◎文/林 熹
(林熹,民革广东省委会宣传处副主任科员/责编 金绮寅)
在著名侨乡广东梅州市梅县,有一家由民革党员创办的当地最大民营医院——铁炉桥医院。在医患关系症结重重的今天,铁炉桥医院凭着低廉的价格、优质的服务、合理的诊疗方案,在当地赢得了良好的口碑,探索出了一条非营利性民营医院发展的成功路子。
在干净明亮、秩序井然的医院大楼内,笔者见到了这所医院的院长、副院长钟李峰、曾彩霞夫妇。钟李峰国字脸、浓眉毛,温文尔雅、低调沉稳;曾彩霞留一头利落的短发,笑容爽朗明媚,干练而不失亲和。他们身上透着一股客家人踏实肯干、坚韧不拔的精神和气质。在非营利性民营医院的发展还存在诸多制约的今天,为了让家乡群众享受更多元、更理想的医疗服务,他们一直在尝试、在探索、在实践。他们经营的平民医院,在基层奏响了一首博爱之曲;他们用对个人梦想的追求与坚持,践行着平凡又伟大的中国梦。
1993年,钟李峰从广州中医药大学毕业。考虑到基层农村医务工作者短缺、医疗条件落后,需要有人投身其中,他毅然放弃进入城市公立医院的机会,选择回到家乡广东梅州梅县,在铁炉桥村开设了一个医疗站。“跟留在城市比起来,回到家乡服务基层老百姓更能发挥我的所学所长。”回忆起这一选择,钟李峰脸上的神情一如当年的笃定。这位初出茅庐的年轻医生有一股拼搏的劲儿,兢兢业业、刻苦钻研,白天为前来求医的群众看病,晚上出诊箱往背上一挂就出门回访病人;遇到自己无法独力解决的难题,就带上病人到大医院就诊,向资历深的医生请教。通过认真跟踪每一个病例,他积累了丰富的医学知识和治疗经验;通过细心关注每一位患者,他在梅县当地群众中收获了良好的口碑。经过几年的努力,卫生站的病人越来越多,原有的条件逐渐不能满足当地群众的需求。
1996年,钟李峰在原卫生站旁边建起一座1200平方米的楼房,与当时在梅县人民医院妇产科工作的妻子曾彩霞共同创办了梅县首家民营综合门诊部——梅县铁炉桥综合门诊部。创立初期,他们聘请了20多位医务人员,购进了X光机、心电图、B超机以及一批检验设备,并提出了 “四个坚持”的理念:坚持 “安全、高效、优质、低廉”的办院原则,坚持“仁心仁术、以人为本”的经营理念,坚持把解决病人的疾苦作为首要任务,坚持先治病后收费的方式。门诊部减免了孤寡老人、五保户、低保户、残疾人等困难群体的医药费,赢得了群众的赞誉。多年来,门诊部从未在任何媒体上刊登过宣传广告,却凭借优质廉价的医疗服务,业务量与门诊量每年以百分之二十以上的速度增长。
近几年, “看病难、看病贵”、 “因病返贫”、 “医生收受红包”等问题引起社会各界人士的广泛关注,并逐步演变为社会的焦点问题。政府和业界就医疗改革不断进行着探索。据钟李峰回忆,当时医患矛盾严重,全社会对医疗行业意见很大。他们经过几年的经营,已经积累了几百万元的资金,却面临医改政策和市场经济不明晰的风险。如何投资求发展一度困扰着他们。最后,出于对于医疗事业的热爱,出于医护人员的职业职责,经慎重考虑,夫妻两放弃了投资其他行业的想法,而是融资了近千万元,并积极争取当地政府的支持,筹备创建了一家大型医院——铁炉桥医院——梅州市首家民营非营利性医院。 “门诊部在当地已经小有名气,在群众中树立了良好的声誉,是很多百姓看病求医的首选。作为医生,职业道德鞭策着我们,应该为社会承担一份责任。”
2007年初,占地40亩、医务人员120名、病床100张的铁炉桥医院开业,设门诊、急诊、住院的内科、外科、妇产科、中医科等临床科室,先后购置了进口螺旋CT、彩色B超、CR、X光机、全自动生化分析仪等百万元以上的大型设备。经当地政府支持,该院先后成为梅县新型农村合作医疗定点医院,城镇居民、职工医疗的定点医院。医院坚持 “平民医院”的办院模式,提供平价医疗服务,包括免挂号费、提供门诊辅助检查优惠、特困人群住院费优惠,其他各项收费也低于政府规定的价格;通过减少药品采购环节等措施,最大限度降低药品价格;坚持合理的诊疗方案,杜绝收红包、拿回扣的行为,限制过度医疗。值得一提的是,医院在引入现代化管理模式的同时,不断对管理层次及服务流程进行压缩和优化,大大降低了管理成本;而定价相对低廉的医疗服务又为医院带来了较高的就诊量,从而实现良性循环。几年来,医院门诊量和住院量大幅度增加,为当地近300万群众提供了放心又廉价的医疗服务,2009年时收入突破千万元,实现了社会、政府和医院的多赢,成为我国非营利性民营医院成功实践的典范。目前,铁炉桥医院正在毗邻住院大楼筹建医院住院大楼的二期工程,进一步 “扩容提质”,扩大医院的辐射范围,使更多的群众受惠。
在打理医院各项事务之余,钟李峰、曾彩霞还坚持从事科研工作,分别在国内多种学术期刊上发表论文多篇。曾彩霞在 《中国医药指南》、 《中国医学工程》等专业刊物上发表了关于宫颈疾病和难产处理方面的多篇论文。钟李峰撰写的 《腰腿痛合剂治疗腰椎间盘突出症300例的临床疗效观察》获评为梅州市自然科学优秀学术论文三等奖;由他主持的 《健脾和胃法治疗胃癌手术后的临床疗效》提出参芪扶正注射液可以提高胃癌手术后患者的生存率,改善脾虚症状,提高机体免疫水平,获得了梅州市科研立项。在他们的带领下,全院形成了浓厚的学习和科研氛围,每年约有十余篇论文在国家、省级学术刊物上发表, 《基层医院开展剖宫产术主要风险因素的研究》和 《客家妇女宫颈阴道免疫物和PH值变化与宫颈炎相关性的研究》等科研都取得了阶段性成果。
2007年9月,钟李峰和曾彩霞一起加入了民革,钟李峰还担任了梅县的政协委员,为当地经济社会的发展积极建言献策。针对他所熟悉的医疗行业以及他所关注的老龄化社会问题,钟李峰接连提出了 《关于成立医疗纠纷人民调解委员会,维护医疗秩序,创建平安医院的建议》、 《关于解决农村接生员养老补助的建议》、 《关于如何提高老年人生活质量的建议》、 《关于加强医疗安全的建议》、 《积极应对人口老龄化,大力推进老龄事业发展的建议》、 《关于开展多元化养老、促进养老产业化发展的建议》等多项提案,结合他在为基层群众提供医疗服务过程中的所见、所思,就完善基层医疗卫生服务体系、发展养老服务业等问题建言献策。
与此同时,夫妇二人还多次组织铁炉桥医院的医生护士组队下乡送医送药,为灾区、特殊学校捐款献爱心,为当地老人及学校老师免费体检。他们免费为梅县扶大镇1200多名老年人和扶大宪梓中学200多名老师、荷泗中学40多名老师体检,向梅县特殊儿童学校捐资助学金万余元。为响应民革中央 “伸出博爱之手——牵手困难群众”的号召,他们还组织医疗队赴梅县松源镇开展义诊,为梅州民革贫困党员送上爱心礼包,还为10名贫困群众免除医药费近5万元。在钟李峰和曾彩霞看来,民革组织提供了一个广阔的平台,让他们得以更加充分地运用自己的所学去参政、议政,回报家乡、奉献社会。2010年,钟李峰获 “广东民革学习践行社会主义核心价值体系先进个人”称号,2012年又荣获 “梅县劳动模范”称号,被评为梅县优秀政协委员。
回顾这二十年,钟李峰、曾彩霞的感受是一致的:如履薄冰,乐在其中。钟李峰说:“目前,我国非营利性民营医院的成功实践还不多,我们也从来没有停止过摸索和探索,希望能找到一种群众受惠、政府满意、医院可持续发展的理想模式。我们觉得医院无论姓‘公’还是姓 ‘私’,都应该追求社会效益,承担社会责任。我们始终把医疗事业作为一份慈善事业来做。医生是一种奉献的行业,为广大群众解决疾苦,是我们毕生的使命!”