王永春
面试是一种考查活动,即在特定场景中以面对面交谈与观察为主要手段,来测试和评价应试者的能力素质,它是“对应聘者能否胜任拟聘岗位的综合素质进行探寻与判断的关键阶段”。面试时一般要求应试者先用3分钟左右的时间作自我介绍。由于人际交往中存在着首因效应,所以自我介绍时的表现在很大程度上影响着考官的评价。
自我介绍看似简单,其实不易,它甚至决定着面试的气氛以及考官后续的提问。自我介绍不是简单地对个人的基本信息与经历作总结,应试者必须了解考官的面试需求及评价重点,做好细致认真的准备。
明确一种关系
应试者须明白,自身能力与考官需求之间应该具有对应关系,这是面试成功的基础。
面试时,考官主要着眼于是否“有能力”“有兴趣”“适宜”等关键词对应试者作出判断和评价,希望通过应试者的自我介绍了解其以下几方面的情况:第一,自我介绍内容与求职简历中的内容是否一致;第二,是否具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和提炼概括能力;第三,是否具有现场感知能力与把控能力;第四,自我认知能力与价值取向;第五,能否准确理解问题,是否具有时间掌控能力。
许多应试者不明所以,以为只要把自己说成一朵花就能赢得考官的注意与“芳心”,其实不然,毫无针对性的介绍只会影响考官的判断与评价。应试者首先要认清自我,即明了自己所掌握的专业知识与技能,了解自己的特长与兴趣爱好,知道自己“能做什么”“想做什么”,并准确把握考官所希望获取的信息。只有明确自身能力与职位要求之间的匹配度,才能有的放矢,恰当地展示自己。
掌握两条原则
原则一:突出自身能力与职位要求相契合
应试者必须明白,考官需要的是“最适合的”而不必是“最好的”,即应试者的能力与职位要求相匹配。因此,面试时的自我介绍应该基于对应聘单位及应聘职位的准确把握与理解,突出“有能力”“有兴趣”“适宜”等特质,使自己从应聘者中脱颖而出。比如,文秘专业毕业并从事过人力资源管理工作的人,在应聘工会工作时可突出文秘工作、人力资源管理工作与工会工作的相通之处——与人打交道,这就是其专业技能、工作经验与应聘职位的最佳契合点。
原则二:注重自我介绍与求职简历的互补
应试者在面试前已经提交求职简历,为何还需要作自我介绍呢?自我介绍是应试者在提交简历之外最能呈现能力素质的一个机会。如果说求职简历是应试者用以获取面试机会的“敲门砖”,那么自我介绍就是考官借以发现和评价人才的“试金石”。自我介绍不是求职简历的简单重复,而是要抓住重点,突出应试者与应聘职位的匹配度与契合点,补充说明求职简历中没有详细展开的与应聘职位相关的工作经验。
注重三个技巧
技巧一:内容合理,重点突出
应试者要合理利用自我介绍的机会展示良好形象,把自己推介出去。面面俱到地罗列荣誉和成绩不仅显得拖沓琐碎,也会给考官留下过于重视荣誉的不良印象,所以,应该简明扼要、重点突出地把自身能力与职位要求关联度最高的内容表达出来。比如,应聘专业技能要求较高的职位,可以突出自己具有相应的专业知识与能力,而不需要强调其他方面的能力;应聘市场营销类职位,可以强调自己的开拓创新能力和人际交往能力。
技巧二:逻辑清晰,概括条理
面试时考官不仅听应试者“讲什么”,也关注其“怎么讲”。从“怎么讲”可以看出应试者的逻辑思维能力、语言表达能力和总结概括能力,看出其思维及行动的条理性与概括性,考察其理解力与执行力。因此,自我介绍要有清晰的逻辑,重点讲述如何工作,有哪些工作经验。
技巧三:自然大方,举止适宜
除了听,考官还通过表情动作等非语言表达来探究应试者的真实心理,因此,作自我介绍时要注意眼神、笑容、声音、手势、姿态等非语言技巧的运用。比如,神情自若面带微笑,踏实稳重但不失自然轻松,适时与考官进行眼神交流,合理运用一些手势,声音抑扬顿挫,这些都能给考官留下一个自信大方的良好印象。
严守四条禁忌
禁忌一:不懂装懂
自我介绍所提供的信息可能会成为考官追问的话题,所以对于那些自己没有认真研究过或者并不了解的问题不要轻易回答,以免弄巧成拙。由于时间限制,应试者或许难以把自己的闪光点以及与应聘职位的契合点说全,因此应试者可以设法引导考官追问,变被动为主动。
禁忌二:似是而非
在做自我介绍时尤其要注意,不说三种似是而非的话。一是忌把岗位职责当作个人成绩,正确的做法是说明自己通过何种方式、动用何种资源完成工作并取得实绩。二是忌把团队成绩当作个人功劳,正确的做法是说明自己在团队组织及活动中扮演何种角色以及如何开展工作。三是忌介绍背景而不介绍自己,正确的做法是说明自己通过背景所获得的经验与能力。
禁忌三:毁前捧后
出于对应聘职位的重视,许多应试者会表现出对前单位贬低、对招聘单位吹捧的倾向。其实,只有理性地说明自己对前单位的评价以及对招聘单位的期待,既不过度贬低前者,也不过分吹捧后者,才能做好二者的对接,从而恰当合理地讲述职业转换的动机。
禁忌四:自吹自擂
自我介绍不是自我标榜,不要把自己吹嘘得天花乱坠,考官不但不会轻易相信,还有可能认为应试者的自我认知能力及职业操守有问题。所以,应该用事实和数据说话,秉持真实客观的原则。比如,介绍自己具有组织能力与领导能力,最好举出有关实例,而不只是泛泛而谈;介绍自己业务能力强,应该用数据来证明。
(摘自《秘书》)