改制企业班组建设的思路

冯健

改制企业班组建设的思路

冯健

改制企业新时期产生的特殊企业，改制企业班组的管理是一个新的课题，文章针对改制企业班组管理的问题进行分析，提出了强化班组管理的落脚点，对这类企业的可持续发展具有重要意义。

改制企业；班组建设；基层管理；研究

班组是组织生产与服务的细胞，是企业生产经营服务活动的基础环节，是企业开展经济核算的落脚点，也是企业文化建设的重要阵地。

栖霞化工厂是金陵石化改制企业，既有化工生产单元，也有后勤服务职能，还有少量贸易活动、大量劳务管理工作。作为这种特殊企业，实施班组的精细管理是企业管理的落脚点，也是企业管理的重要内容，对企业的可持续发展具有重要意义。

一、改制企业班组建设中存在的主要问题

近年来，改制企业重视班组建设，进一步夯实了企业管理的基础。但是，也可以看到一些生产、后勤班组工作质量不高，执行力不强，甚至出现了一些不该出现的问题。班组的主要现状如下：

（一）班组员工素质参差不齐

改制企业尤其是集体改制企业，班组员工学历素质参差不齐，有的是初中生、小学生，大多数是高中生，许多是征地农转非农人员，少量的是大学生，有些人思想素质不高，道德水平很低。个别班组长不重视学习，不求上进，业务不精，不能起到带头作用。也有的班组长综合素质不强，不会管理，给班组建设增加了难度。企业缺少作风过硬、技术全面、善于管理的“兵头将尾”。

（二）班组员工参与培训不积极

近年来，改制企业加强了培训工作，但是员工对培训不买账。组织技能培训，无论是培训时间，还是培训内容都没问题，但不少员工还是不愿意参加，认为培训不培训、努力不努力都一样分红。还有些参加培训的但在具体培训中感觉培训缺乏实用性、灵活性。

（三）忽视班组基础工作

改制企业对效益非常重视，注重班组生产任务和经营目标的完成，而忽视班组“三基”管理。在实际工作中，一些班组长只重视生产的硬指标，而对员工的规范化操作、合理化建议、提升劳动效率等软指标却漠不关心，导致班组员工学技术、提升能力的积极性不高。

（四）忽视员工精神激励

改制企业一味重视物质奖励，忽视精神激励，这是基本现象。在振奋员工精神上，没有科学有效的方法，员工精神领域出现了一定程度的“瘸腿”现象，因而难以形成具有持久效果的凝聚力和向心力，对改制企业核心价值理念的巩固产生负面影响。

（五）现场管理存在不足

工作企业班组长素质不高，一般不能统筹兼顾，安全、文明、生产不够协调统一，制度执行不严格，操作规程执行不到位，现场管理不规范，作业的随意性较大，造成现场生产组织混乱、安全漏洞较大。

（六）关心员工明显不够

改制企业以权代管问题严重，缺乏以人为本的理念，对员工缺乏真挚的感情，只知道要效益，对员工的工作环境、家庭困难和精神追求漠不关心，对员工的成长和发展无动于衷，班组缺乏活力和凝聚力。

（七）班组长有职无权

改制企业班组长的责、权、利不统一，班组长在内部人员使用、奖惩等方面没有决定权，树立不起权威。一些重点生产单位，领导代行了部分班组长的职权，影响了班组长指挥生产的积极性。

（八）班组集体意识淡薄

市场经济的思潮对改制单位员工思想冲击大，一些班组成员消极滞后，日常工作得过且过明哲保身，遇到问题事不关己高高挂起。在重大生产任务或突发事件面前，即使班组长个人能够积极带头，但班组成员没有参与的热情，造成了班组集体意识淡薄，战斗力不强。

二、加强和改进改制企业班组建设的基本途径

改制企业班组建设出现问题，就不能保证企业生产经营活动的有序进行，因为班组是企业内部的劳动分工与协作的一种基本生产工作单元。改制企业的班组建设仍然需要落实到思想建设、组织建设、制度建设和业务建设四个方面。班组思想建设，就是通过统一思想，有效合理地把员工动员起来，形成一定的凝聚力。班组组织建设，就是选好班组长，形成班组核心，团结全班组成员共同完成各项生产任务。班组制度建设，就是制定、执行和不断完善班组在生产技术经营活动中共同遵守的规范和准则。班组业务建设，就是在生产、技术、经济活动中不断学习和掌握各项新技术，提升班组专业管理水平。而加强改制企业班组建设，应该注重“五个结合”。

（一）要把班组建设与改制企业特色管理相结合

改制企业与原有国有、集体所有制的管理方式不同，对部门和单位的管理更加精细化。而精细化要求的传递，必须落实到班组，才能产生实际的效果。因为班组是企业精细管理的承担者，要细化班组工作程序和规范，堵塞“跑冒滴漏”，实现上标准岗、干标准活，养成精打细算的习惯，形成精细管理的氛围。

（二）要把班组建设与提升员工收入相结合

班组建设的目的是员工素质的提升，而员工素质的提升也需要收入增长的支撑。所以，要抓好班组人员的培训，致力于培养优秀骨干、发现人才，通过现实的激励，形成一种积极向上的学习风气。

（三）要把班组建设与节费降本相结合

改制企业的成本概念非常重要，也是强化班组管理的重点内容。节约费用、降低成本是永恒的任务，而压力主要落实在基层班组人员身上，所以要在班组建设上，强化节约意识，建立必要的奖惩制度，明确班组压费的任务和目标，把成本落实在班组，把节约强化在基层。

（四）要把班组建设与对标管理相结合

年初，要把年度对标的指标落实到班组，而且要班班统计、周周考核、月月兑现，开展劳动竞赛。不仅如此，还要调动员工参与对标、追标、创标、建标的积极性，不断寻求改善生产经营的思路，对照先进落实措施，不断提升装置生产，提高效益。

（五）要把班组建设与竞赛活动相结合

要结合改制企业的月度考核，开展“比学赶帮超”活动，要在班组建设中通过参与各种形式的竞赛活动，寻找差距，发现问题，解决问题，在班组之间建立一种竞争机制，全面落实班组建设任务。

三、加强改制企业班组建设的主要措施

班组建设是企业生产经营活动中的重要环节，而且班组建设是一个动态的发展过程，也是企业持续使用的管理抓手，会随着管理的创新不断完善、更新。俗话说：“上边千条线，线线都要班组来实现。”改制企业每个班组都承担着繁重的生产任务。班组是实现企业发展壮大的有效载体，是改制企业各项生产活动的落脚点，这就需要创新班组建设的思路，积极探索班组建设的新举措。

（一）抓好班组长，发挥好“兵头将尾”功能

改制企业的班组需要独立完成生产经营和服务工作，班组长素质的高低和管理水平决定着班组整体的效率。加强基层班组建设，选准班组长是关键。要思想道德好，技术水平高，工作经验丰富，有高度的事业心和责任感；要管理经验丰富，大局意识强，组织协调能力强；要能够团结同志，乐于助人，在班组拥有较高的威信；要带头遵章守纪，安全意识强，作风正派。

“火车跑得快全靠车头带。”要着力提升“车头”班组长的素质，增强班组长搞好安全生产的事业心和对员工高度的责任感，使班组长做到坚持原则、办事公道，在实际工作中起好带头作用；要着力提升班组长的业务技术水平，增强发现问题、解决问题的能力；要提高班组长的管理水平和协调能力，使其以身作则，不违章指挥，对违章行为及时制止；要培养好班组长的学习能力，不断提高班组长的技能水平和管理能力；要提高班组长的创新能力，要抛弃经验主义，积极学习新知识，运用于生产实际并大胆创新，提高班组的生产效率；班组长要善于总结经验教训，合理安排工作，关心爱护员工，调动全班组员工的积极性，发挥大家的智慧和力量。

（二）抓好管理制度，实施标准化管理

改制企业员工成分多，管理难度大，只有用制度来规范班组的行为，才能最大限度地发挥作用。所以，完善班组管理制度是班组建设的基础工作。改制企业要结合班组实际情况，完善班组各项规章制度，使班组管理制度化、工作规范化、考核标准化。

要建立班组管理领导小组，组织班组进行工作业绩的考核评价。要健全班组长管理制度，对班组长的职责、权限、选拔条件、任用程序和待遇进行规范。建立起班组长信息档案，积极探索竞争上岗、优胜劣汰的激励机制，充分调动班组长的工作积极性。要完善班组安全管理制度、岗位责任制、质量管理制度、民主管理制度、分配制度、劳动竞赛制度、员工学习制度等，使班组管理进入以制度管人、激励人、约束人的轨道。

（三）抓好技能培训，争创班组一流水平

改制企业员工学习的积极性一般不高，拿股份、混饭碗的人比较多，而班组员工的业务素质、技能水平与改制单位的效益息息相关。因此，要加强班组建设，抓好班组员工的技能培训。要采用集中学习、脱产或不脱产等方式，组织员工学习新技术、新知识，提升员工的技术素质。

要积极开展岗位练兵、技术比武、师傅带徒、改善经营管理建议、技术革新等活动，培育技术骨干。要培养员工正确的作业习惯和规范的作业行为，掌握在异常情况下处理意外事件的能力，避免危险事故的发生。

（四）抓实安全管理，夯实企业发展基础

企业班组改制分散，人员复杂，安全是改制企业的头等大事，也是班组管理的重点和难点。要把“安全第一、预防为主”的方针落实到班组的每一个环节，严格执行安全责任制，做好隐患排查及整治。要严格安全教育，把安全目标分解落实到每个班组的每个人，形成“人人讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的工作氛围。

要进一步加强班组现场安全管理，把每一个班组成员的行为都约束到安全规程内，促进员工由“要我安全”转化为“我要安全”、“我能安全”。同时，还要认真抓好班组成员之间的自保互保工作，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”，实现班组安全生产无事故，夯实企业发展基础。

（五）抓好关心员工，增强班组凝聚力

好的班组集体离不开团队意识，离不开班组的凝聚力。改制班组建设中，要统一员工思想，着力培养员工的集体意识、大局意识，增强协作共事能力，保证班组工作的“一盘棋”。

要关心员工，建立和谐融洽、相互信任的班组人际关系，班组长要认真做好员工思想工作，理顺员工情绪，疏导化解矛盾，形成大事讲原则、小事讲风格的班组气氛。管理者要关心员工职业成长和实际生活，切实为组员解决实际问题；要坚持传统的“上门家访”等有效做法，对生活困难的员工，组织走访慰问；员工生病、过生日，要送去班组的祝福；对员工最为关心的分配问题，要坚持分红基础上的按劳分配，切实维护股民和组员的切身利益。

（六）抓好文化建设，形成班组文化氛围

企业管理已经进入了“文化管理”阶段，优秀的企业文化是企业发展的支柱，同样，良好的班组文化也是基层班组的灵魂，是班组战斗力的基础。因此，要想建设一支“能打硬仗、善打硬仗”的优秀班组，打造班组文化、培育班组灵魂是重点。

要结合改制企业文化的实际，着力营造班组文化氛围。一要继续弘扬石油、石化工人“三老四严”的优良传统，倡导为企业奉献的精神；二要强化企业管理文化理念的渗透，弘扬企业宗旨、企业精神，努力培养班组成员“争创一流班组”的责任感。要利用员工喜闻乐见的形式，开展文化传播工作，把企业主流思想和管理要求等无形的东西，融入到员工参与的文化活动之中。要通过“党员示范岗”、“党员责任区”的建设，强化班组的活力，激发员工的荣誉感和事业心。要结合改制企业生产的特点和服务要求，推进班组安全文化建设，通过班组安全活动、“满意百分百”劳动竞赛、服务知识竞赛等，强化企业理念的渗透和管理行为的养成，不断提高班组成员的整体素质，推动基层班组建设上新台阶。

综上所述，改制企业班组建设工作做好了，班组就会充满生机，企业活力和后劲就会增强，企业管理就会提高到一个新水平，广大员工的积极性会提高，创造力也能得到充分的发挥。所以，我们要认识到加强班组建设的重要性和必要性，增强班组建设的紧迫感，以班组标准化建设为抓手，抓班组基础管理，推班组学习创新，努力提升班组管理水平，不断夯实安全生产、满意服务两个基础，推动改制企业管理水平和业绩指标再上新台阶。

冯健，南京栖霞化工有限公司的管理人员。

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1008-4428（2015）05-26-03