建筑施工企业质量成本管理的问题和对策

作者简介：李明宝（1974.12-），男，任职于武警交通第二总队。

摘要：建筑施工企业的质量成本是其生存控制的根本，既要控制成本的基础上又要保证质量。本文从建筑施工企业质量成本管理的现状分析出发，从人才、经济责任制、建筑工程质量成本要素、加强过程控制。

关键词：建筑施工企业；质量；质量成本

一、引言

质量问题是企业生产发展过程中重要的问题，也是企业发展过程中需要首先确保的问题，在质量上出问题将难以导致企业的生存与发展，无视质量也就是无视市场规律，要充分重视企业的质量成本管理，在当今社会中，如何管理好企业的质量成本，也是企业首先要考虑的问题。

建筑施工企业对质量尤其重视，关于国计民生与百姓的日常居住问题，建筑在质量上存在问题将是后果严重的，因此需要更加注重防范质量问题，控制质量成本。

二、我国建筑企业质量管理成本现状及分析

（一）过程控制在建筑企业质量成本管理中占重要地位

项目工程的数据一般是在成本项目结束或者将要结束的时候才能拿到，但建筑产品按已完工分部分计入了产品之中，这就使得产品的质量成本分析在分期手机和在分期分析使得可能，在工程开工之前，质量成本管理的计划值应包括分部分项工程质量成本值及其总值，并将分部分项工程质量成本值作为控制的目标，与其他成本值同时进行该周期内的跟踪控制。建筑生产管理的过程是进度、质量、投资在建筑生产周期内的控制过程，这三者都与质量成本管理有着密切的关系，因而更加决定了质量成本管理中过程控制的必然性与重要性。

（二）质量成本管理的数据收集的特殊性

建筑施工企业的会计主体一般为单个项目，而项目上级的管理机构或母公司仍然按照会计年度核算。建筑项目的损失成本很可能发生在单个项目终结之后很久且难心事先估算。这样容易造成账目上的混乱，造成建筑企业的施工成本不能及时地进行汇总的各个项目的质量成本，使得成本核算比较粗糙，不能精确地计算到各个项目中的具体质量成本，只能对整体项目的成本进行一个估计与预测，而具体的每个项目中的质量成本是如何的，却难以度量，质量成本的测算难以做到精确和详细，因此应该加强对质量成本的精细化、规范化，运用网络和信息技术来规范质量成本的管理，使得质量成本的数据收据呈现数据化、规范化和信息化，也便于企业控制管理成本。

（三）内部损失成本+外部损失成本=质量损失成本

建筑企业内部质量损失成本是指由企业内部经过检查发现质量问题从而带来的损失成本，它发生在生产开工至保修期结束期间；外部损失成本是由业主、监理方、政府有关部门或顾客（建筑业通常将顾客称为业主）等发现质量问题而造成的建筑施工企业成本损失。两者结合共同构成了建筑企业特殊的质量损失成本，也直接导致了建筑企业质量成本管理的特殊性。

（四）施工企业质量损失成本的特殊性

建筑施工质量成本相比一般生产企业的占总成本的比例较大，特别是外部质量损失。一但建筑交付使用之后，出现质量问题，很难通过维修解决，并且往往引起重大事故。由于建筑施工企业的资产负债率较高，一旦出现重质量成本损失，很容易造成经营失败。

三、针对我国建筑企业质量成本管理的意见

（一）做好质量成本管理方法的培训工作。为了确保实施质量成本管理过程中所用的记录真实、数据可靠，质量成本分析方法正确和质量成本控制措施得力，企业在质量成本管理过程中应加强对从事质量成本管理的人员进行专门培训，培训的时间应根据企业的实际情况而确定，一般每月或者每季度应该对企业的质量成本核算和控制人员进行培训，培训的内容应包括：质量成本项目的构成，质量成本数据的收集，质量成本的统计、核算、分析和控制方法等，使得财会人员不仅仅在懂得账务的处理，还懂得关乎质量成本的核算问题，使企业的财会人员真正成为懂财务、会管理的复合型人才。

（二）完善质量经济责任制，严格质量成本考核。规章制度是企业运行的根本保证，企业应该建立相应的规章制度来规范质量成本控制的规定，要完善企业的质量经济责任制度，要责任落实到企业具体负责人身上，做到谁出事，谁负责，尤其是单位的一把手，出现质量问题要彻底追究其责任，而其它相关人员的责任也应该给予追究，在有惩罚的基础上还要建立相应的激励和约束机制，对企业的质量成本做出贡献的要给予奖励；另一方面，企业应该建立完善的质量成本考核制度，对质量成本的控制建立完善的评价体系，包括成本管理、利润贡献、客户满意度等指标，全方位地对企业的质量成本管理情况进行考核，设立奖惩制度，完善管理体系，明确责、权、利等，科学开展质量成本管理工作。

（三）加强过程控制，确保交验一次合格率100%。建筑施工企业应该加强成本的过程控制，由事后控制向事前控制发展，对企业的质量成本控制也应该多加强事前的控制，而不是对质量成本进行事后控制，因为建筑业投入的成本比较大，并且一般都不具备可逆性，成本的投入后很难再返回使用，只有加强对企业质量成本的事前控制，才能有效防范成本损失，提高治理，降低返工费用，是施工企业实现质量成本管理目标的有效措施。

（四）加强建筑成本控制，提高成本控制。

对企业的成本控制可以通过节约建筑材料费、人工费和间接费用来控制，企业材料费用是企业质量成本控制的关键，材料支出是企业成本的重大构成项目，企业应该在注重质量的过程中加强对企业的成本控制，要对企业的材料按照国家相应的标准进行采购，不可偷工减料，应该按照相应的品种、规格、技术参数等来采购，对人工成本的控制要注重员工的素质，应加强企业员工素质的培养，从人员的思想道德、专业水平、职业道德和劳动纪律等进行引导和教育，确保员工能够按照质量标准进行作业，保质保量地将企业赋予的任务完成，我们知道员工是质量控制的源头，也是质量成本是否得以控制的最关键因素，应该要加强对企业员工素质的培训力度，将质量与实际的薪酬挂钩，引导企业员工提高产品的质量和效率，将建筑施工质量、效率与人员的薪金报酬相挂钩，用合格施工质量为主导来考核人工的劳动量与支付人工费用，以促进施工人员发挥主观能动性，不断提高施工的质量和效率。最后对企业的间接费用也应该加以控制，在保障质量成本的基础上，对成本控制应该多加强事前预防、事中控制和事后检查，综合分析评估项目的风险，对高风险的项目必须要经过集体决策。

四、结论

建筑施工企业的质量成本控制问题是企业成本控制的关键问题，也是企业财务管理的重要组成内容，企业应该重视对质量成本的控制，在实际的施工过程中，建筑施工企业应该在既控制质量成本的基础上，又保证工程的质量能够过关，达到双赢的局面，为企业的发展开创好的局面。（作者单位：武警交通第二总队）

参考文献：

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[2]郭英云，杨学富.建筑施工企业质量成本控制[J].审计与理财.2008[4]：32-33

[3]张宝杰.施工企业质量成本管理[J].经营与管理.2007[8]：70-71