文|曹哲哲
图书馆作为文献信息资料的重要保障部门,随着科学技术的发展以及社会的不断进步,在图书馆的流通工作中新媒体新技术的应用使其工作性质发生了巨大的改变,计算机和网络数字化逐渐应用到图书馆的图书流通管理工作中,现代化技术拓展了图书馆工作的深度和广度,提高了图书流通的效率,对工作质量也有了一定的改善,有利于提高图书馆工作的服务质量。但是,随之而来的是一些图书流通工作中出现的一些问题,本文从几个重点方面进行思考。
藏书管理作为图书馆图书流通工作的一个十分重要的环节,其主要目的在于延长图书寿命,准确排架,方便读者的使用,有利于促进图书的流通速度。
首先,合理的安排整理书架,方便读者使用。读者在进入书库选择图书的时候,如果不能对图书的分类以及排架顺序有明确的了解就会影响选书的速度和兴趣,因此,图书馆必须定期对数目进行排架处理,借以可以有明确的分类和排架顺序,方便读者取用。其次,对于读者归还的书籍,也要及时的上架,根据图书的数量和布局安排专人负责排架顺架,有利于图书流通率的提高。第三,加强对图书条形码的保护,一旦条形码受损就会影响图书的正常借阅,因此应加强对条形码的管理制度。从思想上提高读者对条形码的爱护,加强工作人员的责任心,确保图书归还时条形码可以与所还书目明确对应,有效的预防窃书换书现象。第四,及时的修补存在破损的图书,借以延长其寿命,以便使其发挥更大的作用。流通率越高的图书破损率也就会随之增加,及时的修补可以便于图书流通。另外,对于常年不适用的老的文献存在的老化现象也要及时的进行修补,以免出现更大的损失。
软件管理使图书馆的图书流通工作更加细致入微,要想充分的利用软件使服务更加到位需要从以下几个角度进行改善:完善软件质量,减少运行故障,消除工作量大时出现的频繁死机现象;增加软件功能,完善服务项目,促进图书流通工作的顺利开展;提高检测仪的灵敏度,减少安全隐患,减少工作人员的工作量;调整系统运行环境,以便发挥正常预期的运行水平。
由于有些读者在进入图书馆的时候盲目找书的现象十分严重,乱插乱放,影响图书的正常流通,还有的读者存在着借阅证与他人相互穿插使用的情况,因此经常出现超期未还,图书丢失等现象。另外,有的读者对所借图书的保管不精心造成图书的污损和破坏,影响了正常的流通和借阅。
针对以上问题,图书馆必须加强对读者的管理,制定和完善相关的规章制度,结合宣传教育工作对读者进行思想意识上的提高,培养读者自我服务、自我管理的精神理念,促进爱护图书的自律精神,使读者产生自觉爱书的行为。另外,还可以开展形式丰富多彩的读者活动,促进读者对图书馆的认识和了解,增加爱书意识,借以完善读者管理制度。
很多图书管理员的素质较低,无法适应现代化科技对工作的要求。图书管理流通工作是一门综合性学科,有很强的专业知识要求,特别是计算机方面知识的要求。现阶段,由于图书管理人员的学历较低,对网络技术以及计算机相关知识掌握程度不够,无法适应服务任务以及服务模式上的转变。针对这一现状,必须重视对图书管理人员的教育和培训。培训内容包括思想道德方面以及专业知识方面。定期开展讲座、参观学习、学术交流以及继续教育,利用这些在短期内可以起到效果的培训活动,努力提高综合素质,建立一支可以适应时代发展的高素质图书流通管理队伍。
现阶段,图书馆对图书流通管理的服务模式和服务理念需要逐渐的深化改革。首先,在图书管理员与读者的沟通和交流方面,必须重视双方之间的互动。借以增强图书管理人员的服务意识,提高服务质量,改善服务态度,使其为读者提供更加优质的服务。建立健全考核机制,使管理员重视图书流通管理工作,提高工作效率,适当的奖惩制度有利于图书管理员工作积极性的调动,充分的发挥个人主观能动作用,积极开展服务。考核的指标可以从服务能力、服务意识,服务创新以及服务态度等方面进行。
综合以上,在新媒体新技术迅猛发展的现代化大环境下,图书的流通管理现代化是图书馆发展的必然走向,作为图书流通管理工作人员,必须不断的开拓创新,积极的探索更加科学图书流通管理方法,另外,也要注重个人综合素质方面的提高,使图书馆可以更好的满足读者的需求,发挥更加巨大的作用。