到了“强弩之末”的史董，消瘦面容上焕发出的光彩仍如他在会场一样令人侧目，略为腼腆的形态容光展露，就像一个为事业而生神祇般令人敬佩。从史董的身上，记者看到了一个献身事业的男人的魅力，并深深为他这种魅力而折服！

史吉英名片

中非民间商会理事会会员，新商务理事会理事，中国社区生活报招商部主任，中国互联网电视时尚台副台长，北京祥瑞天和科技有限公司董事长。他致力于公益活动。先后在北京社区举办多次《爱在党旗下》建国80周年公益巡回演出，红歌唱响“拘留禁毒日”；针对少年儿童开展心理教育大讲堂，慰问某部队全体官兵，举办边远山村残疾儿童巡回演出等公益慈善活动。这些公益活动赢得了社会及各级领导的认可和关注。

构筑平台 全员创富

从2009年注册担挑网到试运营，网站经历了两次推翻重建。“不为别的，就为了更加完善，模式更加合理化。”史吉英说起创建担挑网的过程，言语中充满了自豪与骄傲。在建设、开发担挑网的同时，他们在线下也进行了的大量工作，如进行市场调研、招开项目介绍会、项目推广会等，推广担挑网的经营理念。在付出巨大的时间和财力成本后，担挑网终于在2013年5月18日面世。

“有了淘宝和京东这样的互联网购物超级大佬，您为什么还要打造担挑网这样一个平台呢？其竞争优势在哪里？”记者好奇地问史董。

“担挑网秉承全员股份制的理念，实行‘最后一公里’配送的服务。同时会员分级，不但代理商、消费者、生产厂家还是企业能成为我们的会员，就算不购物，只是注册成为担挑网的会员，只要能发展一定量的会员，也一样成为股东，这就是实行会员制服务。在大力发展壮大会员队伍同时，已经开辟了以北大校园为代表的校园市场，以郑州社区店为代表的社区市场，如今又全力进军内蒙市场，代理商参与非常踊跃，呈现出良好的发展势头，因此，我们有理由相信，担挑网的模式是可行的，方向是正确的，发展道路是行得通的，前景只会越来越光明！”史董微笑着解释。

“担挑网的核心思想，是要真正做到‘最后一公里’服务，把店开到全国各地，平铺各乡镇，让每个村都有我们的网点，只要小村头小卖部有一台电脑，安装上我们担挑网的软件，就可以实现一键推广，购物，不管什么商品，只要您想购买，就没有做不到的，比如小到衣服首饰、大到房产投资。不管消费者需要什么，只要划动鼠标都能实现。况且担挑网有自己研发的有专利权的系统，自己的大数据系统。把终端的信息提取后进入大数据系统后，人员分布，就业情况等一目了然，提供给当地就业部门，把劳务输出都系统化了，让政府有效地解决当地民生问题。这样形成一个大数据系统，把各行各业紧密地联系在一起，取之于消费者，用之于大众。”

听到这样的话，记者不禁对史董更加钦佩了，即便在设计产品时，他仍想到反哺社会，这也是一种大爱与慈悲啊。

都说互联网金融改变了原有的理财生态，让人开始慢慢学习、接受，并从战略和组织架构上解构互联网思维对我们每个人的新改造。的确，互联网平台、“互联网+”通过网络渠道的新方式，为传统的购物消费连接客户的渠道提供了多元化的窗口。然而，担挑网却把消费、购物、生产、销售等跟我们生活都不离的环境与理财、投资、金融等连接起来了。这是一个了不起的创意，也是一个创新的模式。如果说，我们把投资与客户的连接看成是一扇门的话，担挑网等于是打开了另一扇门，可以为“意识觉醒”的投资者带来可操性、效率、便捷程度相对更高的服务，在消费的同时也能创富。所谓藏富于民，是人类大同的梦想，史董藏富于会员中，也是在实现小社会的人类大同的理想吧！

网下体验，网上购买；从工厂直接到消费者，省去中间所有环节；累积消费，就可以终身享受会员待遇，并享有参与利润分配。这是担挑网的O2O模式。

无缝对接资源，没有中间环节的商品价格，无差别成为股东；不以高价获得利润，以量来积累财富，并把85%以上的利润分配给股东；共享财富，为全民打造一个无需大资金投入、无需技术，也无需投入大量时间与精力的创富平台。真正体现了“大众创业，万众创新”的精髓，难怪担挑网落地内蒙古市场引起如此大的哄动，论坛变成代理商签约会，3天的活动场场爆棚。

精准定位细分市场

担挑网为厂家搭建平台，进行销售服务。就是要在经营理念上，精准定位，细分市场。然而伴随着电子商务的全面发展，自O2O概念提出以来，短短几年的时间里，O2O模式几乎应用到了各个行业。概念是现成的，操作方法也是现成的，淘宝、京东就是非常成功的范例。然而，在O2O转型之下，很多企业仍受传统营销模式束缚，存在的营销模式僵化，线下终端服务短板等诸多问题，因而在台风来时猪也会飞，但大多数的猪是在掉在地上摔死了。担挑网要想突破这个弊端，应该如何运作呢？也就是说如何真正实现O2O？

史董回答说：要实现这一想法，最实际的做法就是真正实现“最后一公里”，从社区店到每一户，从每个乡镇到每个村，甚至到每个村民。而担挑网的最大优势在于价格和服务。担挑网直接与厂家签协议，由厂家直接通过网站后台上传、管理商品，或者直接发货到担挑网仓储中心，价格基本是同行业里面最低的。而且因为社区和乡镇都有实体店，还可以统一发货，节省物流成本。因为是‘最后一公里’，即使产品出现了问题，也可以由网站与厂家进行协调，或者去实体店退换货，不需要消费者自己去找厂家，也省却了消费者的麻烦与诸多手续。

“请谈谈担挑网的运作方式？”记者问。

“担挑网实行全员股份制，所有成为网站的乡村小卖部、社区店及VIP会员的，未来都是公司的原始股东。网站的VIP会员使用公司提供的推广软件，我们网站的后台会按照消费者购买产品的信息，自动给VIP会员账户拨付佣金。这不但使兼职的人能做，就是全职做VIP会员推广，都会有很高的收入。2010年网站客户开始注册会员，2011年2万多会员注册，到2013年5月18日试运行，已经有6万多会员。这次进军内蒙市场，大家也看到了，来了500多名企业家，几乎内蒙的每个县都参与了，而且每个县市都有代理。说明大家非常看好担挑网的运作方式，也认可我们的模式，同时也说明了担挑网发展到了一个崭新的阶段，市场前景和预期非常明朗。因市场发展的需求，对资金的需求也更大了，现在风投非常看好我们，我们也正在寻求合适的资金注入，把基石夯牢固，让网站更好、更快地发展，争取在上市前把工作都做到位。”

把及时性，满足个性化需求，互动性服务做到极致，且从整合资源、降低成本、高效服务、顾客体验、品牌口碑的角度出发，设计的担挑网模式必定能取得竞争优势

“最后一公里”的格局

近年来，随着电子商务的迅速发展，物流环节的冗杂，“最后一公里”运输成本过高，种种问题明显已成为阻碍电商企业发展的绊脚石。谈到“最后一公里”的重要性，史董说：“‘最后一公里’的物流服务其实就是电商企业的‘终端’。这些触角通过一张巨大的实体物流网络，渗透到千千万万寻常百姓家，这张‘网’的重要性体现在三方面：首先，它是电商企业带给消费者最直观的‘企业形象’，送货员从某种意义上讲就是企业的代表，其言行举止决定了消费者对企业的印象和口碑，不管送货员是物流公司还是第三方机构，消费者记住的一定是电商企业。但目前来看，大部分送货员的素质良莠不齐，在服务上并未出现创新的亮点。其次，未来这张网络是电商企业高效益的‘通路’。这体现在配送效率和成本优势上，‘定点自提’或‘集约化送货’会是既保证服务质量，又能降低配送成本的趋势。比如担挑网的‘千城万店’目标，比‘地铁自提点、社区货柜、校园营业厅’之类的方案更有优势。 最后，‘最后一公里’服务是电商企业统计数据的重要渠道。通过对送货信息的统计和分析，可以对采购、促销、退换货等环节做好预期管理，从而优化整个供应链的运作流程，比如美国在线鞋商Zappos就借助物流合作伙伴UPS的力量，通过其管理软件分析和预测未来的销量和退货量，这让Zappos在整个‘人、财、物’的链条上都可以有前瞻性的决策。担挑网也专门开发一套自己的大数据体系，在这‘最后一公里’上做足功课，更是未来赢利的一个点。所以说如何优化‘最后一公里’，是电商企业未来重要的核心竞争力。”

听到这些，记者不由得感慨，对于人到中年在互联网行业战斗的史董，并不比年轻人差。反而因为有多年从商的经验，与时俱进，勤于学习；加上知人善用，懂得合作，成为既懂电子，又懂商务的电子商务掌舵人。

“其实所有关键点就是担挑网完善的服务机制。”史董接着分析，担挑网为了这“最后一公里”搭建服务平台前期的投入是非常巨大；采用全员股份制，所有参与的会员有活干、有收益、有分红、有奖金，最终都成为公司的股东，故而利益分配机制最大限度合理化；还有高效地整合与管理资源，如采用一键推广这种电子商务的高科技手段等。

所谓“服务创新、搭建网络”，把及时性，满足个性化需求，互动性服务做到极致，且从整合资源、降低成本、高效服务、顾客体验、品牌口碑的角度出发，设计的担挑网模式必定能取得竞争优势。

模式创新 资源对接

来到内蒙看到担挑网如此受欢迎，仿佛它是一夜之间从中国大地拔地而起的新商务电子平台。记者感到有点恍惚。

“其实不是的，这是一个十年磨一剑，功到自然成的企业。”史董微笑解惑，他说：设计担挑网模式时，我从互联网上看到这样一个数据，中国的中小型企业在国内的平均寿命是2年半（2012年初普华永道会计师事务所发布了《2011年中国企业长期激励调研报告》数据），中国企业数量众多，但企业的生命周期短，重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之路。为什么会这样呢？我们在做前期市场调查时就发现，中小型企业主要是人才匮乏。更缺乏取得专业的人才的人脉。因此我们团队在想，要想中小微型企业走出这个怪圈，必须在中国打造出一个系统，能让中小微型企业发展提供人才、打开产品销售的通道的系统。才能让企业生存下去，毕竟在商业时代，实体经济是一个国家的生存之本，企业是铸就实体经济的组成部分。

2010年，担挑网用O2O概念做电子商务，当时我们是一边做研发，一边招募会员。我们在与会员沟通时，发现只有把企业当成自己的才能获取最大的效益，其一我们采用全员股份制，谁参与谁受益。其二，我们采用的是互联网思维，真正的互联网赢家就像淘宝的马云，他不卖东西，只做平台，产生的流量和增值才是他最大的利润点。当我们分析出所有利润点后，我们拿出来所有增值，分给我们的投资商和会员，这样一来，大家都能从中获益，况且还能获得担挑网上市后的增值。这是任何一家企业都做不到的，因为我们知道，所有的企业前期的免费都是为了后期的那么大的一块利润，他们想转型也转不了。

所以说，实际上，担挑网从2010年就开始走一条“大众创业，万众创新；以创新引领创业，以创业带动就业”之路，在发展的同进，也能给政府带动了很多就业机会，当然也得到政府相关部门和领导的大力支持。因为我们帮扶的中小微型企业在市场上尤其是在销售上能帮他们做很多事情，帮他们把产品迅速销售出去。

我们跟企业合作，有很大的价格优势。就拿内蒙市场一个羊毛围巾厂为例，出厂价大约是20元钱，拿到百货商场去销售，大约需卖140元才不会亏本，而且销量不会大。如果通过互联网，只需35元甚至更少，这样产生的利润我们可以跟中间商分成。所以，担挑网的模式有三大好处：第一厂家的产品有销售的通道，第二老百姓得到了实惠，第三我们运行平台也有利润来支撑，虽然少，但聚少成多。

企业顶级设计大师曾经说，企业最好的经营和分配模式、最好的营销就是人人参与，人人受益。担挑网拿出利润的85%拿出来分成，这是最合理的比例，因为一个企业不可能拿出100%的利润来分配，如果真是这样，企业也不存在了，所谓“皮之不存，毛之焉附”就是这个道理。在这个程度上来讲，担挑网把模式创新与资源对接做到了极致，可以说是电子商务目前无纰漏的模式，当然这个模式也是人为操作的，所以只要企业文化，管理人可靠，可以说担挑网作为中国民族品牌应该是前途无量的。

关注民生 回馈社会

在采访史董的同时，记者也与担挑网的其他领导、股东、投资人及内蒙市场的运营总监交流，问他们为什么要加盟担挑网，想不到这些人回答惊人一致，第一句都是“第一是史董事长人好，第二才是担挑网平台好。”

把每个点做成一个互联网+的实体店，把互联网+模式的系统做成管道，让企业的产品放入到这个通道中。”

在与温文尔雅的史吉英董事长接触的过程中，记者也感同身受。具有商人的前瞻性眼光和敏锐嗅觉的他若早在2009年不是成立担挑网，而是把资金投入到当时的房地产中，或许今天的他已上了富豪榜。但他没有，不是投资失误，而是他想做中国独特的民族品牌。为中小微型企业趟出一条路，让更多的人创业就业。

直至今天，他仍说：“担挑网在福布斯排行榜上或许不会有名，但是我们是带领一大批顺风团队在做事。当我们赚到钱后，第一件事就是要扶帮一个弱势群体，回报社会。担挑网下一步就是成立一个慈善基金，重点就是做公益、慈善，最重要的就是加大帮扶青少年创业的力度，让那些有梦想，没有思路，资金技术的青少年，让更多的人加入到创业和就业的队伍中来；对于有技术有平台的青少年，有互联网知识却没有商务知识的，我们把电子和商务串起来，形成电子商务，达到一个最大价值的核心。让更多的人从中受益，也更好地服务于企业。”

史董详细介绍了担挑网自主研发一键推广分享技术，这个技术在宣传推广方面，让会员能最快速度地变成一个顶级的销售高手而无需专门培训，充分发挥人的主观能动性。也更好地服务于企业。“我们这样计算，每个县城只要有我们10会员，一个月内就能让担挑网家喻户晓，这对于我们在全国的布局是非常有利的。当然，我们不会盲目地发展，到了一个阶段时，我们就会停下来跟踪服务，在设备、研发等方面完善配套体系等。我们计划用3年时间来布局，如第一年要帮扶100家企业，第二年帮扶10000家，第三年或许就更多。从内蒙开始，每个村都有我们的服务点，并通过我们的技术，把每个点做成一个互联网+的实体店，把互联网+模式的系统做成管道，让企业的产品放入到这个通道中。”

史董说：二战以后的日本能迅速发展，得力于株式会社这类团队对经济起到的重要作用，他的理念是忠于天皇，每个家庭都有一个株式会社会员，每个产品进入日本后，不是国产品牌就不买，而尽量把自己的产品卖到全球去。所以，日本的经济腾飞了。然而到现在，我们中国遍地可见外国车，自己的民族品牌还在苦苦挣扎。所以担挑网这个团队就是像株式会社一样，企业如一个大家庭，为了避免家庭内部产生对抗，每一个人都有责任维持家庭内部的和谐、团结。并做到弘扬自己的民族品牌，服务好民族品牌。现在我们团队有几十万人，虽然也走了很多弯路，但担挑网的核心思想始终没有变，方向对了，路就不会走错。

“担挑网的企业文化是担挑网走到哪儿，服务跟到哪儿，好人好事就做到哪儿，让口碑宣传深入人心，得民心者得天下，担挑网一定会立足于中国，立足于世界的。”史董讲到动情处显得慷慨激昂，这也让记者明白了他的“战友”为什么认同他的人品后又认同了他的事业。

做良心人，成就良心事业；人有多大的善心，就能成就多大的伟业。史董用心经营的人心与担挑网，一定会如他所愿，道正功自然成。