液晶显示行业成熟度模型的构建

程 童

(北京京东方显示技术有限公司)

0 引言

项目管理作为一种高效的管理模式，已广泛应用于很多领域.近年来，项目管理也已引起液晶显示行业的高度重视，并成为其产品研发的基本运作方式.对企业而言，项目是否成功与该企业的研发能力密不可分，也与企业的管理能力有着更为直接的关系.由此可见对液晶显示行业而言，项目管理成熟度模型可作为评价企业管理能力的一个主要衡量指标.该文拟探讨在液晶显示行业内构建项目管理成熟度模型并分析如何应用于实际，从而为我国该行业内的企业找到一个提升管理水平的方法.

1 项目管理成熟度模型发展概况

项目管理成熟度模型(Project Management Maturity Model，简称 PM3、PMMM)，指组织(确切来说是企业)所拥有的依照既定目标及相关条件成功完成项目运行的能力.在哈罗德·科兹纳《项目管理的战略规划:项目管理成熟度模型的应用》中这样描述:项目管理成熟度型是“用来帮助项目管理组织评估和改进自身项目管理水平的一种方法和工具”［1］.该模型最早起源于欧洲.目前，在哈罗德?科兹纳的书中提到“国际上常见的成熟度模型有30多种”［2］，其中SEI(美国卡内基.梅隆大学软件学院)提出的主要针对于IT行业的CMM模型、Harold Kerzner博士提出的项目管理成熟度模K－PMMM、PMI(美国项目管理协会)提出的O－PM3模型这三种最为著名.

1.1 CMM模型

1987年，由美国卡内基.梅隆大学软件研究院首次提出CMM模型.这种模型应用范围较窄，主要针对于IT行业，侧重于对软件研发的管理与评估.

1.2 K－PMMM模型

2001年，由美国Harold Kerzner博士提出.它的应用范围广泛，可以帮助企业认清自身所处的成熟度层级，识别当前管理所存在的问题，从而有针对性地对项目管理水平进行改进和提高.

K－PMMM维度单一，只有成熟度等级1个维度，结构较为松散.同时，由于其测评问题的理论性较强，并且没有针对项目管理流程的逻辑结构.“K－PMMM目前并没有很好地商业化或成立组织去认证评估师，适合于企业进行规模较小，层次较浅的自我评估.”［3］

1.3 OPM3模型

该模型是由PMI(即美国项目管理协会)提出.PMI于1988年启动OPM3计划，历经五年努力，由来自30多个国家的800多名专家及业内人才参与其中，OPM3(Organizational Project Management Maturity Model)终于在2003年12月问世，至此全面性的项目管理已成为一种趋势.

OPM3模型是指企业(或组织)遵循提前设定的目标、前提顺利完成项目的能力.如图1所示，它是一个立体三维模型，这三个维度分别是成熟度的不同等级;9大过程领域、5个基本过程;项目管理的3个层次.

图1 OPM3模型基本构成要素

总之，上述三类项目管理成熟度模型是基于国外文化及相关管理经验而产生的，实用性不强，尤其是在相关专业如对液晶显示行业方面的研究及涉及很少.鉴于此，该文拟打算在借鉴相关项目管理成熟度先进成就的基础上，考虑液晶显示)行业对成本控制要求高、项目时间要求高等特点，构建适合液晶显示行业项目管理的成熟度模型，为该行业内企业评价项目管理水平提供可以参考的依据.

2 创建适用于液晶显示行业的项目管理成熟度模型

该文在创建液晶显示行业的项目管理成熟度模型时，以PMI的OPM3为基础模型，在此基础上建立了适合我国液晶显示行业的项目管理成熟度模型LCD－PM3(Liquid－crystal Display Project Management).

2.1 模型概述

该模型是由两个既项目独立又相互影响的模型组成，是从企业的层面衡量成熟度的LCDPM3/O模型和从项目的层面衡量成熟度的LCD－PM3/P模型，如图2所示.

图2 液晶显示行业项目成熟度模型(LCD－PM3)

从图中可以得出，此模型是两个相互独立又互相联系的成熟度模型组成，具体如下:

LCD－PM3/P模型处于上行方向，不仅体现了项目进程 ，也展现了项目级组织项目管理成熟度不断上升的过程.LCD－PM3/P模型中，体现了三维模式分别是项目级组织项目管理能力的9个关键过程域、项目管理的5个基本阶段、项目成熟度的5个等级.

LCD－PM3/O模型处于下行方向，体现了企业层面在成熟度等级由混乱级向优化级的不断提高.LCD－PM3/O模型体现企业在管控过程中的五个方面，即人员、设备、方法、组织、环境.LCD－PM3/O(即企业级组织成熟度模型)与LCD/pm3－P(即项目级组织成熟度模型)的关系是相辅相成的:一方面，LCD－PM3/O的项目管理能力可以为LCD－PM3/P的项目管理能力打下坚实的基础，并最终对LCD－PM3/P项目管理能力的提升起到推动促进的作用.另一方面，对LCD－PM3/P而言，自身管理能力的提升也能在一定程度上促进LCD－PM3/O的提升.

2.2 液晶显示行业项目管理成熟度模型定义

2.2.1 能力成熟度定义

在LCD－KPM3模型中，两个模型(即KPM3/O和K－PM3/P)在能力成熟度上都分为五个等级.这个五个等级由一至五分别为混乱级、摸索级、可复制级、标准级、优化级，如图3所示.

该文拟将此五个项目管理能力等级定义见表1.

表1 LCD－KPM3项目管理成熟度模型管理能力等级

图3 LCD－KPM3模型成熟度模型的5个能力级别

2.2.2 关键领域及目标

表2 所示为CD－PM3/P所定义的关键领域.

表2 Sz—PMMM—P项目级组织项目管理成熟度关键领域及目标

LCD－PM3/O所定义的关键领域如表3所示.

表3 Sz—PMMM—P项目级组织项目管理成熟度关键领域及目标

3 成熟度模型的应用

该文构建的LCD－PM3模型由两部分组成的:一个是面向项目级组织(LCD－PM3/P)，另一个是面向企业级组织(LCD－PM3/O).这两个模型是相对独立的，互为组成部分又可独自发挥功用.因此，LCD－PM3模型吸收了两个模型的特点，为企业尤其是液晶显示行业提供了一份增强管理水平的引导图.以下将从模型的两种常用评估模式进行分析，为液晶显示行业内相关企业提供一定的指导作用.

3.1 模型的几种模式

液晶显示行业，固定资产耗资多，投资规模大，多以大中型企业为主.在这些企业进行LCD－PM3项目成熟度等级－评估时一般有两种不同的评估模式.

3.1.1 企业自行组织评估

规模较大的企业一般适合用此种模式进行评估.因为此类大型企业综合能力较强，更易接触到的管理理念及项目管理工具，可开展此类评估.

3.1.2 企业聘用相关专业机构(或人员)进行评估

对于中型企业而言，比较适合采用此种方式.因为对于中型企业而言，自身综合能力不足以进行自我评估，只能通过外在机构的协助才能进行评估.因此，大多数中型企业普遍采用聘请项目管理咨询公司等模式进行成熟度等级评估，这种模式评估的结果更为客观，公正，具备参考性、借鉴性.

因此，项目管理成熟度模型可提升企业的管理能力.但由于国际上的项目管理成熟度模型缺乏专业适用性，所以在液晶显示行业建立和推行本行业的项目管理成熟度模型是一项非常必要的工作.该文构建液晶显示行业的成熟度模型并探讨该模型在实际中应如何运用，对我国液晶显示行业项目管理水平的提高和促进具有积极的现实意义.

［1］ 哈罗德·科兹纳.项目管理的战略规划:项目管理成熟度模型的应用［M］.张增华，吕义怀，译.北京:电子工业出版社，2002.51.

［2］ 哈罗德·科兹纳.项目管理的战略规划:项目管理成熟度模型的应用［M］.张增华，吕义怀.译.北京:电子工业出版社，2002.106.

［3］ 江汉臣，强茂山.四种项目管理成熟度模型的比较研究;项目管理技术，2013，11(7):58 －62.