以数据分析促进学校的科学管理——以网络问卷调查数据分析为例

黄美仪 陈长城

（1 广东省佛山市禅城区教育发展中心，广东佛山 528000；2 广东省佛山科学技术学院附属学校，广东佛山 528000）

随着互联网应用的丰富，学生和老师每天都在产生着各种各样的数据，当数据量达到一定级别后，学校就可以从沉淀的数据中发现有价值的信息，进行分析挖掘，研究应用，寻找出有意义的规律[1]，为学校决策和发展提供新的方向。佛山科学技术学院附属学校近来通过网络问卷调查等方式综合利用数据分析，在服务教学科研、改善管理水平、提供决策依据等方面发挥作用，并为学校未来的发展提供决策上的支撑，智谋未来，使学校迈入“智慧”的校园。

一、通过数据分析查找存在问题

教师是教学质量提升的关键，佛科院附属学校近年来通过开展多元教师评价有效激发教师的内驱力，使教学质量得到了大幅的提升。但学校现行的教师多元评价方式仍存在需要提升的空间，笔者从教师对教学评价主体重要性的问卷调查数据分析找到了存在问题。

（一）问卷内容

您认为对教师学科教学工作评价的主体或依据，以下维度合理的排序是( )

1.学生，2.级组老师，3.科组老师，4.学校中层干部，5.校长，6.教研/教科主管部门，7.考试成绩环比进步率(即与上次考试相比)，8.考试成绩在校、区排名，9.教学获奖情况。

样本数量：禅城区教师代表1546 人，其中本校教师77 人。

数据统计：教师认为学科教学工作评价的主体最重要的是学生，其次的全区教师认为是科组老师和级组老师，但本校的教师则将考试成绩排在其次，对比数据如表1。

表1 对教师学科教学工作评价主体或依据排序得分对照

（二）分析思考

学校现使用e 化评价系统以多主体投票的方式对教师进行评价，包括自评、学生评、年级组互评、科组互评、年级长评、科组长评、家长评价、学校行政评价等。这种评价方式比较适用于刚开始进行e 化评价的阶段，随着e 化评价的逐渐深入，教师将会追求更加公平、更加全面和更加科学的评价方式，简单的主体投票评价方式将不能满足教师的需要。本校教师对考试成绩目标性比较强，可能是学校的科组、级组教师评价依据主要来自考试成绩的达标情况，因此会否导致被评价教师其他因素被忽略。

（三）改进思路

1.继续完善教师评价系统，评价标准需要进一步细化，评价体系需要趋于科学完善。除了教学达标评价外，还要加强以下内容的建设：

（1）增加师德评价的评分项目。通过学生和家长网上投票或评分对教师的师德进行评价，将其得分设定权重汇总到教师总体评价中。

（2）增加个人能力提升的评价。让教师定出个人能力提升的目标，例如本学年要钻研学习的内容，预期要写多少篇论文，自己获奖或者辅导学生获奖等，根据其达标情况和较往年的增长情况进行多方投票或者评分。

（3）建议细化达标途径，增加阶段性达标评价，加强达标过程的监控，方便教师及早发现问题，及早调整教学策略。

2.学校教师评价的核心理念是目标导向，所以必须注重教师工作目标制定的科学性。考虑统计分析一下近年来每位教师的达标情况，根据其过往的达标情况结合学校预期目标作适当调整，合理设置教师的“最近发展区”，让他们跳一下就够得着，够得着了就再设高一点。

二、以数据分析为管理决策提供依据

学校应该如何发展，如何更好地服务学生、服务家长，许多方面的工作需要管理者进行分析和决策，本校通过问卷调查数据分析更多地了解家长与学生的需要，方便了学校作出管理决策，明确发展提升的方向。例如学校通过对区域家长、学生、教师对于孩子身体健康要素的重视程度问卷分析作出了学校饭堂提升的决策。具体数据如下：

（一）问卷内容

您觉得孩子身体健康发展中以下方面很重要的是[请选择1-5 项并排序]（ ）

1.学校营养餐菜谱；

2.身体形态(身高、体重及身高体重比)体检数据及其与学校、全区同龄段孩子的对比情况；

3.常规检查(内科、外科、五官及病史)体检数据；

4.个人保健(龋齿及视力)体检数据及其与学校、全区同龄段孩子的对比情况；

5.体能素质（心肺功能、耐力、速度、力量、灵巧、柔韧）体测数据及其与学校、全区同龄段孩子的对比情况。

样本数量：禅城区教师1546 份，学生3440 份，家长3649 份。

数据统计：“学校营养餐菜谱”最受关注，其中41.8%的学生、40.24%的家长将“学校营养餐菜谱”排在首位，综合分数如表2。

表2 孩子身体健康项目重要程度排列表

（二）分析思考

家长和学生对“学校营养餐菜谱”的重视程度均超出其他选项。“身体是革命的本钱”，学生身体正在发育当中，需要充足均衡的营养。对于寄宿学校而言，孩子的营养责任几乎全部交给了学校。家长选择学校的时候，在教学质量差不多的情况下，饭堂的伙食将会是家长决定选择哪一所学校的关键因素。综上所述，加强饭堂管理是学校需要认真研究的一个刻不容缓的课题。

（三）决策思路

1.引入营养师设计饭堂的菜谱，注意营养均衡及健康饮食。

2.改善就餐环境，营造“饭堂文化”，定期展出学生版画等作品，或者将饭堂划分不同区域让各个年级的学生发挥聪明才智布置美化环境。

3.根据学生的喜好设计不同的菜式，提供不同价格档次的套餐供学生选择。既供应普通菜式，又供应精品菜式，还有自选小炒、甜品、面食和水果供学生购买，通过饭堂改革提升学生的“幸福感”和“归属感”。

4.增加饭堂菜谱的公开渠道，在学校网站公布，或者每周通过“校讯通”发送短信给家长。甚至可以在公开日允许家长到饭堂就餐，方便他们对饭堂的状况作深入了解。

三、通过数据分析掌握工作成效

学校近几年进行了大量的课堂教学改革，大力推进“生本课堂”，并结合云计算、电子书包等技术手段使学生充分地参与到课堂当中，充分发挥学生的主体性，以学生当“小老师”，养成学生主动学习的良好习惯。从学校与全区学生所认可的课堂教学组织方式问卷调查数据对比可以看到了学校教学改革所取得的一定成效。

（一）问卷内容

你对以下哪种课堂教学组织方式更加认同，请选2项并进行排序（ ）

1.教师讲解应该尽量详尽；讲授应该占课堂的主要部分；

2.教师讲解不要太详细，课堂练习应占课堂的主要部分；

3.教师讲解不要太详细，小组讨论应占课堂的主要部分；

4.应由学生自主学习，在小组讨论中加深理解，教师适当指导就可以。

样本数量：禅城区学生代表3440 份，本校学生代表250 份。

数据统计：全区受调查学生平均排在首位的选项是“教师讲解应该尽量详尽；讲授应该占课堂的主要部分”，本校学生平均选项排在首位的是“应由学生自主学习，在小组讨论中加深理解，教师适当指导就可以”，对比数据详见表3。

表3 学生对课堂教学组织方式认同程度对比表

（二）结果分析

根据学生对所认同的教学方式对比数据可以看到，本校学生比较倾向于以自主学习、小组讨论，这与全区学生平均倾向于教师讲授的情况相对，说明学校“生本课堂”取得了明显成效，学生认可自主学习的方式，学习中有自主性和积极性。

四、结束语

数据越多、越全面，数据挖掘越深入，决策就越准确。本文通过对网络调查问卷的数据进行深入分析而发现学校管理的问题和决策，这仅是数据分析的冰山一角。大数据时代将有越来越多的数据提供越来越多的信息，通过信息技术从大规模数据中提取有价值信息的能力也将日益提高。目前禅城区建设了“睿智教育”公共服务云平台，形成了“大数据”平台，整合了各模块教育基础数据，解决了信息孤岛问题。随着学校对云平台的深入应用，数据将越来越丰富，通过教育数据挖掘、学习分析技术和可视化数据分析来支持教育教学发展变革[2]，可更好地增加学校决策的科学性，促使学校管理规范化、标准化、制度化和智能化，逐步实现真正的“智慧教育”。

[1]朱建平,章贵军,刘晓葳.大数据时代下数据分析理念的辨析[J].统计研究,2014,31(2):9-17.

[2]何克抗.大数据面面观[J].电化教育研究.2014,(10):8-16.