组织协同知识创新的风险因素及防范机制研究

王秀红

(郑州航空工业管理学院 管理科学与工程学院，河南 郑州450015)

受专业化分工和组织自身资源的限制，组织很难拥有开发产品全过程的所有知识， 转而采用组织协同知识创新的方式加快创新速度、降低创新成本。 但是由于知识的复杂性、企业文化、信任程度、利益分配、外部环境、合作伙伴等因素的作用，使组织协同创新存在众多风险，影响创新组织的整体效益。目前，对于协同知识创新领域的研究大都集中在技术的实现和内在机制方面，针对该过程中的风险因素及防范机制的研究还是比较少的。本文在分析组织协同知识创新风险的基础上，根据组织协同知识创新的实际情况，建立风险评价模型，并提出了风险防范机制与步骤，以期能为企业的组织知识创新提供有益的帮助。

1 组织协同知识创新的风险研究

组织协同知识创新过程存在风险是由协同链内外各种不确定性因素共同作用的结果。这些因素包括：缺乏交流的平台、环境的不确定性、企业文化差异性、核心企业的管理水平、隐性知识等。 组织协同知识创新的风险因素有很多种， 不同的协同链存在的风险因素互不相同；同一协同链在不同时期和环境会面临的风险也会不同。 通过对风险因素发生原因的了解，可以把组织协同知识创新过程的各种风险因素分为两类：协同链外部风险和协同链内部风险。

图1 协同知识创新风险层次结构图

2 风险因素的评估模型建立

各个风险因素对协同链的创新过程的作用不尽相同。针对图1 的层次结构图，采用层次分析法（AHP）对各个风险的重要性程度（权重）进行评估。首先，构造如表1-3 所示的单因素判断矩阵，并检验矩阵的一致性，然后根据单因素评价结果，得出综合分析结果如表4 所示。

表1 P 判断矩阵A-B

由表4 可得：该协同链的内部风险大于外部风险，且在所有风险里企业文化融合风险所带来的风险最大， 其次是顾客需求的模糊性、交流平台缺失风险。因此该协同各企业首先要防范的是这些因素带来的风险，抓住主要矛盾，有重点的防范各风险。

表2 判断矩阵B1-C

表3 判断矩阵B2-C

表4 综合评价结果

3 基于霍尔三维结构的风险防范机制

霍尔三维结构是1969 年霍尔提出的一种三维结构硬系统方法论。 它为解决大型复杂问题提供了一种系统化的思维方法。 将预防风险过程分为时间维、知识维、（因素维),具体如图2 所示。

图2 协同知识创新的霍尔三维图

（1）时间维。时间维是描述整个知识创新周期的进程，本文把知识创新的过程粗略地分为协同伙伴选择阶段、协同方案制定阶段、知识共享传递阶段、知识创造阶段、知识应用阶段。 每一个阶段所面临的环境（风险因素）不一样，评估和防治风险需要的知识也不同。 列出时间维有利于根据各阶段特点，识别各自的风险。

（2）因素维。 这里把组织协同知识创新的环境分为协同链外部风险与内部风险。与层次分析模型类似，把外部风险分为三种，内部风险九种。 在风险识别时只需要在协同链内外共12 种风险里挑选即可。

（3）知识维。 知识维是完成各步需要的知识和技能。 包括工程技术、商业、网络技术、知识管理等。风险识别、评估、预警、应对都需要相关的知识技术的支撑。

组织协同知识创新的风险具有客观性、易转化性、潜在性、随机性等特点，而且一旦这些风险因素作用，协同各企业极可能会蒙受巨大的损失。风险具有客观性，我们能完全消除风险，但是我们可以通过建立一整套有效的风险防范机制，把风险的发生机率降到最小。

4 结束语

在知识经济的时代， 企业拥有的知识资源非常有限的情况下，组织协同知识创新模式的出现成为一种必然。 这种方式固然有很多优势，比如可以分担创新风险、有效利用知识资源、优势互补、降低创新成本等。但是创新过程充满风险。对于这些风险如果处理不当，可能会造成创新成果的失败、实现成本高、超前或落后于市场。风险很难完全消除，我们只有建立各种防范措施来降低其发生率，保证协同知识创新过程顺利进行。本文提出可能存在的风险因素并建立模型对各个风险进行了分析评价。 最后就各风险因素的特点，提出了基于霍尔三维结构的风险防范机制。

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