互联网金融背景下商业银行发展模式研究

舒洛建

摘 要：文章简述了互联网金融的意义和特征，分析了互联网金融的发展状况，提出了商业银行发展互联网的对策。

关键词：商业银行 互联网金融 发展状况 对策

中图分类号：F830.4

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2014）09-179-03

一、互联网金融定义

互联网金融是利用互联网技术和移动通信技术等一系列现代化信息科学技术实现资金融通的一种新型金融服务模式。互联网“开放、平等、协作、分享”的精神渗透到传统金融业态，对原有的金融模式产生重大影响。

新兴互联网金融给人的最初印象是第三方支付、网贷等商业模式。但是在余额宝等对传统商业银行产生重大冲击之前，商业银行早已尝试通过网络发展业务，如利用自建的电子商务渠道做网上直销，将货币基金与网上自动偿还信用卡、房贷等业务相捆绑，但是效果并不十分理想。当阿里巴巴公司依托支付宝平台及其巨大的用户基数，将互联网创新技术与理念运用到金融产品的销售当中之后，接踵而至的各种“宝”仿佛“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，对传统商业银行冲击甚大。

目前，对互联网金融的定义尚未统一。中投公司对互联网金融的定义为：在这种金融模式下，支付便捷，市场信息不对称程度非常低，资金供需双方直接交易，银行等金融中介都不起作用，可以达到与现在直接和间接融资一样的资源配置效率，并在促进经济增长的同时，大幅减少交易成本。

从狭义的金融角度来看，互联网金融应该定义在跟货币的信用化流通相关层面，也就是资金融通依托互联网来实现的业务模式都可以称之为互联网金融；从广义上来说，理论上任何涉及到广义金融的互联网应用，都应该是互联网金融，包括但不限于为第三方支付、网络贷款、众筹、在线理财、在线金融产品销售、金融中介、金融电子商务等。

二、互联网金融特征

1.金融服务基于大数据应用。数据一直是信息时代的象征。大数据可以促进高频交易、社交情绪分析和信贷风险分析。无论互联网金融领域哪种业务模式与产品设计无不体现对大数据的合理运用。

2.金融服务趋向长尾化。从目前的余额宝等业务来看，更多的客户是“草根阶层”，这一点与银行的金融服务偏向“二八定律”里的20%客户不同。互联网金融面对的小微客户的金融需求既小额又个性化，在传统商业银行体系里往往得不到满足，而互联网金融在服务客户方面有着先天的优势，可以高效地解决用户的个性化需求。大数据金融、网贷、众筹等互联网金融模式都在一定程度上解决了小微企业及个体工商户的融资需求，其中网贷及众筹还满足了一部分客户的投资理财需求。

3.金融服务高效、便捷化。互联网金融带来了全新的渠道，为客户提供方便、便捷、高效的金融服务，极大地提高现有金融体系的效率。互联网金融门户的“搜索+比价”带来的金融产品服务让信贷从复杂变得简单。

4.金融服务低成本化。互联网金融的低成本化特点体现在两个方面：一方面是交易成本上，与传统商业银行对客户信息调查不同，互联网金融利用大数据和信息流能够快速低成本的实现金融信贷的操作管理；另一方面是服务成本上，互联网金融降低了小微企业融资成本，互联网金融的产品组合更加灵活，让客户的选择更加贴近实际需求，此外第三方支付的结算成本大大降低、众筹模式开拓了低成本的新融资渠道。互联网金融让客户以更低成本搜索比价更多优质的金融服务产品。

三、国内互联网金融发展状况

2011年互联网金融处于孕育状态，2012年是中国互联网金融元年，2013年为互联网金融大爆发时期。

1.各种模式竞相发展。近年来，国内以第三方支付、网络贷款平台和众筹平台等为代表的互联网金融异军突起，各种模式竞相发展，迅速改变金融业面貌，成为金融创新的主力军。

截至2013年7月份，央行已发放250张第三方支付牌照。自此，第三方支付行业进入从量变到质变的阶段，也日渐成为互联网金融行业发展的一种重要形态。据公开数据显示，2012年我国第三方支付市场交易规模为12.9万亿元。线上支付占比为28.3%，线下支付占比为68.8%，移动支付规模较小仅为1511.4亿元。第三方支付线上业务的国民大约有3.66万亿元，过去7年的年均增速达到111%。

而相比第三支付，饱受争议的网贷在2012年和2013年进入爆发期。2012年网贷平台在全国各地迅速扩张。进入2013年，网贷平台更是以每天1～2家上线的速度快速增长，尤其是2013年9月以来，新增平台的上线速度达到每天3～4家；2013年底，网贷平台的数量突破800家。

众筹、互联网进入门户、大数据金融等新金融形态不断涌现出来，并得到快速发展。而在这些互联网与金融强大的融合趋势的冲击下，传统金融机构也开始纷纷进入互联网金融，加速信息化金融机构的布局。商业银行深感变革的急迫，或以独立的方式、或与互联网企业合作的方式，不同程度上将互联网与其传统业务相结合。

2.巨头纷纷涌入。传统金融巨头中以建行、交行、工行等为代表的商业银行以点上平台为渠道加大对互联网新技术的使用效率，期待在互联网金融时代到来之际以创新变革求进一步发展。2013年9月16日，民生银行公告称与阿里巴巴签署战略合作框架协议，双方约定在资金清算与结算、信用卡业务、信用支付业务、理财业务合作、直销银行业务、信用凭证业务、互联网终端金融、IT科技等方面开展战略合作。

而在传统的互联网领域，巨头动作频繁：阿里巴巴很早就确定了“平台、金融、大数据”三大未来发展战略阿里小贷、淘宝信用贷款、余额宝以及即将成立的阿里银行不断刺激大众的神经；同时京东商城已经成立金融集团，正式进军互联网金融；搜索巨头百度也于2013年9月启动了百度小贷、百度金融的布局。

民营银行放开的消息，除了苏宁银行、阿里银行成为了可能，同步对民营银行牌照虎视眈眈的还有美的集团、红豆集团等各行业巨头，以及以中关村管委会为名义申报拟由数十家民营企业发起成立的北京中关村银行，互联网金融战场增加了众多新的竞争者，互联网金融进入全民时代。

3.各地政府积极支持。面对热潮汹涌的互联网金融，各地政府也陆续出台政策支持互联网金融发展。北京市力促相关行业主体聚集，为推动互联网金融行业规范发展提供平台与机会；上海市推行金融创新新政，推出支持互联网金融相关企业落户的具体措施；浙江省依托发达的民营经济，为互联网金融行业提供快速发展的沃土；深圳市前海的金融创新已上升为国家战略，在国家和地区相关政策的支持下，依托深圳前海金融资产交易所，吸引民生电商等新型金融点上和互联网金融企业入驻。

4.创新与风险并存。互联网金融领域作为一个新兴领域，从来不缺乏创新。互联网金融作为创新事物，其创新的机会与法律风险并存，作为一种金融创新产物，互联网金融在一定程度上实现了金融媒介的转变及模式的创新，使得金融活动的途径多样化，拓宽了企业融资渠道，促进金融市场更加活跃，提升资源配置效率，降低了交易成本。由于整个行业尚处于探索阶段等种种原因，新事物在发展过程中难免会遇到诸多问题，在确保坚守法律底线、防范风险并对个别违法者予以坚决打击的前提下应提倡适度监管，积极包容创新。

5.互联网投资兴起。互联网今日的火热程度从吸金势头上可以表现出来。据IT桔子研究资料显示，在其追踪的245家公司里统计了2010年以来的投资事件，互联网金融领域发生了58起投资事件，占比24%。

四、商业银行面对互联网金融的反应

互联网技术的飞速发展，为金融业的发展带来了新的契机。2010年以来，相关金融政策的开放，使得互联网等非金融企业开始进军金融行业。互联网等现代化信息技术的介入，降低了金融市场交易成本，提高了交易效率，强化了海量数据的收集、处理和挖掘过程，更打破了金融体系由少数机构垄断的局面。互联网已经超越了金融产品营销渠道的形象，而是更深地融入金融产品创新、流程设计、模式改造中。

在新兴互联网金融崛起的同时，同样身处于互联网时代的传统金融机构也感受到变革的迫切性。对于传统金融机构来说，其传统业务已经受到来自互联网企业的威胁，在信息化过程中，更需要主动出击，将互联网与其传统业务相结合。

对于商业银行来说，互联网企业已深入到支付结算和信贷这两项银行核心业务，不甘退居后端的银行为增进客户粘合度，也向电商、移动支付领域发展。一方面，个人和企业客户开始在网上或者手机终端办理业务，电子钱包、网上银行渐渐替代传统柜台业务；另一方面，银行自营电商平台或与传统电商平台合作，销售银行金融产品，并介入面向个人的在线信贷服务和面向企业的全产业链融资服务及其他增值服务，如建行推出“善融商务”，工行打造“大电商平台”，农行成立“互联网金融实验室”，平安银行深耕线上供应链金融服务，招行的小企业专属互联网融资服务做得风生水起。

五、商业银行创新发展模式

传统商业银行只有深入分析互联网金融的特征以及优势之后，才能面对自己的短板做出调整。

1.积极发展第三方支付。第三方支付出现的原因很简单，就是为了解决个人和企业跨行、跨地域转账时流程繁琐和到账时间长的问题。虽然商业银行也推出了网银，但因其在支付结算领域的垄断地位以及同业竞争问题，使得银行没有动力联合起来推出多银行账户即时结算的平台。

面对困境，商业银行应该依靠先进的计算机网络技术积极开展金融创新，推出覆盖网上银行、电话银行、手机银行、自助终端以及ATM、POS机等多渠道的电子银行总额和服务体系。走在前面的银行，已经做出积极应对：招商银行从2012年开始推出手机钱包，抢占移动支付市场；中信银行与财付通和支付宝合作，借力第三方支付平台整合产品；四大行2013年对包括科技领域项目投入高达250亿元，设计移动金融服务、电子商务、远程柜员机、自助银行、网络银行等项目。2013年4月，工行宣布推出支持1000元以下的在线小额快捷支付服务，这种小额电子支付交易的方式与支付宝的快捷支付有类似作用。

支付结算和基金代销是最重要的商业银行中间业务，第三方支付机构与商业银行的业务重叠范围不断扩大。商业银行只有积极应对，才能确保这块蛋糕不会被不断的侵蚀。河南省农信社在这方面迈出了第一步，2014年正式推出的网上银行不仅仅小额跨行转账免手续费，而且开通网银时相关的其他优惠也极大提升了河南农信社网上银行的竞争力。此外与支付宝合作，方便网上购物，也更加吸引客户。但是不可否认，河南农信社的网上银行推出的时机已经远远落后于其他商业银行。作为消费者，其他商业银行先入为主的做法让河南农信社的网银业务大打折扣。此外第三方支付的迅猛发展也抢食份额。因此河南农信社仅仅推出网上银行是远不够的，在互联网化的道路上还有许多事情要做。

2.发展网贷业务。网贷以信息化技术为载体，实现了业务流程、资金来源和项目投向的整体重组，使得微金融呈现出新的发展可能，直接让传统金融难以有效服务的小微金融、小微投资人和小微借款人受益，整个网贷行业表现出极强的创新活力和快速扩张势头。

商业银行与新兴互联网金融企业相比，具有客户数据库，同时不但可以作为中介连接借款人和出借人，还可以直接作为借款人或者出借人。因此，在完善网贷平台的基础上，商业银行在资金运用以及风险控制方面更具有优势。

3.挖掘大数据潜力。互联网金融的一个显著特征是大数据。商业银行的数据也是大数据级别的，并且商业银行的数据价值远远大于新兴互联网企业。但是商业银行的很多数据都沉睡在数据库中，并没有得到充分的利用，银行离用户和市场越来越远，海量的数据库对银行而言是陌生的宝藏。

在大数据时代，商业银行应该重新审视自己的数据，精准定位化服务。就河南省农信社而言，全省几千万人口的数据都在数据库中，倘若农信社能够梳理细化数据，更加有针对性地二次开发客户，为客户提供真正有需求的服务，则农信社的业务会有质的飞跃。

自2012年开始，多家银行都积极部署自己的电商平台，期待在留住老客户以及扩展客户数量数据的同时，使客户数据立体化，并利用立体数据进行差异化服务，了解客户消费习惯，预测客户行为，进行管理交易、信贷风险和合规方面的风险控制。商业银行建立电商平台的优势主要有：

第一，商业银行有很多对公客户，这些对公客户有部分是制造企业，这就决定银行有足够的货源；（下转第184页）（上接第180页）第二，商业银行有大量的个人客户，可以作为买家，拥有大量的买家资源；第三，在金融行业中，商业银行的作用属于金融中介，电商平台的建立，可以拓宽银行中介内涵。

银行的对公业务往往包含一个产业内的上游企业和下游企业，上游与下游企业之间本身就有商业往来，通过电商平台的建立，银行很有可能充当金融和产品的双重中介，以金融渠道去拓展电商渠道，打通上游和下游企业的金融和货物双重渠道，在金融托媒的大背景下通过在这个渠道中占据主导地位而获得优势。

4.发挥品牌和渠道优势。商业银行发展历程不是一两年的事，由于拥有的品牌和渠道资源优势是新兴互联网金融企业不具备的。目前总体来看，新兴互联网金融企业更多的是利用传统商业银行缺漏的业务（商业银行客观上没有意识到的或者主观上没有动力去改变的）发展金融业务。

目前新兴互联网金融企业还存在诸多困境：业务发展风险无法预测，受外界影响不易监控；面对新兴事物人们无法全盘接受；政府监管会逐渐到位，让这一块儿真空地带纳入到监管范围内；传统金融业务先天性不足。

因此，商业银行在实现传统业务稳固增长的前提下，加大创新力度，不断发展新业务，必将在互联网金融新时代中再创辉煌。

参考文献：

[1] 谢清河.我国互联网金融发展问题研究[j].经济研究参考，2013（49）

[2] 崔斌.网络金融安全与监管[j].中国金融，2013（24）

（作者单位：河南省农村信用联社郑州市办公室 河南郑州 450016）

（责编：李雪）