高校图书馆书库管理与读者借阅服务浅析

黄春莲

摘 要： 高校图书馆是学生学习知识的一个重要场所，怎样利用图书馆内有限的资源让学生学到更多的知识，是高校图书馆面临的主要问题之一。本文结合当今大学生的学习现状，对高校图书馆的书库管理和读者借阅服务进行探究。

关键词： 高校图书馆 书库管理 借阅服务

引言

要发展科技，必须先大力发展教育。建设高校图书馆的目的就是满足学校的教学要求，而其资源有绝大部分都来自于藏书中。目前，全国各所高校图书馆对读者的服务模式不断改革创新，加快与国际顶尖大学图书馆接轨的进程，馆内资源量大幅度增加，并将借书、阅读及藏书统一化管理。图书馆书库集收藏书籍、为读者提供借阅、帮读者咨询三个功能于一体。为了提高为读者服务效率，图书馆管理员应依照相应的标准对高校图书馆进行管理。

1.书库管理与读者借阅服务之间存在的问题

使用集藏书、读书、借书于一体的图书馆书库管理模式，可以使读者与图书直接接触，为读者寻找自己所需的图书提供方便。但是这种书库管理模式有其弊端，具体如下。

1.1书库管理者对管理工作认识不全面。在进行图书管理的工作时，因为图书管理工作较为普通，所以常常被图书馆工作者所轻视，他们普遍认为这项工作并不重要。目前，由于全国各大高校招生的数量增多及教育评价工作进行，使得高校图书馆的文献数量逐渐增加，而图书馆工作者却相对较少，部分学校领导对图书管理工作的重要性的认识不够到位，将一些非专业人士安排到这一岗位上，这致使图书管理工作面临许多问题。他们对这一工作的认识主要表现为：从事这一工作不需要专业知识及经验；高校图书管理工作较为单调，显得很没有趣味；图书管理工作没有发展前途；一部分工作人员缺乏这项工作的热情，完成任务敷衍了事，不追求质量。

1.2高校图书馆书籍摆放不合理。在摆放图书馆书籍及安排图书布局这一方面，有些书库管理者依照自己的喜好摆放，这对图书布局产生一定的影响。除此之外，影响图书布局的因素还有图书馆的内部面积、学校对图书馆的投入资金等方面。目前高校图书馆采用的布局方式多为二线或三线布局方式，当前这种布局方式还存在一些缺点，比如布局层次差、资源使用效率低、借阅手续不够方便等。此外，部分高校图书馆面积过小，为了弥补这一不足，他们往往将图书布置得十分紧密，这样虽然在一定程度上解决了面积过小的问题，但随之产生了一系列问题，导致图书展示的实用性和经济性大幅度下降。例如书本摆放过高，使用起来不方便；书本之间间隔较小，读者阅读空间小；图书分类过于细密，导致读者查找不方便。这样不仅会降低读者寻找和借阅书本的效率，还会严重影响读者的心情。

1.3书本类别编号与图书摆放管理之间的问题。当按照目前统一的书本分类法对图书进行组织目录时，目录与图书的摆放顺序应当是相互协调的。但是由于对图书进行分类的工作者和对图书进行摆放的工作人员在图书的分类程度上所要求的精度是不相同的，图书分类工作者会将图书分类尽量细化，从而提高读者检索图书的准确性，而图书摆放人员则不会对精度做过高要求，因为这么做会有效提高读者在馆内寻找图书的效率和归还图书的准确性。因为这两者之间存在一定的差异，导致读者借阅图书的效率明显降低，而且对高校图书馆的后续发展造成一定程度的影响。此外，目前大部分图书的标号都为图书分类人员标定，标定后不能轻易改动，这就使得标号过程变得相对死板，不能及时改进，也就不能更好地为读者提供方便，并且给图书馆管理人员带来较繁重的任务，造成许多不必要的浪费。

2.书库的建设管理

2.1提高书库布局的实用性。高校图书馆藏书布局的最基本的要求有以下几点：存放方便；使用方便；有效控制读者的大致走向。高校图书馆的藏书量和书本类别是决定图书馆人流量的重要因素，集借书、读书、还书于一体的图书管理模式要根据实际情况合理安排图书布局，使得不同的图书库的人流量相对平衡。读者通常都是依据学科的不同特性利用图书，因此图书馆分类人员应当把同一学科或者相关的资料和图书放在同一个图书库，若分散摆放则应当存放在紧挨着的书库中。对图书合理布局的目的是方便读者查找、取用。同时，图书馆管理者应当关注学校的重点专业分布，对读者的需求类别及检索方式进行仔细分析，并以此为依据对图书资源进行陈列和组织。对于一些趣味性很强的图书、课程以外的读物可以专门设置一个书库。为了方便读者寻找自己所需的图书，不同的标签应使用不同的颜色，并统一化区分，提高寻找图书的效率。另外，要做好书架书籍的更新工作。图书管理员要根据积累的工作经验剔除一些旧的而且基本无人借阅的图书。图书馆工作人员作为书库的管理人员，对于每种类型的图书的借阅率都应当十分了解，在日常工作中应当根据实际情况，将一些破旧的借阅率基本为零的图书及时剔除下架，然后上架一些新的书籍，提高书籍的借阅率，保证书库的图书质量，便于读者借阅。

2.2图书书架的设置和向导图示。图书馆管理者应当绘制清晰明了的书库分布图、编写图书书架分布规律、绘制表格等，并将其贴在一些十分醒目的地方，如走廊、楼梯口等。还要有足够多的书立，相邻书架之间的距离要大于或等于一米，保证不同读者在阅读时不会影响对方。书库还要有足够的灯光，书架上、顶棚等地方应安置足够亮的灯光，确保读者有良好的阅读环境。在每一个独立的书架上面应当设置独特的图书类别指示牌，每一块指示牌都应清楚罗列此书架上各种书本类别及分布情况，使书本类别指示体系变得更准确、更完整，便于读者快速准确地找出图书。在各个图书阅览室还应当摆放绿色植物，墙上或者立柱上面挂放挑选出来的名人名言，把图书库建设成一个集享受与学习一体的学习空间。还应注意不要在书架底端和顶端摆放图书，如果书架过于缺乏，就可以排除一些不经常使用的图书，并设立相应的提示标语，同时也要做好书架书籍的更新工作。图书管理员要根据工作经验剔除一些旧的而且基本无人借阅的图书，并绘制一些新的向导提示。

2.3将图书严格分类。首先，图书管理员要选用一种特定的分类方式，然后根据不同图书的不同特性对图书进行分类。这样，读者在检索仪器上检索到自己需要的图书之后，可以快速准确地寻找到图书。将图书种类尽量细化，这样做虽说会在一定程度上增加工作人员的任务，但是反复操作之后，速度将明显提高，也为读者提高方便。其次，图书资源要严格参照次号排列顺序排列，即大范围分类编号+小范围分类编号。这种排序方式能够适应各种读者的不同检索方法，提高读者检索书籍的效率，遵循以上几个方面对图书排序，可以精确地对每一本图书进行定位，有效提高读者的查找效率，节省宝贵的阅读时间，提高图书馆服务读者的效率，设置专题及新书书架。对于一些新到的和比较热门的图书，管理员可以设置一些特定的书架，专门摆放新书及热门书籍，便可以尽早为读者提供一些社会热点及社会动态，在热门书架上，管理员要先了解大部分读者的阅读方向，然后选取一些高借阅率的图书进行陈列，比如在各科考试之前摆放相关的复习备考资料，在一年一度的毕业季则摆放一些关于找工作的图书等。在借阅一段时间之后，再根据近期的借阅情况，选取热门的图书更新书架，通过设置这两种书架，可以使本来分散的图书变得集中，大幅度降低读者寻找图书的时间，提高借阅率，同时也便于工作人员对图书及读者借阅服务进行管理。对于一些特殊书籍图书馆的藏书，它们无法在书架上陈列摆放，经常出现书籍损坏的现象，比如艺术类的图书就会出现大量的大规格的图书，其尺寸无法在普通书架上摆放，此外还有一些很薄的图书，若摆放在书架之间便很难被发现，降低读者检索图书的效率。图书管理员应当将这些特殊的图书摆放在特定的书架上，并做好提示标语，摆放时一定主要要将其平放在书架上，以免造成图书的损坏，采用这种做法，既美观又提高读者检索的效率，节省读者宝贵的阅读时间。

3.构建书库管理与读者借阅和谐平台策略

3.1加强对图书馆工作人员的管理。工作人员在进行书库管理工作时，还要加强自身的素质与能力的培养，做好图书馆的人流管理工作。图书馆管理者应当建立岗位制，对图书馆内部进行循环管理，并实行走动式的巡查制度。首先，要建立岗位制。图书馆管理工作中最主要的环节就是书本的上架及整理，内部工作人员在经历一段工作时间之后便会失去工作激情。建立严谨的书库管理办法，增强管理办法的规范性，建立明确的岗位制度，最大限度地调动图书馆管理者的积极性。工作人员在整理图书的同时还应主动与读者进行沟通，帮助读者解决困惑，对读者的需求进行全面了解，并将他们的需求及建议及时反馈到管理部门。所谓的循环管理法就是将整个图书馆所有的书籍看做一个整体，每种图书的架位都不会轻易改变，将所有藏书按照一定的方法分成几个不同的区域管理，每个区域都安排一名管理人员，并轮流换班，管理人员的工作任务就是围绕书架进行管理，在值班过程中，每名管理者都应对其发现的问题进行记载，并上交处理。最后，要实行走动式巡查制度。走动式巡查制度的内容就是管理者帮助读者了解整个图书库，工作人员在走动过程中应对熟悉负责范围内的书籍，与此同时还应帮助读者解决遇到的问题，增长知识量。新时代的图书管理者不再只是守门人，更是读者学习的指路人、咨询者。巡查制度的执行过程虽然较简单，但对读者有十分重大的影响，他们能使读者与图书管理员更进一步接近，并使图书资源进一步满足读者对知识的需求。

3.2提高读者阅读素养。图书馆服务的对象就是读者，若没有了读者，图书馆的存在就不再有任何的意义。在管理图书馆时，更要做好管理读者的工作，为他们提供更好的服务。首先要加大力度宣传图书馆意识。在进行图书馆管理时，管理者要积极主动地开展各项宣传服务工作，增强读者的图书馆意识，使学生在图书馆学习知识的技能得到相应的提高。目前，由于网络技术的不断革新，大部分读者更倾向于在互联网上面获取信息，对图书馆的了解越来越少，即使到图书馆借阅书籍，也只是随意看看，无目的性可言，因此，各大高校要增强新手的图书馆意识，大力宣传图书馆各项服务能力，增强学生在图书馆中的自我学习能力。做好导读工作。在一些高校图书馆中，学生不再有十分明确的借阅目标，通常将书架上的图书翻来覆去，这是致使图书馆书籍错乱的一个原因，图书馆应当在学生入馆前对学生做好导读工作，让学生有针对性地借阅书籍。首先，图书管理员应当与学院的教师沟通，每学期教师向学生推荐几本不同的书籍；设立好推荐书籍专区，为那些目的性不明确的读者推荐一些具有较强可读性的书本；图书馆开展一些活动，让读者对馆内一些书籍进行客观真实的评价，与读者做好互动。若做好这一系列导读工作，学生便可以有针对性地阅读，避免那些书籍乱放的现象发生；成立学生组织参与图书管理。学生是高校图书馆的主要服务对象，图书管理员可以选取一些具有管理才能的学生参与到图书馆的书籍管理工作中。

3.3建立学生社团组织。图书管理员可以选取一些具有管理才能的学生参与到图书馆的书籍管理工作中，并且将这个学生团体组织成一个学生社团，社团的基本工作都由学生自行解决，并提供一些必要的资金及经验支持。目前我国许多高校采用了这一方法，并已经取得预期效果，学生社团中的管理者可以参与到图书馆的图书管理工作中，因此能更好地解决图书馆和读者之间的一些问题，社团可以采用合理的宣传方式将图书馆内部的各种信息及提供的服务展示给读者，也可以开展一些活动让更多的读者亲身参与到图书馆的管理工作中，使读者和图书馆零距离接触。此外，社团还要向广大读者收集图书馆的改进意见，并在第一时间反馈给图书馆，这样不仅能锻炼学生的社交、管理能力，还能在一定程度上降低图书馆工作人员的工作难度。

结语

图书馆工作人员在工作时应当自始至终地真诚地为读者服务，努力提高道德修养，提高管理能力，以满足不同读者的不同需求，最终达到促进图书馆不断进步的目的。

参考文献：

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[3]潘志明，彭华艳.论全开放的图书馆书库管理[J].上饶师范学院学报，2011（02）.