高校图书馆管理与服务的现状及发展趋势

曲 军

（辽宁税务高等专科学校，辽宁 大连 116023）

高校图书馆管理与服务的现状及发展趋势

曲 军

（辽宁税务高等专科学校，辽宁 大连 116023）

随着知识经济的发展，图书馆在社会的作用越来越显著，作为服务于高校师生群体的高校图书馆，其管理与服务的创新性也越发重要。随着信息化脚步的加快，高校图书馆管理与服务体系也逐渐转变为信息化服务和管理，在整个管理系统中，要求将服务至上的原则落实到整个信息化服务管理的过程中去。本文首先对高校图书馆管理与服务的内容进行了简单概述，然后分析了高校图书馆管理与服务的现状，最后探讨了高校图书馆管理与服务的发展趋势。寄希望对我国高校图书馆管理与服务的创新有所帮助。

高校图书馆；管理；服务；现状；发展趋势

1 高校图书馆管理与服务概述

随着信息化技术的发展，高校图书馆的规模正在逐渐扩大，馆藏图书量也在增大，因此图书馆在管理与服务方面面临着巨大的挑战。图书馆管理与服务的内容主要包括，图书馆管理与服务模式的设置、机构的设置、资源与信息服务的布局以及学科化信息服务等内容。大多数高校图书馆采用的是“藏书、借书、阅览”等项目的集成化与一体化的管理服务模式，给读者带来较大的便利性。在机构设置方面，分为多个组织机构部门，各部门发挥各自职能，完成整个高校图书馆的工作；在资源与信息服务的布局上，也大多采用按照文种、学科、类别以及出版时间和载体等对馆藏图书和信息资源进行分类和排列，并形成索引书号，方便读者的查阅；在学科化信息服务的内容上，大多数高校图书馆通过学科馆员制度来实现多样化的学科信息服务，这对提高读者阅读的便利性有很大作用。

2 高校图书馆管理与服务的现状

目前，高校图书馆管理与服务存在一定的问题，本文从具体内容入手进行分析，具体阐述如下：

（1）管理与服务模式上的问题。 大部分高校图书馆的管理服务模式注重藏书的功能化扩展，但在给用户的信息量获取以及一站式服务上缺乏便利性。也就是说，目前高校图书馆的管理服务模式仍然存在服务功能不到位、便利性有待提高的现状。

（2）机构设置方面的问题。高校图书馆管理与服务在机构的设置上存在较大的问题，主要体现在大部分高校的管理服务机构设置缺乏个性化和实际性，不能满足多样化类型的图书馆的实际发展需求，主要表现为图书馆机构设置原则不清晰、机构出现臃肿重叠，以及图书馆各个部门之间权责不清晰等问题，这些造成图书馆管理上的混乱。

（3）资源与信息服务布局的问题。在资源与信息服务布局上，高校图书馆存在布局缺乏统一、标准不够明确的现状，因此在对图书与信息资源进行分类时，各个部门难以形成统一的意见，从而出现分类混乱、读者查阅信息的低效率等现状，这对高校图书馆发挥信息资源优势起到一定的阻碍作用。

（4）学科信息服务水平的问题。学科信息服务水平虽然成为大部分高校发展的重点，但是在纸质资源导航的学科导航方面仍然存在一定的缺陷，因此不能满足学生和老师在学科导航方面的大量需求。

3 高校图书馆管理与服务的发展趋势

针对高校图书馆管理与服务的现状，在未来高校图书馆管理与服务的发展创新中，有以下几个方面的趋势：

（1）机构设置简单化和分工合理化趋势。针对原有机构设置臃肿的现象，在未来高校图书馆管理与服务发展中，需要简化机构设置，并对每个组织结构的分工合理化，从而增强高校图书馆的易用性，提高图书馆图书和信息资源的使用效率，从而提高图书馆的经济效益。

（2）资源布局合理化趋势。高校图书馆拥有丰富的馆藏资源，高校图书馆的服务宗旨就是将馆藏资源有效地提供给读者。为了更加有效地利用图书馆资源，就需要对服务对象即读者，提供一个便利的索取环境，因此资源的合理布局是高校图书馆职能发挥的重要保证。要求图书馆管理员必须以读者为中心，对图书与信息资源进行合理的分类，只有这样才能给读者带来便利。

（3）学科化信息服务的嵌入式服务趋势。学科化信息服务层面，主要有两个方面的趋势。一是学科服务模式方面，基于原来的发展模式，学科服务模式还有岗位型、数字图书馆型、交互型等，多种模式给读者带来不同的体验，促进了读者的阅读兴趣，推动了高校图书馆的发展；二是嵌入式学科服务，主要注重给用户建立一个个性化信息利用平台，能够最大限度地满足用户对信息的需求。这样一来，高校图书馆能够针对不同差异的读者，提供不同的个性化服务，这种深层次的学科导向信息服务，是未来图书馆的主要发展趋势。

4 结语

在知识经济和信息化服务发展的快速进程中，高校图书馆管理与服务存在着机构设置冗杂、资源及服务布局不合理以及学科服务水平有待提高的现状。在未来高校图书馆管理与服务的发展中，简化机构设置、合理化资源布局以及嵌入式学科服务系统的应用，将成为其发展的主要趋势，从而提高图书馆管理效率，给读者提供更大的便利性。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.15.108

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