图书行业零库存管理现状及策略研究

孙耀明

（河北大学 图书馆，河北 保定 071002）

1 引言

目前，知识与信息更新速度越来越快，图书的生命周期逐渐缩短，图书的更新频率不断提高，同时，市场需求日趋个性化、多样化，图书行业必须加大库存管理力度。目前零库存管理模式已经被广泛运用于供应链管理中，科学运用零库存管理，有助于提高图书行业的库存管理效率，使其既能快速响应市场需求，又能最小化库存成本，降低图书物流的管理费用和资金占用，进而提高图书行业的利润。

2 零库存管理的概念及内涵

2.1 零库存管理的概念

零库存管理（Zero Inventory Management），是一种特殊的库存管理概念，它要求原材料、在制品、成品等物料在采购、生产、销售、配送等环节中不以仓库存储形式存在，而是处于周转的状态。传统观点认为，零库存管理就是库存为零，这是对零库存管理的错误理解，所谓的“零”，并不是指以仓库存储形式存在的某些物品数量为零，而是通过采用特定的库存控制策略，将库存量最小化，对于某些物品不保存经常性的库存。

2.2 零库存管理的内涵

零库存管理的目的是减少社会资源占用量，其主要表现为仓库存储资金和管理费用的减少和物流活动经济效益的提高，因而不能仅将零库存看成是仓库存储数量的减少，而忽视其他相关要素的变化。零库存管理一般包含以下两层涵义：（1）仓库存储数量趋于零或者等于零；（2）库存设施和设备的数量以及库存相关的费用同时趋于零或者等于零。零库存管理是企业库存管理的理想状态，这种接近极限的高标准可以让企业的采购、生产、销售、配送等环节最大限度地接近零库存，甚至达到零库存，有效提高其供应链的柔性，并针对库存管理中暴露的问题进行持续的解决，不断优化现行的管理模式，将使得企业能够快速响应市场需求。

3 图书行业零库存管理的现状

产生于日本的零库存管理经过半个多世纪的发展，在日本已经形成了以零库存管理为核心的供应链体系，其中丰田汽车无疑是最典型的代表。美国从20世纪80年代逐渐认识并运用零库存管理理论，其中戴尔通过直销模式来实现产成品的“零库存”，是其中的典型代表。目前，已经遍及世界各国的零库存管理在我国图书行业的运用程度并不高，尽管相关管理人员开始有所重视，但是由于整个行业并没有形成一个成型的零库存管理体系，使得零库存管理的普及度和应用水平不高。《中国文化产业发展报告》显示，近些年来我国图书库存呈现出连年增长的态势，年库存码洋达500亿元以上，同时，其每年还在以10%左右的速度增长，高库存进一步加大了图书行业的风险。细细深究，笔者发现造成图书行业库存不合理及制约其优化的因素，主要有以下几个方面。

3.1 信息鸿沟存在，图书市场预测不准确

据相关统计，目前我国虽然已有84.5%的民营图书企业应用了信息平台，但是仅有12.5%的企业实现了与上下游的信息共享。综观整个图书行业，民营图书业仍旧面临着信息闭塞的局面。例如，在图书发行渠道方面，上下游信息壁垒现象依旧严重，致使信息鸿沟现象普遍存在，使得图书业难以获得有关图书的信息。也正是由于这种信息鸿沟的存在，使得上游的图书出版企业只能依据自身所作的需求预测进行生产和销售，加之图书行业没有科学配套的需求预测体系，使得大多数出版企业在市场预测时仅通过发行人员的经验来进行预测，难以及时准确把握市场需求的变化，供给和需求脱节；另外，我国图书行业相关法律体系不健全、读者版权意识淡薄、盗版猖獗，进一步加大了我国图书行业市场预测的不准确性。

3.2 新兴媒介崛起，市场需求不稳定

我国图书市场需求不稳定，主要受到两个方面的影响：

（1）我国图书消费刚性需求不足。据第十一次全国国民阅读调查相关数据显示，我国有70.5%的国民认为阅读“非常重要”或“比较重要”，但是有52.8%的成年国民认为自己的阅读量少，2013年我国国民人均纸质图书的阅读量为4.77本（见表1），虽然与2012年相比增加了0.38本，但是与法国、日本、美国、韩国等国家依旧存在很大差距。

表1 世界人均年阅读量

（2）数字化阅读日趋明显。据调查数据显示，由于受到数字媒介迅猛发展的影响，我国成年国民对数字化阅读方式的青睐逐年增长，见表2。

表2 近5年我国成年国民阅读相关数据

由表2可知，近5年来，从整体上看，我国成年国民图书阅读率稳步上升，各媒介综合阅读率也有提高，但以网络、手机为主的新兴媒介的发展速度更迅猛。以2013年为例，有44.4%的成年国民通过网络在线阅读，与2012年相比同比增长11.8%，有41.9%通过手机阅读，同比增长10.7%。而随着信息化技术的快速发展，人们选择新兴媒介进行阅读的趋势将会日益增强，这将给我国图书行业的发展带来巨大冲击。

3.3 供应链管理水平普遍较低，各产业链企业间缺乏联系

目前，我国图书出版产业呈现小型化、分散化局面，新华书店占据图书发行主渠道，其发行量约占全国图书发行量总和的80%以上。经过多年的发展，新华书店已经建立了与信息系统和物料自动化系统无缝对接的物流配送系统，但是综观整个图书行业，其出版、销售、配送等各个环节，供应链管理水平依旧很低，特别是一些综合性的信息平台几乎没有，这给图书行业快速抓住市场需求变化带来了不小的阻碍。

图1 我国图书行业产业链模式

由图1可知，目前我国图书行业产业链由三个主要部分组成：出版社、批发书店、零售书店。各节点大多数以自身利益为目标，各自为战，各图书企业的管理活动也仅局限在企业内部的重组和管理，与外界的联系仅停留在表面。例如，出版企业在针对选题作市场调研之时，很多书店批发商和零售商只是提供一些方向性的建议，少有以自身销售数据为依据为其提供准确数据的，产业链各主体之间的联系，有待进一步加强和巩固。

4 图书行业零库存管理的相关策略

图书行业零库存管理的目标，既要快速满足市场需求，同时又要最小化库存成本，有效缓解图书行业一直存在的生产和消费二者间的时间与空间上的矛盾，因而有必要对现有的库存管理方法进行一定的改进和优化，进而促进我国图书行业的健康发展。

4.1 加强市场需求调研

作为一种精神消费品，图书的消费弹性较大，因而要想准确预测图书市场需求量有很大难度，这也是我国图书行业一直面临的困境。图书采购人员一定要深入市场进行调研，时刻保持市场意识，切实了解市场对于相关图书的需求以及未来的需求趋势，尽最大可能防止信息失真，导致订单与市场需求不匹配，使得供给与需求失调，进而出现缺货或库存积压现象。尤其在当前信息更新迅速的新时期，图书企业更应该积极运用新技术和社交媒体，时刻了解读者的需求变化，科学预测市场需求，只有这样才能快速有效地响应读者多样化的需求，有效落实零库存的管理策略。

4.2 建立并完善信息共享平台

目前，我国出版行业行政垄断、行业保护、进入壁垒、地区保护、书号控制等现象依旧大量存在，从整个行业的层面而言，缺乏一个完善的信息共享平台。日本在1995年建立了计算机信息系统交换平台，使得出版社、批发商、零售商能够及时交换并反馈图书信息，使得图书供给和需求平稳。零售环节是美国最为发达的图书供应链环节，其中号称全世界最大书店的巴诺，总共有500多家分店，而这些分散的零售店都是依靠先进的信息管理技术，每天向物流中心信息系统上传相关数据，这样一个信息共享平台帮助其及时了解并掌握读者需求，并将库存保持在较低水平。同时，他们与上下游企业的联系也颇为紧密，各个企业之间都能够共享信息。而对比国内，尽管有将近76%的出版社拥有自己的图书管理信息系统，但是很多系统都是企业内部研发，且年代不同，全国范围来看缺乏一个统一的标准信息格式，加之行业保护、地区保护等因素，严重制约了我国图书行业信息共享平台的建立和完善。然而，从国外的发展经验及国内的高库存现状来看，我国图书行业迫切需要建立并完善信息共享平台，加强行业内图书信息的传播和交流，促进各企业间的联系，大大降低库存水平，减少资金的占用和管理费用。

4.3 建立合理的物流渠道

物流系统的整合和优化，是我国图书行业供应链整合的关键，只有改善图书物流问题，才能有效实现零库存管理。图书的出版和发行，应当从读者需求着手，整合现有分销渠道并建立科学高效的物流系统，让整个图书物流处于一种动静互补、有序流动的状态。同时，图书经营者的仓储和发货能力都有限，面对增长迅速、多样化的需求难以有效做出反应，因而其对物流的需求更大。而专业的、规模化运作的物流公司能够很好满足这种需求，在物流速度和低成本方面均有明显优势。因而我国图书行业有必要在现有物流渠道的基础之上，从供应链管理角度出发，科学借助外力，建立合理的、新的物流渠道，有效降低图书行业的库存压力和发货压力，提高发货时效性，切实解决好生产和消费在时间和空间上的矛盾。

4.4 设置图书库存的ABC分类管理

ABC分类管理方法，又称为帕累托分析法、柏拉图分析法，是当前国际上通行的库存管理方法，它根据事物在经济方面或技术方面的特征进行分类，进而有区别地进行管理。结合图书行业的情况，可以将现有的库存图书按照未来可售的价值来进行分类，也即是说，销售潜力较大、活力较强的图书应设置为较高的管理级别，并有针对性地制定相应管理方法。一些图书经销商，可以根据图书的畅销、时效性、周期性、长销等特点以及图书的不同销售对象、图书的属性，对其进行分类，并针对不同类别的图书采取分类管理和不同的备货策略，设置一个较为合理的安全库存，稳定相关图书的供给和需求。

4.5 建立一个规范、竞争有序的市场环境

我国图书行业行政垄断、行业保护、地区保护等问题一直饱受诟病，如前所述，其也在很大程度上制约了我国图书行业的发展。要想切实有效地实现零库存的目标，政府相关管理部门适当放权，逐渐放开管制，科学引入淘汰机制，让市场来决定相关企业的去留。而一个规范的、竞争有序的市场环境的建立，还需要建立配套的法律法规，加强法律监督和控制力度，净化图书行业的市场环境，营造一个规范的、竞争有序的市场环境，促进整个图书行业的持续、健康发展。

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