WomValue平台下中国旅游关注度研究

张 毓，宋 徽

（宿州学院管理工程学院，安徽 宿州234000）

信息时代，网络已经成为大众化的交流平台，这为我们更为全面、广泛地研究旅游者的动机、决策、行为等规律提供了可能。目前，我国学者针对旅游者意向的研究一方面多是通过数据统计［1-2］、问卷调查［3-4］、案例研究［5-6］等方法进行，综合特点是对行为结果以及行为过程的研究。另一方面我国已有的研究多以大尺度时间为单位，对小尺度时间的研究以及微变化研究尚显不足，关于时间分形特征的分析则少之又少。基于此，本文突破传统旅游研究方法，以日为时间单元，利用WomValue平台，系统搜索并整理2013年7月1日至12月31日每日旅游关注度，基于新浪微博、百度、优酷视频、论坛这4大网络平台进行了探讨性研究，发现大众对旅游的关注变化在日、周、月时间尺度上呈现典型的分形规律，以对称为美，影响这种现象的原因是多方面的，人们的工作时间分配、节假制度、外出舒适度等是主要因素；同时，以节假时间为契机，在时空尺度上不同区域以及媒体的关注度存在微变化。通过本项研究，希望借助于网络平台资源，更为全面地认识我国旅游关注度的动态趋向，放大微变化，以小见大。

1 WomValue旅游关注度及其分形结构

WomValue达闻微指数是一款社会化媒体分析工具，目前主要分析关键词在主流的微博平台、视频平台、搜索引擎平台上的每日趋势［7］，达闻微博图表平台里涵盖了新浪微博指数、百度指数、优酷视频指数、论坛热议度等数据信息。本文以“旅游”为基础点，以WomValue搜索平台为媒介，通过旅游网站查阅、不同地区的检索、论坛以及微博的热议程度等信息反映人们对旅游的关注度。通过研究，每周与每月的旅游关注度都具有分形特征，本文在不同平台选择不同的特征月进行分形比较，以顾及研究的全面性。

1.1 新浪微博旅游热议度及其分形结构

新浪微博是一个提供微型博客服务的类Twitter网站，用户可以通过网页、WAP页面、手机短信、彩信发布消息或上传图片，它是一个基于用户关系的分享、传播以及获取信息的平台，它占据中国微博用户总量的57%［8］。在 WomValue平台上，系统搜索“旅游”关注度，绘制成图1，以9月为典型月进行分形比较。

通过图1可以分析得出：2013年7月1日至12月31日平均每天的微博话题关注度为26.9万频次，进入9月份以后，旅游关注度基本在平均线以上，原因可能在于进入秋季以后，人体舒适度上升，人们外出旅游的欲望也逐渐提高，尤其是9、10月份的国家公休假期为人们的出行提供了更多可能。旅游微博话题关注度的周规律明显，每周三、周四的关注度相对较高，而在周六周日会出现骤降。例如9月份的第1个完整周，周三关注度达到了29万余频次，周末则降为23万余频次，体现工作日和双休日的时间特征。旅游关注度月分形明显，以9月为特征月，9月的中秋节使之起伏明显，把图形放大可以发现，9月的每周变化幅度的波动起伏构成了月变化的规律性周期。

图1 微博旅游热议度

1.2 百度关注度及其分形结构

百度指数是以百度网页搜索和百度新闻搜索为基础的免费海量数据分析服务，用以反映不同关键词在过去一段时间里的“用户关注度”和“媒体关注度”，可以发现、共享和挖掘互联网上最有价值的信息和资讯，直接、客观地反映社会热点、网民的兴趣和需求［9］。在WomValue搜索平台上，系统地搜索整理了2013年7月至12月的每日旅游关注百度指数，绘制成图2，以7月和10月为特征月进行分形比较分析。

通过图2可以分析得出：2013年7月至10月的旅游百度指数是波动上升的，平均值为7 015，整体走势起伏较大，规律明显；每周的周期变化规律依然明显。例如7月份的第1个完整周，周三、周四的旅游百度关注度为7 000左右，而在周六则降为5 574左右，周日则为5 415，这与人们工作时间是相吻合的，双休时间为周边旅游提供了可能。笔者放大图形，具体分析7月、10月的变化周期，每周变化起伏大致成“V”型，每月四周构成“W”型变化，周的波动起伏构成了月的波动周期，周规律构成了月规律。

1.3 优酷视频关注度及其分形结构

图2 百度旅游热议度

优酷指数是以优酷视频网站数据为基础的基于视频技术手段获取的视频播放数、搜索量、评论、站外引用等多维度进行数据统计，锁定用户看、搜、传、评等全方位应用行为，通过科学、标准的运算，并将以排行榜单的形式予以定期发布，帮助用户最大化地获取有价值的信息［10］。本文在WomValue平台上系统整理了优酷视频旅游热议度，以7月和12月为特征月，绘制成图3。

通过对图3分析可以得出：2013年下半年，优酷视频旅游关注度在波动中逐渐增长，平均关注度为571，进入9月以后基本在平均线以上。放大图形进行分析，7月份是暑期阶段，以青年为主体的市场开始波动增长；12月份内有圣诞、元旦等节假日，在月末显现突变式波动，优酷视频旅游关注度起伏多，周变化规律明显，每周指数变化基本呈“W”型，每月四周构成月变化的多“W”型，波动周期同涨同落。

2 达闻微指数变化的对称美

结合Excel和Lotus两种统计软件，计算出微博旅游话题、百度指数以及优酷旅游视频热议度的每日变化幅度，如图4～6。

通过图4～6，整体变化趋势基本以平均水平线为中轴，波动趋势以周为单位，周期性地构成了月变化规律：2013年下半年微博话题关于旅游的变化幅度除10月、11月以外对称结构较为均匀，7月份出现凸点的原因在于气候舒适度的不适宜，降低了大众旅游外出的动机，10月份是好时节，人们在微博上的关注度与1月份的冷淡形成对比凸点是正常的，微博平台上关于旅游话题的热议程度较高，显示出“微博不微”［11］；百度旅游关注度的每日变化，整体波动趋势均匀，围绕平均水平线（约2%）上下波动，每周7日的浮动程度呈现“V”型，每月的变化幅度则是典型的双“W”，在整体走向上则显示出均匀的对称美。同样，优酷视频的旅游关注度每日变化幅度，在整体走势上表现出对称的美，这种美体现在周变化和月变化当中，周变化构成了月的周期性变化。

图4 微博旅游关注度每日变化率

图5 百度旅游关注度每日变化率

图6 优酷旅游关注度每日变化率

3 旅游关注度区域差异

本文利用达闻微指数搜索平台，具体结合新浪微博话题、百度指数、百度热网、优酷热搜视频以及旅游热议论坛，整理出2013年7月1日至12月31日我国旅游关注度排名前10位的地区、旅游网、旅游视频网站以及旅游论坛，绘制成表1。

表1 旅游关注度度排名

通过表1可以看出，新浪微博热议的旅游地区与百度平台基本一致，包括北京、河北、河南、山东、上海、江苏、浙江、湖南、福建、广东10个省市，区别在于通过这2个平台热议的旅游地区排名不同，先后顺序差别不超出2位，如浙江的排名在2个平台上都是第3位，上海与江苏互差1位，福建与河北都是差距2位。

表2 景区旅游关注度度排名

在百度搜索平台上，出现旅游搜索频次最多的是旅游网，10大百度旅游热网除旅游团购网和途牛旅游网是非地域性的网站外，其他7个网站都是我国目前知名的旅游城市，其中云南旅游网主要是介绍云南旅游资源的，可见云南旅游的关注度很高。

在优酷热搜旅游视频当中，青岛旅游、张家界旅游、厦门旅游视频是我国地方性的旅游平台，青岛旅游经典不衰，关注度和热议度较高，其他多属综合性的视频网站，各地旅游视频或者旅游卫视的建设力度有待加强。

BBS目前已成为人们畅所欲言的交流平台，旅游热议论坛TOP10中有5个是BBS的相关平台，影响力较大，位居热议论坛TOP10之首的是www.tianya.cn（天涯论坛），这是全球最具有影响力的中文论坛［12］。

通过热议地区TOP10，笔者继续关注小尺度旅游关注度，即最受关注的景区TOP10，排名前10位的国内景区是黄山、乌镇、长城、凤凰古城、九寨沟、泰山、云台山、西塘古镇、杭州西湖、北京故宫，其中黄山景区位居榜首，而在热议省市当中安徽省排名第16位；九寨沟景区位于四川省，位居第5，与之不符的是旅游关注度排名在第11位，说明区域旅游发展具备一流的资源与整体吸引力的强大不是对等关系，区域旅游资源整合很关键。

4 结果及展望

本文以“旅游”为基础点，以 WomValue搜索平台为媒介，通过旅游网站查阅、不同地区的检索、论坛以及微博的热议程度等信息反映人们对旅游的关注度，系统搜索并整理2013年7月1日至12月31日每日旅游关注度，基于新浪微博、百度、优酷视频、论坛这4大网络平台进行了探讨性研究，发现大众对旅游的关注变化在时间尺度上呈现典型的分形规律，以对称为美，影响这种现象的原因是多元的，人们的工作时间分配、节假制度、外出舒适度等是主要因素。同时，在时空尺度上不同区域以及媒体的关注度存在着差异。

我国通过WomValue平台研究旅游者关注度的成果较少，本文突破传统的研究方法，希望借助于网络平台资源更为全面地认识我国旅游关注的动态趋向，为相关部门旅游决策提供一种新视角和新方法。值得指出的是，本文提出的方法，对于该方法的案例应用或个案研究将是下一阶段的研究重点，使其具有更强的普适性。

［1］孙根年，马丽君.西安旅游气候舒适度与客流量年内变化相关性分析［J］.旅游学刊，2007，22（7）：34-39.

［2］马丽君，孙根年，王洁洁.中国东部沿海沿边城市旅游气候舒适度评价［J］.地理科学进展，2009，28（5）：713-722.

［3］马耀峰，李天顺，刘新平，等.中国入境旅游研究［M］.北京：科学出版社，1999.

［4］王永明，马耀峰，李创新.中国典型区域入境旅游流扩散转移研究—以东部三大旅游区向川流为例［J］.干旱区资源与环境，2010，24（9）：156-160.

［5］张捷，都金康，周寅康，等.观光旅游地客流时间分布特性的比较研究—以九寨沟、黄山及福建永安桃源洞鳞隐石林国家风景名胜区为例［J］.地理科学，1999，19（1）：49-54.

［6］黄成林.黄山、九华山客流季节分布和国内客源市场比较研究［J］.安徽师范大学学报：自然科学版，1999，22（4）：351-354.

［7］http：／／www.womvalue.com／.达闻智媒.

［8］http：／／baike.baidu.com／view／2762127.htm.百度百科.

［9］http：／／baike.baidu.com／view／1235.htm.百度百科.

［10］http：／／baike.baidu.com／view／2981882.htm.百度百科.

［11］http：／／wenku.baidu.com／view／4e1e1a262f60ddccda38a 050.html.百度文库.

［12］http：／／www.tianya.cn／bbs／.天涯论坛.