莫让意见箱“藏”意见

唐义龙

近期，随组督导检查基层单位开展群众路线教育实践活动的工作中，发现很多单位都在显眼处设立了意见箱，但发挥真正作用的不多。有的意见箱从设立后就没有打开过，箱子里满是蛛网、灰尘；有的形同虚设，从来没有收到过群众信件；有的把收到的群众信件随处丢弃或者不予理睬。意见箱成了“藏见箱”，把群众的意见“藏”起来，密不示人。

设立意见箱的目的是广泛收集群众意见、建议和举报，便于了解行情民意，及时发现、查处违法违纪问题。利用得好，会收到事半功倍的效果；利用不好，意见箱就会成为摆设，甚至成为矛盾的“引爆箱”。其实把“引爆箱”变成“灭火器”并不难，应按要求建立健全管理制度，安排专人负责开箱取件、分类登记，同时规定信件处理的流程和责任。对于群众举报，及时进行调查核实和处理，对于建言献策，积极听取，择优采纳。意见箱的“正能量”还可以进一步提高。制定激励机制，对有价值的建议和意见适当给予表扬和奖励，保护来信群众的个人隐私权，避免泄露检举揭发人的信息，切实做到“言者无罪，闻者足戒”，营造团结健康的舆论监督氛围。

如此，一边不停地把意见箱里的意见“放”出来，一边又把更多的意见“请”进去。化“怒气”为“喜气”，变“负能量”为“正能量”，意见箱这一“摆设”，就能使群众路线教育活动落到实处，切实使群众路线教育实践活动入脑、入心，内化为思想，外化为行动。

（作者单位：资溪县审计局）endprint