语言知识与非语言知识并重的课堂教学模式探索

刘爽?权纯梅?翟红

摘 要：伴随国际商务贸易的不断深化延伸，对高技能复合应用型人才需求的不断上升。对高职院校商务日语专业的课堂教学提出了新的要求。本文将从商务日语人才需求分析入手，结合教学实践，力求探索出商务日语课堂教学改革的新模式。从而积极推进商务日语教学改革，培养出语言知识能力和综合素质以及跨文化沟通能力兼备的高技能复合应用型人才。

关键词：教学模式；人才需求；跨文化交际

伴随着经济全球化在中国的不断扩展和延伸、改革开放和国际商务贸易深层次拓展，中国已广泛地深层次地融入国际商务活动之中，并且占据着至关重要的地位。对商务日语人才的需求量不断增加并呈现专业化，多样化的趋势，同时对人才的要求也不断提高，正由过去单一的以语言知识为主的日语人才需求转向高技能复合应用型人才需求。培养企业需求的高技能復合应用型人才成了现今商务日语专业教师刻不容缓的任务和挑战。

从商务日语人才需求分析入手，针对传统商务日语教学存在的问题，结合教学实践，提出一些具有创新意义的适合高职院校商务日语教学新思路、新方法，是目前摆在我们面前的紧要任务。

一、研究背景

小野寺志津（2004）「ビジネス日本語教育のあり方―新入社員マニュアルから見えるもの―」中，通过对日本的一家保险公司和一家物流公司对新进员工的培训手册的调查，将企业内外部相关培训项目分为语言方面和非语言方面两大类进行培训。并指出商务日语教学活动中如果不考虑非语言方面的要素，就无法培养出适合现今日资企业需求的高技能复合应用型人才。具体分类如下：

二、商务日语课堂教学现状及存在的问题

我国的商务日语课程设置起步较晚，课程内容涉及商务日语口语，听力，函电，谈判技巧等，但大多数还是以书面教材为主，在方法上仍然是以教师课堂讲解，学生被动接受的课堂教学模式。

在教学内容上，大部分院校对于商务日语的理解仍然局限于以对外贸易为主，而事实上对外贸易只是商务活动中的内容之一，此外还包括对外经济合作，企业经营与管理，直接投资，收购与兼并，物流，金融等。随着国家产业结构的调整，对日商务工作也悄然发生着变化。所以我们有必要及时对商务日语的教学内容进行必要的调整与扩展。

由于高职院校中学生的自主学习能力相对欠缺，所以教师则在教学过程中占据非常重要的位置。教师不仅要具备日语语言能力和丰富的教学经验，还需要有足够的商务实践经验。然而，目前很多高职院校的日语教师都是半路出家，缺乏商务实践的经验。致使国内商务日语师资力量薄弱，影响了商务日语的教学，从某种意义上讲也影响了我国经济的健康发展。

三、日资企业对人才的需求概况分析

伴随商务贸易专业化，多样化要求的不断提高，也赋予了“商务”更加广泛的内涵，企业对商务日语人才的要求也随之发生了变化。

1.对语言知识能力的要求

语言是信息的载体，没有语言就无法沟通交流，在国际商务活动中，日本人喜欢和商务伙伴建立个人关系，所以既懂业务又具备语言知识的员工就可以更有利于商务业务发展。

2.对商务工作能力的要求

以宁波市一家日资企业为例，这家企业内部对一般员工的技能评定标准中，除对知识能力的要求外，还对创造性，行动性，心理性，沟通交流等各方面有严格的评定标准。具体内容如下：

创造性 创意见解，自我提升能力等

行动性 执行能力，合作能力等

心理性 自我管理能力，理解判断力，灵活思考能力，责任心，承压能力等

沟通交流 表达能力，协商谈判能力等

3.对跨文化沟通能力的要求

跨文化沟通能力是指跨文化地域中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程中所具备的能力。在跨国商务往来中充分了解目的语的文化背景，生活习俗以及社会规范成为重要环节。

四、商务日语课堂教学模式探索

1.教学内容

在商务日语课堂教学中引入商务礼仪教学具有重要意义。现在很多商务日语教材仅仅以介绍商务程序及常用商务单词，句型为主，很多教师也只是采用单纯强化学生单词和例文的记忆，从而导致学生在日资企业工作中只能运用简单的单词和句型进行沟通交流，并不了解日资企业的文化特征，商务礼仪这一环节没有引起足够重视，导致无法快速适应日资企业工作。

2.教学方法

在商务日语教学中运用多媒体技术，使用情景教学法进行商务日语教学，不断提高学生的自主学习能力，调动学生的积极性参与课堂活动，提高学生学习兴趣，使其能够主动思考，积极参与。另外可以开设商务日语网络教学平台，与学生进行及时沟通指导互动，向学生提高学习资料，分享网络资源，学生也可以通过该平台扩大知识面，增强学生对日本社会，文化，经济等各方面的了解。教师还可以以布置作业的形式，让学生完成一些探索性的任务，之后让学生以汇报的方式进行报告，强化学生的学习效果，丰富教学方式。

3.扩展课堂---班级项目化建设

以我院推出的班级项目化建设为平台，开展第二课堂，充分挖掘校内外资源，积极开展日语角活动，各项日语技能竞赛，丰富学生课余生活，提高学生交际能力。此外还可以广泛接触日资企业，建立实习基地，鼓励学生锻炼能力，积累商务知识和工作经验。

五、结语

以教学实践为基石，从商务日语人才需求分析入手，广泛听取企业人士的建议，设计出一套适合高职院校学生学习的商务日语课堂教学模式新方法，积极推进商务日语教学改革，培养出语言知识能力和综合素质以及跨文化沟通能力兼备的高技能复合应用型人才是目前摆在我们面前的紧要任务。

参考文献：

[1]周林娟，潘幼芳.中日商务人才需求与商务日语教学改革[J].日语学习与研究，2009，（2）.

[2]耿欣.浅议基于中日商务需求的商务日语教学改革.中国校外教育，2011，（10）.

[3]石光.论商务日语人才需求与教学改革.大众文艺，2012，（3）

作者简介：刘爽（1974—），女，山东沂水人，硕士研究生，宁波职业技术学院国际学院讲师，研究方向：日语教育。