基层图书馆编目业务外包浅谈

崔海鹰

[摘 要]对图书馆编目业务外包的现状和基层图书馆编目业务外包尝试情况做了阐述。编目业务外包具有克服人员不足，提高工作效率，降低成本，节约资源、缩短新书上架时间的优势。存在数据来源不统一、记录不规范；查重不到位、影响馆藏质量问题。建议编目员认真审校数据，严格把好质量关，加强与外包商之间沟通交流，保证编目质量。

[关键词]基层图书馆；编目业务外包

所谓编目业务外包，就是指图书馆界开始把图书编目业务的部分或者全部工作交由专门制作公司完成，通过网上数据，根据图书馆的具体编目数据及加工要求，将其所采购的图书制作成标准的MARC数据。

一、县级图书馆编目外包现状

由于编目外包的管理失控，外包对图书馆编目人员产生的冲击和负面影响，也有不同程度的体现。各位学界同仁从不同立场与角度对编目外包的缘起、利弊分析、具体实施方法、风险防范、评估方法及未来发展趋势等问题进行了全方位的论述。图书馆人对于这一运作模式始终褒贬不一，《图书情报工作》更是在2006年第一期组织了业务外包的专题讨论。一些业内人士在博客和论坛上发表的关于编目外包的留言和跟帖则要更为具体、深入、尖锐，甚至有些过激。但是随着图书的增加，很多图书馆的工作人员却不是随着图书的增加而增加的，尤其是编目岗位，毕竟编目是一项技术工作，要在短时间内培养一个优秀的能掌握各个编目资讯的工作人员是几乎不太可能的，这就造成编目人员的稀缺，由于外包人员专业技术水平较低，而且目前我国图书馆编目业务外包处于初级阶段，编目业务外包正成为国内图书馆学研究的热点[2]。

二、编目业务外包的优点

（一）解决了图书馆自身力量不足的问题

图书馆不断地购置大量的新书，这就给图书馆的编目工作造成了巨大的压力，图书采购量的逐年递增，而负责编目加工的图书馆员并没有得到相应递增，导致图书的编目加工任务难以在规定的时间内完成。另外，编目人员相对不足，就更难在最短的时间内完成新书检验、编目、上架等工作，造成新书积压，不能及时上架与读者见面。通过编目业务外包后，外包商提供的多元化服务可以极大地缓解图书编目加工人员短缺的压力，可以将现有技术力量投入到对图书馆整体数据质量的维护和提高上去，从而大大提高图书馆工作效率，缩短了新书进入流通环节的滞留时间。从而以最快的速度与读者见面，提高图书利用率。

（二）提高工作效率

图书馆作为非赢利性事业单位的一个部门，实行馆员收入与职称挂钩的方式直接导致了图书馆馆员工作积极性和工作效率较低。而外包商作为赢利性机构，其编目加工人员多采用计数取酬方式，大大提高了图书编目加工效率，图书加工成本也相应下降，使图书馆有限的经费得到最大的收益。

（三）可降低成本和优化服务

由于书商采用的是规模化经营、企业化管理，经营成本低，他们利用国家图书馆编目中心等单位的书目数据进行一次套录，多次利用，数据成本更低。图书编目业务外包，促进了机读书目数据的标准化，减少了大量重复劳动，提高书目数据的利用率。一方面，可以借助外部的人力资源，来弥补自身资源的不足；另一方面实行编目业务外包，可以将节省下的经费投入图书馆内人力附加价值较高的工作中，从而达到减员增效，节约经费的目的。

三、编目业务外包存在的问题

（一）数据来源不一，造成书目记录不规范

目前书商所做的编目数据的来源主要有国家图书馆联合编目中心、中国高等教育文献保障系统（CALIS）、图书在版编目数据、书商自编的数据等。由于各编目机构使用的编目规则、著录条例、手册等不统一，所提供的数据源往往会出现较大的误差[3]。

（二）查重工作不到位，馆藏质量受到影响

查重是编目工作的关键，也是控制编目数据质量的主要手段。我馆查重以编目库和馆藏库为依据，按照题名、ISBN号、著者等途径查重，而书商委派的工作人员由于本身工作任务繁忙，在加工图书时，往往片面追求编目速度。因此，其查重工作难以做到细致、精确，造成重复著录，增加了数据库的数据量导致原始编目数据质量参差不齐。以致编目数据不规范甚至错误百出[4]。致使图书重号、种次号跳跃等现象不可避免地产生，致使图书过到流通部后，无法归架；馆藏数据不准确，馆藏数据库混乱。如果外包质量控制不当，将导致图书馆信息资源组织质量下降，这将在很大程度上导致图书馆信息资源保障能力下降。不规范给图书馆的编目工作造成了困扰，ISBN号的错误，题名不统一，责任方式不明确，版次信息前后不一等等，都给编目工作带来了困难，导致编目人员在信息采集上出现失误，影响了书目数据的质量[6]。

（三）物理加工质量得不到保证

编目业务外包中物理加工包括：盖馆藏章、贴条码、粘贴书标、覆膜等工作。这几项工作技术含量低，但需要有很强的责任心。虽然图书馆对物理加工有明确的规定，但是加工人员总是一味地求数量赶速度，很容易出现以下问题：盖章时错盖、漏盖、漏贴；粘贴书标位置不合理、有些匆匆盖完馆藏章和潦草地贴完书标后就把图书物流到了各个图书馆。为此，给图书的后期维护带来一定问题的积压。

四、结语

在具体的实践过程中，图书馆编目业务外包是基层图书馆工作中遇到的新问题，必须做好图书馆编目业务外包过程中的管理和监控，才能保证馆藏文献的质量。提供更加完善的服务。充分发挥编目业务外包的优势。

参考文献：

[1]曹秋霞.国内外图书馆编目业务外包服务的比较研究[J]图书馆建设，2009（12）：91-94.

[2]莫振轩.国内图书馆业务外包研究现状及趋势[J]图书情报工作，2007（8）：113-115.

[3]陈晓兰，张德云.论图书馆联机联合编目中套录数据质量控制问题[J]图书馆，2008，（2）：77-78.