基于SWOT模型在电商企业的供应链管理中应用分析

林媛媛

摘 要：电子商务与传统的商务模式相比具有本质上的区别，而供应链管理与传统的管理模式又有很大的区别，两者相结合有利于企业提高自身的企业管理水平，扩宽了电子商务的领域，还为了供应链管理提供必要技术支持。

关键词：电商企业；供应链管理；SWOT模型；对策建议

信息技术是实现企业高效运转的必要条件，信息技术的高效性，准确性和及时性是整个供应链企业必须提高企业效益的必要措施。供应链企业借助电子商务的方式实现了相关交易使得企业可以获取有利信息，及时了解客户需求，因此通过便捷的电子商务系统来及时了解库存情况，达到提高效率，及时更新相关信息的作用。

一、电商企业的供应链管理面临的优势

1.与客户联系紧密

电子商务的供应链管理有利于保持现有的客户关系，开拓新的客户和新的业务，电子商务为了达到客户满意必要要提供更加低成本，便捷的商业模式，保持与客户之间的良好互动，不断提高客户对于企业的忠诚度，就必须要扩宽供应链的业务范围。基于电子商务系统的供应链连接了供应链中企业和客户之间的联系，提供了与最终消费者沟通的方式，从而可以更加的便捷与客户交流，满足需求。

2.有利于业务的增长

电子商务的供应链管理降低了企业的成本、提高了效率、增加了业务量。电子商务企业的供应链管理可以通过学习先进管理方式，有计划的管理企业的业务实现了企业业务的电子化和网络化，可以促进相关业务的发展。

3.有利于信息共享，更新信息流

供应链企业借助电子商务的方式实现了相关交易使得企业可以获取有利信息，及时了解客户需求，做出相应的应对措施，可以满足供货商的供货情况，也有利于对客户进行追踪满意度的调查。因此通过便捷的电子商务系统来及时了解库存情况，达到提高效率，及时更新相关信息的作用。

二、电商企业的供应链管理的劣势

1.信息技术的相关支持不够

信息技术是实现企业高效运转的必要条件，信息技术的高效性，准确性和及时性是整个供应链企业必须提高企业效益的必要措施。因此企业必须制定相应的信息技术平台，构建企业供应链信息系统。而目前相关企业对于技术支持比较落后，不能及时反映企业所需要的信息流，所以需要企业对信息技术方面提供更加有利的支持。

2.相关企业的协作不利

电子商务给供应链管理提供了更加有利的经营环境，但企业之间不愿意通过协作来达到整体利益的最大化，盈利作为企业的首要目标，与其他企业之间合作必将对企业自身的利益产生影响这也导致了企业之间协作效果的不理想，因此良好的供应链协作势在必行。

三、电商企业的供应链管理面临的机遇

1.政府的监督

在现实的生产过程中，各厂商都以利润最大化为目标，所以政府有必要出台一系列的政策法规对此类生产厂商进行管制与监督。对于电商供应链来说，其销售的产品节省了资源，同时政府为了节约资源还会给予电商供应链某些税收减免或补贴等作为激励。

2.新的商业模式

采用电子商务方法实现供应链管理，增加量并不是取得效率提高的唯一方式。许多企业通过新的商业运作方式来挖掘新的商业机遇。电子商务供应链通过改变各个部分之间的作用和所负担的责任来改变整个供应链的效率。电子商务供应链可以通过多个企业的联合开发来实现大规模的生产，开发了新的市场。

四、电商企业的供应链管理面临的挑战

1.运营转化率

在电子商务企业面临着如何将线下商品转移到线上，并减少中间啊环节提高运营效率问题。运营转化率主要是指如何降低成本吸引顾客方面。对于新型的零售企业来说电子商务不仅仅是一种渠道也是一种新型的销售平台，这种运营方式的转变会降低企业的成本，提高了运营的转化效率。

2.价格体系的制定

目前在给消费者定价的体系原则还没有一个明确的表述，有些电商企业采取价格竞争的方式，比如说团购，团购定价没有实行阶梯定价的原则，无论消费者数量的多少价格都是相同的，这就不是真正意义上的团购，真正的团购应该实行阶梯定价的原则，只有这样才能提高对消费者的吸引能力，这样降低了对消费者的吸引，最终导致各方的利益没有达到预期的目标。

五、电商企业的供应链管理的建议

及时了解客户的满意程度，企业之间的相互协作程度和企业资源的丰富性是电商企业供应链管理需要提高的标准。而达到以上的标准需要企业信息技术的及时更新运用。供应链中的信息通过以点带面的方式形成信息网络，通过信息共享来提高供应链决策的准确性和有效性。因此建立供应链信息系统至关重要，而信息共享更加提高了企业的决策能力和工作效率。所以电商企业的供应链管理只有重视信息系统的构建和信息的共享才能提高企业的决策能力和工作效率。

参考文献：

[1]刁柏青，李学军，王建.物流与供应链系统规划与设计.清华大学出版社，2003.12

[2]马云高，王能民，江能前，周恩堂.消费者预测行为对供应链牛鞭效应和零售商库存的影响分析[J].运筹与管理.2012（05）

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