人力资源管理专业课程教学改革研究——基于转化学习理论的探析

曹金华

人力资源管理专业课程教学改革研究
——基于转化学习理论的探析

曹金华

由于大学生普遍缺少实际工作经验，所以大多数大学生不具有企业人的思维模式，这一问题会影响他们对人力资源管理专业课程的学习。文章认为，教师可以在人力资源管理专业课程教学中应用转化学习理论，据此设计相应的教学方法以改善这一状况。文章首先回顾了转化学习理论的基本内容，然后分析了在人力资源管理专业课程教学中应用该理论的可行性，最后提出了基于转化学习理论的人力资源管理专业课程教学方法。

转化学习理论；人力资源管理；教学改革

人力资源管理的专业课程对于学生能否成长为一名合格的人力资源管理人员具有非常重要的影响，所以高校做好人力资源管理专业课程的教学是非常重要的，它会直接影响学生在就业市场上的竞争力。但从目前的实际情况来看，有相当一部分学生能掌握人力资源管理的基本知识，了解企业人力资源管理的一般规则和流程，但是缺少对企业人力资源管理实际问题的解决能力，不能将一般管理原理与企业的具体实际相结合以找出符合实际情况的解决方案，特别是对于企业中出现的一些非常规事件更是常常不知该从哪里下手。笔者认为，出现这一问题的一个重要原因是学生未能深入理解现代企业人力资源管理的内在逻辑，不具备企业人的思维模式。由于人力资源管理的对象是活生生的人，不是无生命的物品，所以如果学习者不了解企业人的基本想法、思维模式，就很难做好对企业人力资源的管理。例如，由于绝大多数学生都没有企业的实际工作经验，所以他们往往不能准确定位上下级关系、同事关系，而是将其等同于师生关系、同学关系，所以就难免会在相关问题的理解上出现偏差。因此，在人力资源管理专业课程的教学中，注意转变学生的思维模式使之适应职场的要求就显得非常重要。笔者认为，教师可以借鉴转化学习理论来改革人力资源管理专业课程的教学方式，以改善这一状况。本文以下将对转化学习理论的内容做一简介，然后对其应用于人力资源管理专业课程教学的可行性做一分析，并进而提出基于转化学习理论的人力资源管理专业课程教学方法。

一、转化学习理论简介

（一）转化学习的含义

“转化学习”的概念是美国教育学家Mezirow于1978年提出来的。Mezirow（1991)认为，转化学习是个体对于自身所处的环境产生印象深刻的或者说根本性的一种改变，它是一种批判意识产生的过程，亦是个体对预先设定的看法重新建构的历程，包括个体重新认识存在的世界，或重塑更多内在的、不同的、具渗透性的综合性观点。简单地说，当人们进入成年期的时候，己经学习到一种看待世界的方式，形成了一种解释个人生活经验的意义模式。虽然个人会持续不断地获取新的知识和经验，但他们往往会把新的知识和经验整合到先前的意义模式中。当这个整合过程不太顺利时，或者说造成矛盾或两难时，个人就会对先前学习到的意义模式进行重新审视，并进行若干调整，例如可能会拒绝接受新的知识和经验，或者是修正自己先前的意义模式，后一种情况即是转化学习。

（二）转化学习的过程

Mezirow认为，转化学习大致要经历如下的过程：首先，学习者因为遇到一些无法与以往的意义模式相融合的触发事件而陷入迷惘困境；然后，学习者会进行带有恐惧、气愤、内疚或羞耻感的自我检验，进而会对以往的知识或经验进行批判性反思，并可能会形成新的观点；接下来，学习者认识到个人的不满和转化的过程是可以与人分享的，并主动找别人进行沟通，从别人那里得到肯定或是批评；最后，学习者在新观点的指引下重新融入生活。

二、转化学习理论应用于人力资源管理专业课程教学的可行性分析

作为一种主流的成人学习理论，转化学习在很多领域得到了应用，并被证明是一种行之有效的学习理论。笔者认为，在人力资源管理专业课程教学方面，我们也可以根据该理论来设计相应的教学活动，其理由是：首先，绝大多数大学生已经年满十八周岁，已经属于成年人，因此能满足使用该理论的基本条件；其次，大学生已经形成了自己对世界、对工作以及对人与人之间关系的固有看法，形成了自己解释生活经验的意义模式，这些固有的看法、意义模式会影响他们对新知识的吸收，使他们在学习时会重视某些信息而忽略另外的信息。由于他们的这些固有看法、意义模式当中有一些与成人世界的实际情况有所不同，所以这会影响他们的学习，给他们入职后的实际工作带来麻烦，这也正是本课题要解决的问题，因此从这个角度讲，转化学习理论完全可以适用于该领域。

另外，将转化学习理论应用于人力资源管理专业课程教学还会具有一些优点，例如：转化学习并不是由教育者强行向被教育者灌输一些理念，而是在教育者的引导、帮助下由学习者自主完成的，它尊重学习者，更易为90后大学生接受；转化学习能有效提升大学生的批判性思维能力，能使学生分析问题更加深刻、全面，更具包容性；等等。所以，将转化学习理论应用于人力资源管理专业课程教学不但是可行的，而且还是非常有意义的。

三、基于转化学习理论的人力资源管理专业课程教学方法探析

基于上述的分析，笔者认为，教师可以按照下述步骤去实施基于转化学习理论的人力资源管理专业课程教学活动：

（一）找出大学生与企业人员在意义模式上的差异

首先，教师应认真去了解学生对一些基本问题的看法，例如他们是如何看待工作的、如何看待职场的、如何看待人与人之间关系的，等等。然后从中找出他们意义模式的特点，再将它们与企业人员的意义模式做一对比，从而找出两者之间的差异。

要完成这一工作，教师可以采用社会学研究中的深度访谈法去对学生和企业人员进行访谈，通过深度访谈找出这两类人员在意义模式上的不同。此外，教师也可以根据自己以往在教学中积累的经验去总结、分析，例如教师可以根据以往学生在学习中经常犯的错误或是经常提的问题等去总结。这是一项非常细致的工作，因为人的意义模式往往是隐藏在思想深处，不易被发现，所以教师需要仔细去分析才能找到。另外，不同专业、不同性别、不同家庭出身的学生可能会在一些方面有所不同，教师既要找出他们之间的共性，也要注意他们之间的差异。

（二）设计出基于上述差异的课程教学问题

教师在找出上述差异之后，就要结合人力资源管理课程中的专业知识，找出相关的知识点，并将其进一步设计为一系列具体的问题。在这一过程中教师应该注意，意义模式上的一种差异可能会体现在多个知识点中，一个知识点也可能会涉及到多种意义模式上的差异，因此教师要合理安排教学的内容和时间，明确在每一个知识点中重点转化哪种差异。

在完成上述工作之后，教师要结合知识点将意义模式上的差异转化为具体的学习问题。教师要使用这些问题来颠覆学生以往的意义模式，使他们对原本毋庸置疑的观点产生模糊感和怀疑感，陷入失去方向感的迷惘困境，从而引发转化学习。因此这些问题的设计非常重要，最理想的情况是这些问题既与专业课程的内容有关，又与大学生的经历有关，例如可以是大学生亲身经历的事件，或者是在大学生中流行的书籍、影视剧中的情节等等。这些问题可以设计成故事或案例的形式，也可以采用角色扮演的方式让学生去体验。

（三）引导大学生对问题进行批判性反思

在向学生展示相关问题后，教师就要引导学生进行批判性反思。批判性反思是转化学习过程中的核心环节，因此教师务必要对这一过程给予高度的重视。另外在这一过程中，教师要注意不能把自己的观点强加给学生，而是通过适时地对不同观点做梳理和总结，引导学生得出正确的观点。

转化学习理论的提出者Mezirow(1991)将批判性反思分为三种类型：一是内容的反思，指个人对问题的内容或叙述的内涵进行审视，进而判断内容的真实性和合理性，即对问题知觉到什么、感觉到什么，或者用什么方式思考；二是过程的反思，是个人针对所使用的问题解决策略进行反思，例如自己是如何了解这一问题，又是如何提出了问题的解决对策，这一过程中是否有疏漏的因素，等等；三是前提的反思，是指针对问题本身的质疑，即对问题本质的怀疑或者说是对问题背后隐藏的信念、价值、社会结构假设等进行审视。教师可以将这一模型介绍给大学生，供他们在进行批判性反思时借鉴。

（四）通过平等对话帮助学生进行转变

对话是转化学习过程中的另一个重要环节。通过对话，教师可以强化或是修正学生的观点。因此，在学生完成批判性反思后，教师要及时跟进，与学生进行对话。在这一对话过程中，教师一定要注意不能利用自己的教师身份强迫学生接受自己的看法，而要平等地与学生进行交流。

对于经过批判性反思后已经形成正确观点的学生，教师应进行强化以坚定他们的观点，对于经过批判性反思后尚未形成观点或是形成了不正确观点的学生，教师要通过对话首先了解他们思维中的死结，然后用适当的方式去帮助他们打开这些结，引导他们再次进行反思，以便最终能形成正确的观点。

为了使上述转化学习过程能顺利进行，教师还应注意以下三个问题：第一，教师要对自己的角色有一个明确的定位，那就是引导者和平等的对话者，而不能是控制者；第二，教师要努力营造一个适合于进行转化学习的安全、开放、信任的环境，因为学生只有在这样的环境中才能真正对自己以往的观点进行深刻的检视和反思，才有可能做出改变；第三，转化学习是一个比较复杂的过程，学生的观点可能会多次反复，所以教师要对学生保持足够的耐心，不能急于求成。

[1]Mezirow J.et al.Learningas Transformation.Critical Perspectives on a Theory in Progress[M].San Francisco:Jossey－Bass,2000.

[2]曹金华，曹爱华.基于转化学习理论的大学生价值观教育分析[J].教育探索，2015，（03）.

[3]Patricia Cranton著，李素卿译.了解与促进转化学习：成人教育指南[M].台北:五南图书出版公司,1996.

[4]张秀丽.中年离婚妇女自我认同转化学习历程之研究[D].国立中正大学硕士论文，2009.

[5]崔铭香,刘建坤.城市适应:农民工之转化学习[J].现代远距离教育, 2014,(01).

[6]惠芳.成人转化学习之理论研究[J].职教论坛,2007,(06).

曹金华，男，山东潍坊人，天津师范大学管理学院讲师，研究方向：人力资源管理。

G642

B

1008-4428（2015）04-127-02

本文为天津师范大学教改课题“基于转化学习理论的人力资源管理课程教学改革研究”的阶段性成果。