对新型集中抄表收费方式的分析研究

杨永华

摘 要：本文主要对集中抄表、集中核算、集中收费的新型抄表收费方式进行分析研究，该抄表收费方式基于用户用电信息采集系统，向电力部门提供用户实时电力信息数据，为提升工作效率，改善工作质量具有重要作用。

关键词：集抄；抄表收费；集中抄表；集中核算；集中收费

1 新型集中抄表收费管理模式概述

新型“集抄集收”抄表收费方式基于用户用电信息全自动实时收集的信息管理系统，用户用电信息全覆盖、全采集的的新型抄表收费模式。“集抄集收”管理模式的应用实现了店里工作人员对用户用电信息的集中处理和管控，实现了新时期各电力公司积极构建的“大营销”体系。新型集中抄表收费方式的应用，能够明显提升工作效率，改善工作效果，电力部门能够借此调整组织结构，优化组织资源配置，有更多精力、时间、资金应用于营销管理方面。

新型集中抄表收费管理模式包含四个方面的工作，分别为集中抄表、集中运行维护、集中核算以及集中收费。为了构件新型“集抄集收”管理模式，就要从以上四个方面入手。

2 集中抄表收费管理模式具体实施方式

2.1 集中抄表

集中抄表由电力系统内部电费部门集中处理。电费部门下设自动抄表班，其需要对下属区域用户用电情况的自动抄表、现场补抄、周期核抄以及异常核查等业务进行统一集中处理，达到集中抄表的作用。电费部门针对集中集中抄表设置的自动抄表班需要完全负责集中抄表这一大的业务。自动抄表班为了完成工作任务可以根据情况下设自动抄表员、抄表催费员等。自动抄表员主要负责下属区域用户用电情况的统计与处理，并且对异常用电用户进行核查处理；有些用户由于特殊原因，自动抄表系统内部未能收集到用户信息，就需要自动抄表员派遣相关工作人员到现场进行用电补抄；现场补抄人员叫补抄结过交予自动抄表员，自动抄表员将抄表数据进行记录，然后根据员工数量和区域分布情况制定合理的现场核抄计划，制定完成后由各小组进行现场核抄任务。

2.2 集中运行维护

集中运行维护主要是指由电力系统专业部门对下属区域内电力单位的用电信息采集系统及采集终端进行统一监控，进行日常维护，发下问题及时解决。集中运行维护主要需要对电力单位的主站、通道及采集设备进行监控与维护。

⑴主站系统的运行维护。主站自动化系统的运行维护可以通过设立一个单独部门进行，对系统的日常运行进行监督控制，同时也通过系统对电力用户进行管理与调控。主要工作内容为：系统运行数据采集与处理，用户用電数据采集、分析与核对，系统终端调试与管理、违规用电用户处理、系统故障处理与管理等。

⑵通道的运行维护。首先需要由专设部门对采集系统的通信信道进行日常运行监控，然后由内部信息通信部门参与到采集系统的日常运行工作中，负责对采集系统信息通道的安全性和畅通性进行检查与监督，出现问题时及时进行处理解决，为采集系统的正常运行提供安全、可靠的通信信道。

⑶数据采集设备的运行维护。数据采集设备主要是指用户采集电力用户用电数据的现场设备，位于用户家庭周围。电力部门需要下设专门小组对数据采集设备进行运行维护，确保其正常工作。运行维护工作内容主要包括对现场采集设备运行状况进行核查处理，发现问题设备及时进行维修，为新增加的电力用户安装采集设备等。

2.3 集中核算

集中核算是指电力部门对下属用电区域的用电电费进行计算、复核、确定电费量的过程进行统一管理。集中核算主要包含三个阶段，分别为电费计算、电费核算、电费账单发行。

⑴电费计算。“集抄集收”管理模式的电费计算摆脱以往电费计算和复核流程，直接由自动化系统对应收费时段的用户电费进行计算，计算完成后直接将计算数据发送至电费复核阶段。

⑵电费复核。电费复核工作人员按照规定标准流程对电费计算阶段传过来的应收电费数据进行核对，如果发现异常就与数据采集和现场巡查人员联系，由其在现场进行复查，搞清问题状况，将异常问题解决。

⑶电费账单发行。经过电费计算、电费复核阶段，最终生成电费账单。

2.4 集中收费

集中收费管理由电费部完成，其下设的抄表班、电费账务班会对电力用户的缴费渠道、催缴电费、缴费票据等与缴费有关的所有事物进行统一处理。

⑴集中缴费渠道管理。电费部需要对电力用户的缴费渠道进行集中管理，对其运行情况进行监督控制，确保正常运行。同时随着科学技术的不断发展，还要对缴费渠道的效率效果进行分析，寻找新的、更好的、更便捷的缴费渠道。

⑵集中自动催缴管理。集中对欠费未交的用户进行管理，统一制定催费通知格式，根据自动催缴系统出具的数据确定合适的催费策略，并且将不通催费策略的具体实施结果进行统计，分析各种方法的优劣。

⑶集中财务管理。集中开展财务对账、销账，针对用户开展集中电费充值管理。

3 结语

新型集中抄表收费方式基于用电信息采集系统，实现了集中抄表、集中运行维护、集中核算、集中收费，对于减少工作人员数量，提升实际工作效率，改善工作质量和效果起到重要作用。新型集中抄表收费方式是未来电力供应部门关于电费收缴的主要发展方式，现在这种方式的使用仍然处于试验性阶段。随着科学技术的不断发展和相关人员工作经验的不断积累，这种新型集中抄表收费方式必将得到推广和完善。本文以新型集中抄表收费方式为研究对象，对其具体实施方式进行了研究分析，希望能为相关部门单位提供一定技术参考。