强化培训效果，提高员工素质

郭利坤GUO Li-kun

（河南焦煤能源有限公司演马庄矿，焦作 454100）

（Yanmazhuang Mine of Henan Coking Coal Energy Co.，Ltd.，Jiaozuo 454100，China）

0 引言

加强员工培训，提高员工素质是煤矿企业保证安全生产的一项基本举措，如何做好员工培训工作，真正使员工培训更好地服务于企业的安全生产，是许多培训工作者不断探讨的问题。

1 员工培训的目的和意义

员工培训的根本目的是提高员工的安全技术素质，保证企业的高效安全生产，使培训为安全生产服务。

加强员工培训是提高员工安全操作技能的需要。煤矿企业特殊的作业环境，决定了安全管理的重要性与复杂性，随着先进的采矿技术和机械化生产的实现，人的因素越来越成为安全生产中最活跃的因素，从近年来发生的煤矿事故来看，90%以上的为职工违章操作、违章指挥、违反劳动纪律等人为因素造成的，大都是责任事故。员工其自身素质的高低，直接决定着安全与否和事业成败，未经培训或素质不高的人，若一人违章操作，一人违章指挥，不仅本人不安全，甚至会造成井下所有工作人员的不安全，将会导致几十条、上百条生命毁于一旦。

加强员工培训是提高员工安全意识的需要。保持清醒的安全意识是实现安全生产的重要保证。实现安全生产不仅要让员工掌握必要的安全技能，更要时刻保持清晰的安全的意识，在某种意义上讲，安全意识比安全技能更重要。员工安全意识的建立，需要将安全培训日常化，通过持之以恒的灌输，潜移默化的渗透，安全第一的理念才能真正成为员工的价值观念。

加强培训是企业文化建设的需要。培育先进的企业文化是实现企业长远发展的根本要求。企业文化是企业的核心竞争力，企业文化是企业家经营思想的体现，必须被全体员工真正接受并成为自己的行为指南，企业文化的传播同样需要加强对员工的培训。作为培训工作者要认识到提高职工素质对搞好煤矿安全生产的重要性和必要性，切实增强搞好培训工作的责任感和使命感。

2 员工培训的现状

①企业管理层为“办证”而培训：煤矿企业作业环境差，历来都以农民工为主体。煤矿职工文化素质低是一种普遍现象，已经在社会上形成一种“共识”，煤矿各级管理人员难免也被这种“共识”所影响。员工素质高低不说，只要能取得安全资格证，保证“持证上岗”就能够满足安监机关的监察的要求，所以对培训效果的要求并不高。

②培训机构层为“挣钱”而培训：煤矿安全培训机构首先是一个经营实体，一方面为了扩大生源，满足企业的“要求”，尽可能地放低培训门槛，只要交钱就可以“办证”；另一方面由于师资水平和培训设施问题而不得不“简化”培训。以致于一些不负责任企业到培训机构“买证”的情况也时有发生。

③员工层为“休假”而培训：由于企业与培训机构各方面要求都比较松，外出员工参加培训可以脱离生产一线艰苦的体力劳动，又不用付出太多的脑力劳动，把培训当成是休假就成为很正常的事情了，所以在培训过程中，缺课现象十分严重。

④员工因“畏惧”而不愿培训。培训是一种脑力劳动，矿工文化素质低是客观存在的事实，在培训中重理论讲授，而不注重实际操作，培训效果看考试成绩，而不看动手能力，使广大矿工对培训产生了严重的抵触情绪，因为“畏惧”考试而不愿参加培训。

⑤因培训内容“无用”而使员工失去了参加培训的积极性。全员培训是企业内部培训，目前，煤矿普遍采用技术课的形式进行员工培训，把全体员工分不同工种集中在一起进行培训，不论什么工种的员工培训相同的内容，从而使培训失去了针对性与适用性，员工对这种培训感觉没有用，而失去了参加培训的积极性与主动性，使培训变成了一种应付“制度”的行为，而没有真正达到培训的目的。

以上情况的存在，决定了员工培训不可能产生很好的效果，必须从理念上，制度上规范培训管理工作才能够确保培训工作服务于安全生产。

3 提高培训效果的途径

3.1 加强对培训的正确认识 员工“持证上岗”是对员工必须经过安全培训，并考试合格这一要求的具体体现，其本质是员工素质的提高，而不是仅仅需要持一个证。而且安全培训本身不仅仅是技能培训，更重要的是安全意识教育，如果领导与培训机构都不重视这个问题，就会给员工安全意识的提高带来负面的影响，从而使培训失去了原本的目的。

3.2 加强企业内部培训 建立企业内部培训机构，是解决“真培训”的一个重要手段。根据《生产经营单位安全培训规定》：“第十六条厂（矿）级岗前安全培训内容应当包括：①本单位安全生产情况及安全生产基本知识；②本单位安全生产规章制度和劳动纪律；③从业人员安全生产权利和义务；④有关事故案例等。煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位厂（矿）级安全培训除包括上述内容外，应当增加事故应急救援、事故应急预案演练及防范措施等内容。第十七条车间（工段、区、队）级岗前安全培训内容应当包括：①工作环境及危险因素；②所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；③所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；④自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；⑤安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；⑥本车间（工段、区、队）安全生产状况及规章制度；⑦预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；⑧有关事故案例；⑨其他需要培训的内容。第十八条班组级岗前安全培训内容应当包括：①岗位安全操作规程；②岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；③有关事故案例；④其他需要培训的内容。”

通过健全、完善企业内部培训机构建设，才可能将员工培训工作真正与企业的实际情况联系起来，做到有的放矢的培训，提高员工培训的效果。

3.3 变革现有技术课制度，突出培训的实用性与针对性 突出培训的实用性与针对性，最主要措施就是改革目前集中上技术课的培训制度。将每周一次的集中技术课制度改为每周每工种一次技术课，根据工种与工作环境不同，分别进行培训，以适应安全生产的要求。

加强培训的针对性。改变现有每周固定一天上技术课，全班人员不分工种全部集中学习的技术课模式，实行按岗位、分工种，实现分班上技术课的模式。例如在采煤队，将技术课分为采煤机司机技术课、采煤工技术课、井下电气作业人员技术课三次技术课，将技术课一分为三，以增强培训的针对性。

突出培训的实用性。技术课的培训内容要从现有的理论授课、抄题、答题等方式向真正的现场操作技能培训转变，强化培训的实用性。在加强课堂培训的同时，突出实际操作培训，每月必须保证至少有两次实操演练，保证所有井下电气作业人员人人操作过关。

调动员工的积极性。改变原来一律由专业技术人员上课的方式，由班组长主持，逐步完善“人人上讲台”活动，由员工根据自己的经验与经历进行经验介绍、典型故障分析等。

员工培训是保证企业安全生产的一项重要措施，只有高度认识培训重要意义，健全培训管理机制，采取有效、可行的培训方法，才能收到明显的培训效果。

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