高职院校图书馆学科服务体系构建

赵雷

（河南职业技术学院，河南 郑州 450046）

高职院校图书馆学科服务体系构建

赵雷

（河南职业技术学院，河南 郑州 450046）

本文从沟通和熟悉服务对象入手，论述高职院校图书馆建立学科服务体系的切入点。具体实施中，研究选拔和培养学科馆员、完善采购和流通环节、设立院系分馆等措施以及学科馆员的管理模式等制度方面，最终构建高职院校图书馆学科服务体系。

高职院校；图书馆；学科馆员；学科服务

1981年，美国卡内基·梅隆大学图书馆率先推出“跟踪服务”（track service），随后，俄亥俄大学图书馆推出“网络馆员免费导读”服务（network librarian and free guide），此种模式在加拿大的部分研究型大学图书馆得到推广和应用，这便是学科馆员的雏形[1]。

从1989年毋益人在河南图书馆季刊发表“学科馆员要做好哪些工作”，介绍了国外的先进经验并探讨在我国发展的可行性和重要意义，将学科馆员制度首度引进国内[2]，到1998年清华大学图书馆率先设立学科馆员，图书馆学科服务在我国已经走过了十余年的历程。各类型图书馆在学科服务领域进行了大量的探索、实践，研究适合自身特色的学科服务模式、培训和评估方法以及服务平台等，推动了图书馆个性化、专业化服务的蓬勃发展。高职院校图书馆普遍实力有限，开展学科服务受到很多方面制约，可谓形势危急，转变服务思路迫在眉睫。

1 沟通和熟悉服务对象

有效的沟通交流方式是开展学科服务的基础条件，对不同院系具体专业的了解和熟悉程度，是进行学科服务的关键环节。

由图书馆馆长带领馆内参与学科服务的主要人员，前往院系与院系领导和专家教授进行座谈，介绍图书馆学科服务的理念，了解院系教师在教学、科研和实训方面的需求，探讨利用和开发图书馆各种资源满足院系师生的各种需求。可以考虑先在个别重点院系开展学科服务的试点，时机成熟后推广至全校。

关键环节是了解进而熟悉目标院系的专业构成，以及各专业核心课程涉及的知识单元。具体来说，需要明确专业教学和科研中涉及的图书类目，例如，汽车检测与维修专业的核心知识集中在U46汽车工程、U471汽车驾驶与使用和U472汽车保养与修理三个大类；烹饪工艺与营养专业的核心知识集中在TS2食品工业大类。明确各专业的核心课程分类之后，在采购环节可以制定各院系的采购计划，在流通环节，可以设立专业书架，方便推荐读者借阅。

2 选拔和培养学科馆员

关于学科馆员的概念，多年来很多学者从不同角度进行了描述，目前为止尚未有权威的定义。综合这些专家、学者的论述，可以对学科馆员的基本要求和工作内容有大致的描述。一是熟练掌握图书馆知识、计算机和外语能力，懂得如何在图书馆各种纸质资源和网络上纷杂、海量的信息资源中找寻到所需要的信息，利用各种工具开展学科服务。二是熟悉具体院系的专业知识，了解专业术语、理论架构以及实际的教学、科研和实训过程。三是良好的人际交往和沟通协调能力，能够了解院系老师的工作特点、研究方向等，因人而异的开展各方面服务。

2.1 学科馆员的选拔

理想的学科馆员，是图书馆学和其他专业（例如汽车维修专业）相结合的复合型人才，既懂得图书馆学的信息检索、信息组织等知识，又熟悉掌握某一学科的专业知识，这样才能最有效地利用图书馆的各种资源，为服务对象的教学、科研、实训等环节提供深层次的服务。但是，实际情况并不是非常理想，这种复合型人才在图书馆非常稀缺。在这种情况下，高职院校图书馆在选拔学科馆员的时候，需要灵活把握。要选择学科专业知识或者具有扎实的图书馆学知识的馆员，最好能有突出的方面，这样后续培养的时候，便于查漏补缺、扬长避短。此外，强烈的兴趣爱好和熟练的人际交往能力，也是选拔学科馆员的重要考察方面，在实际工作中，很大程度上影响服务的质量。

2.2 学科馆员的培养

高职院校图书馆培养学科馆员，需要在培养方式和培养内容上制定专门的计划，避免走形式和浪费时间。

在培养方式上，可以考虑根据院校的实际情况灵活应用，集中方法相结合的效果更好。一是可以安排学科馆员到服务目标院系跟随学科带头人，参加到具体的教学和科研、实训过程中，像普通学生一样学习专业知识。二是跟随院系老师到企业中参加具体工作，掌握工作中需要的技能和知识。三是搜集目标学科的专业核心期刊，认真研读并向专业教师请教。四是选择与本校情况类似的其他院校，联系安排学科馆员前往进修学习，参与到他们具体的学科服务中，在实践中学习。

在培养内容上，对图书馆专业的联合院系着重培养具体学科的专业知识，对非图书馆专业的可以安排馆内图书馆知识丰富的人员加强信息检索和组织方面的学习。具体来说，需要通过培训掌握以下几个方面内容：一是图书馆专业知识：例如数据库检索、中图分类法、图书馆采访和流通系统等。二是计算机技能：例如SPSS软件的使用，Web2.0相关技术以及Libguides学科服务平台等软件。

3 完善采购和流通环节工作

3.1 纸质图书采购方面

高职院校图书馆采购图书，综合类和文学类等非专业书籍，以图书馆采编部查重后结合当当网、亚马逊网、凤凰读书、豆瓣等网站的热销书榜采购最新图书；专业类书籍以各院系专业教师和学科馆员采购为主，参与现场采购或在出版社提供书目中进行挑选。另外，可以考虑在图书馆开设书店，尝试与书店合作，展示热销图书，提供各种考试类用书等教学辅助类图书，这类图书由于学生记录笔记、标记重点等需要，不适合图书馆借阅。另外也可以通过书店，及时获取各出版社新书出版书目，作为集中采购或定期采购的重要参照。

3.2 电子资源采购方面

对于高职院校来说，更注重各种资源的实用性、易用性。因此，除了采购常规的纸质图书和专业数据库等资源外，可以尝试采购更多适合高职院校教学和实训的视频库、模拟实训系统等资源。购买途径可以是数据库提供商，也可以考虑联系建立校企合作的企业，参照他们培养和深造员工的资源，协商购买。这些教学和实训资源，或者说真正在企业中应用的资源，应该在高职院校图书馆资源建设中占用越来越大的比重。

3.3 流通环节

设立主题书架，专业书架，新书书架，热门书架等新形式的藏书模式，使得馆藏书籍易于查找，便于借阅。有条件的高校还可以尝试设立院系书库，集中展示重点院系的专业书籍。书库工作人员以勤工俭学的学生为主力，由专职馆员带领完成图书上架、排架、借阅手续办理等工作。

4 服务方式和管理模式

4.1 设立院系分馆

新建或改建原院系资料室为院系分馆，图书馆提供专业期刊、专业工具书、经典著作、新进图书等纸质和电子资源。由院系负责配备电脑、打印机、投影仪、复印机等设备，供师生学习或开展研讨。工作人员由学科馆员、教师顾问、学生顾问组成，学科馆员由图书馆指派专人负责，教师顾问由院系协调安排一名或多名教师轮岗组成，学生顾问可考虑安排勤工助学学生定岗服务。

4.2 学科馆员的管理模式

推荐集中式管理方式，由咨询部负责学科服务，作为参考咨询服务的深化。条件不成熟的话，可以考虑分散式管理，但是必须对参与学科服务的各部门人员制定科学合理的岗位职责和考核方法，避免因原有部门工作影响学科服务效果。

综上所述，诚然，在面对网络信息资源冲击的时候，相比普通高等院校，高职院校图书馆面临更大危机，必须理性分析形势、勇于面对挑战，转变服务理念。只有这样，才能在注重实用性的高职院校更好地生存下去，争取更多的重视和更高的地位。

[1]胡继东.关于学科馆员制度的建立与完善问题[J].图书情报知识，2002（3）：78-79.

[2]毋益人.学科馆员应该做好哪些工作[J].河南图书馆季刊，1989（4）：31.

G258.6

A

1671-0037（2014）08-50-1.5

本文系河南省科技计划项目软科学研究2014年度“学科馆员制度在高职院校图书馆的创新与实践”（项目编号：142400410574）研究成果之一。

赵雷（1979.6-），男，硕士，馆员，研究方向：数字资源建设、学科服务。