“夕阳产业”走向末路？

3C品类可以是无可比拟的开国元勋，也可以是一个朝代的终结者。

3C业务曾是支持苏宁、国美的持续扩张的功臣，也为京东帝国的建立立下汗马功劳。尤其为电商企业带来了巨大销量。

根据易观数据显示，2014年第1季度，中国B2C市场3C交易规模为690.2亿元，环比增长1%，较2013年第1季度同期增长66%。从市场格局来看，京东、天猫、苏宁易购继续占据前三甲，分别为42.6%、28.4%和7.0%。

不过，这并不意味着固守3C产品就能衣食无忧。3C品类可以是无可比拟的开国元勋，也可以是一个朝代的终结者。

难以寄托厚望

究其原因，3C产品的利润率低。

苏宁2013年综合毛利率同比下降2.60个百分点，其在2013年年报中总结的原因之一是，3C类毛利较低的产品占比较大，拉低了毛利率。“由于智能手机的快速普及对数码产品市场带来影响，数码产品市场销售有所下滑。公司推动通讯产品在市场、品牌结构等方面的调整，增速有所放缓。”

对此，苏宁的应对策略是，将在3C产品线上持续加强单品运作，充分运用首销、独销方式拉动销售。进一步在加强与运营商合作，提高佣金收入。

而对于京东而言，3C品类是明星产品，在贡献销售额的同时也是毛利率的拖油瓶。因此京东着力于拓展品类，发展平台电商。截至6月30日，京东开放平台商家已达38000家。

易观分析师王小星认为，京东商城一直主打3C品类，其销售额占比约60%，但3C品类价格较为透明，毛利低，京东商城的亏损与过分依赖3C品类有一定关系，京东商城扩充服装品类是必然趋势。另外，服装品类作为电商销售的第二大品类，商品种类繁多，服装本身的季节性又使服装的消费频次要高于3C品类，这些因素导致服装成兵家必争之地。

扩张品类对拉动业绩以及毛利率的提升效果明显。艾瑞咨询的数据显示，截至今年二季度，京东在中国的自营电商市场占有率达到54.3%，同比上升近6个百分点，优势不断扩大。京东过去两年毛利一直在大幅增长，2012年毛利为34.83亿元，2012年毛利率为8.4%。京东毛利率也一直在改善， 2013年毛利为68.44亿元，较上年同期大幅增长，毛利率为9.9%。

行业洗牌

相较而言，线下的战场更加残酷与血腥。3C市场暗流涌动，如果不能把握好时机，很容易成为被拍死在沙滩上的前浪。幸运的企业及时扩充品类或者调整战略得以持续发展，而许多企业成为出局者。齐鲁国际分析，通信连锁店行业竞争激烈，中国五大通讯连锁店市占率合计只有29.4%。

2000年到2003年，3C零售行业盛极一时，大批3C零售企业各立山头，风光无限。2003年之后开始增长变缓，到了2005年和2006年，各个企业开始跑马圈地。

但盛极而衰，2009年3C零售商出现关店潮。协亨连锁在温州大规模关店，迪信通、金飞鸿等相继出现了关店潮。金飞鸿在北京关掉了1/3的门店，迪信通也在全国范围内关闭了80家门店。次年，金飞鸿被乐语控股收购，退出历史舞台。曾经兼并多个地方品牌的乐语，收购了协亨手机连锁、河北国讯、河南新亚、云南百老汇、湖南飞鸿、江苏冠芝霖、内蒙中域时代等10余家区域性零售连锁企业，但今年被三胞集团收购。

长长的离场名单上还有灿坤3C店、欧洲最大电器卖场万得城和全球第一大3C连锁巨头美国百思买……名单上的名字在不断增加。同样，3C零售企业的悲剧亦在美国上演。全美第二大3C零售商电路城（Circuit City）倒闭，美国第二大电器连锁店RadioShack即将走向破产。

许多线下3C零售企业走上了转型之路。天音和爱施德都曾借助手游概念转型，并获资本市场的短暂追捧，但最终并未在手游业务上取得成功。爱施德今年6月宣布3亿元收购天猫卖家山东三际90%股权，9月收购了机锋市场和彩梦科技。恒波计划收购的新飞洋电商。

甚至一些企业转向了与主业无关的项目。今年1月起，杭州百脑汇引进餐饮、游戏娱乐等异业。在未来的综合业态规划中，计划IT产品份额只占20%，通讯产品占20%，餐饮占30%，其他娱乐运动等异业占30%。

“企业转型的另外一个解释是，3C零售全国连锁门店都在萎缩。主流的转型方式是做电商，或者变卖资产后做投资。”中国电子商会副秘书长陆刃波表示。

但转型并不意味着从此就柳暗花明。中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌坦言，改行穷三年不无道理。转型不仅需要雄厚资金的支持，企业思维、实操、逻辑以及人才都要匹配，关键还是要看商业模式。没有良好的商业模式，其余的资源都说不上是优势。

何去何从

腹背受敌的3C零售连锁企业黯然失色。即使获得虚拟运营商牌照，也难以迅速转化成杀手锏钳制对手。在陆刃波看来，3C零售优势尽失，正走向末路。

迪信通在招股书上提到，未来战略之一便是巩固并继续利用与移动运营商、其它虚拟运营商和移动设备制造商所达成的伙伴关系。

但对于新兴的一个概念，3C零售商们还没有找到契合点。陆刃波表示，拿到虚拟运营商牌照的企业不少，但没有一家借此做好手机销售。原因是现在的运营商很强大，另外虚拟运营商还只是一个概念，并没有很好的运营内容。

渠道下沉是3C零售商看好的一个机会。如迪信通拟将上市集资额的56%用于扩展零售及分销网络，公司主席刘东海表示，公司网点过去主要分布在一、二线城市，未来将增加三、四线城市的网点，以迎合内地智能手机普及化的需求。

尽管中国幅员辽阔农村市场巨大，但显而易见的问题是，农村的购买力不足，销售量爆发的空间有限。此外，对农村市场虎视眈眈的还有电商企业，阿里巴巴和京东不约而同地将战场延伸至农村。中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易认为，所有迪信通在一二线城市碰到的问题在三四线城市仍会碰到，此战略并不是长久之计。endprint

但不可否认，3C的市场容量巨大且增速快。根据易观智库发布的《中国手机市场季度数据监测报告2014年第2季度》显示，第2季度中国手机市场（不含水货和山寨机）销量为11212万台，环比增长1.46%，同比增长24.4%。其中，智能手机销量为10298万台，占比整体手机市场达到91.9%。

易观智库分析认为，在3G系列手机销量下降的情况下，4G手机成为了手机市场销量上涨的主要推动者，未来将会有更多用户选择由3G向4G业务过渡。而且三大运营商的终端补贴均有下调，这将促进运营商在未来4G主营业务上进行创新，增加用户业务补贴。

对于3C零售连锁店，吴咸建认为，目前还是以零售买卖为主，最大的资源是会员资源。

那么，3C零售连锁店的未来该何去何从？洪仕斌认为，零售商应该考虑的是如何让产品走向用户，打动用户，根据消费习惯考虑运营模式，而不只是把平台建立起来守株待兔。

吴咸建表示，现在很多对实体零售的观点过于悲观，很多新事物出现，但是传统企业如果能够应对市场变化做出调整，可以说是机遇。线上线下融合，从某种程度上说，传统企业是受益者。不过，也有一些接受记者采访的业内人士认为，3C零售正走向没落。

延伸阅读

消失的摇钱树

对比电商和家电零售巨头，3C连锁零售企业的局限性更为突出。除了面临产品毛利率降低的挑战，之前的利润贡献者的抽身离去也是极大的打击。

各大手机零售商都采取了和运营商合作提成的方式，但严厉的政策犹如当头棒喝。今年国资委要求中国移动、中国联通营销费用大幅消减20%，而且是3年内连续降低。根据测算，仅中国移动3年里就需减少营销费用240亿元，而三大运营商3年总计需要减少营销费用400多亿元。手机补贴额度将下调100亿元，并且3年内手机成本补贴降至0。

受三大运营商削减营销费用影响，手机渠道商受到重创。以往的手机销售模式中，运营商提供的补贴一方面吸引用户来到门店购买手机，另一方面也直接构成手机渠道商的利润来源。

以迪信通为例，其零售业务上的成功很大程度上依赖与三大移动运营商的合作。据其公布的财务数据显示，其2011年、2012年、2013年来自运营商的服务收入毛利呈逐年上升趋势，分别为2.14.亿元、2.76亿元、4.2亿元，分别占其毛利率总额的17.6%、18.8%、24.2%。

中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易对此分析道：“其实，这是在目前4G发展的大环境下，三大运营商一种暂时的补贴，处于税收方面的压力，未来运营商砍掉移动终端补贴是必然，城门失火殃及池鱼，渠道商费用缩减也是必然。”endprint