QC小组活动与项目施工质量管理

张军 殷雄 冯玉春

摘要：QC小组活动是主要发生在施工现场的质量管理活动，如何定位对活动的开展是至关重要的。如何提高产品质量，必须从项目的各个环节中抓起，全方位给予全程监管，实施全过程控制。因此，QC小组活动应该也必须作为企业的基础管理来抓，只有将QC小组活动始终贯穿于施工管理全过程，才能有效地解决施工中的问题。

关键词：QC小组活动 项目施工 质量管理

前言

QC质量管理小组是职工参与全面质量管理，特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。它围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。随着经济的发展，质量含义不断延伸，企业的质量意识不断提高，各地开展QC小组活动更加普及，其内容也更加广泛、更加丰富。因此在现场质量管理中开展QC小组活动尤为重要。

一、QC小组的概念和形式

QC小组组即质量管理小组，是开展现场质量管理活动、解决有关质量问题的基层组织，是开展全面质量管理的群众基础。它既是推行全面质量管理的出发点，又是搞好全面质量管理的落脚点，是提高工程施工质量十分有效的好办法。开展QC小组活动，首先要让各级管理和技术人员明确自己所从事的工作与工程质量的关系，明确自己在保证工程质量方面应负的责任和义务。全体人员都必须按照质量管理目标，以每个人的工作质量来保证工程质量，以“质量第一”的思想去组织和检查自己的本职工作，做到工程质量指标层层分解，人人有责，落实到位。QC小组一般有以下三种形式：

1、以行政班组为基础成立的QC小组，其特点是人员较熟悉，情况清楚，工作起来方便。为加强对项目工程质量的管理，需要制定完善的企业质量管理制度，加大对施工项目的检查力度。如某公司，技术质检部、施工管理部、经营发展部等部门坚持每年四次的季度检查制度，从质量、生产、经营、财务以及八项达标等各方面对项目部的项目管理进行综合检查评比。各分公司实行月检制，项目部实行周检制，再配合不定期总工抽检制使公司的检查制度完善，控制和管理有效。强化了项目质量、成本的过程监控，对发现的问题，能及时分析、整改，“防微杜渐”，从而有效地保证整体项目工程质量的提高。

公司针对项目部QC小组的活动情况，通过定期巡检和不定期的抽检，及时解决QC小组在活动中遇到的需要帮助和协调的各种问题，从工程质量上强化了施工项目的现场管理。这种方式由于人员熟悉，情况清楚，工作层次清晰，在多个项目创优过程中取得了较好的效果。

2、围绕质量关键问题成立QC攻关小组，其优点是方向明确，力量集中，效果显著。由于QC小组组是开展现场质量管理活动，解决有关质量问题的基层组织，是开展全面质量管理的群众基础。随着建筑业“四新”技术的不断出现和应用，导致了建筑工程施工的多样性和复杂性，再加上施工企业在新领域的施工经验不足等多方面的因素，施工企业在施工过程中出现质量问题是不可避免的。此时围绕质量关键问题成立QC小组对于现场管理来说就显得尤为重要。而这样的一种形式，从成员组成上来看就属于比较专业性的小组。例如针对施工技术、质量问题成立由技术、质检人员为主力的小组；针对项目经营、成本控制问题成立由预算、财务人员为主导的小组；针对贯彻八项达标成立由消防、安全、环卫、环保、机械等各口人员为成员的小组，等等。这些各种形式的小组都是在围绕关键的专业性的问题进行专项研究与管理，方向明确，力量集中，针对性强，有的放矢，效果显著，在项目现场管理中起到了不可低估的作用。

3、跨班组、部门成立小组，当问题涉及到几个班组、部门时，可按课题的需要，成立联合QC小组，小组成员一般以10人左右为宜。针对出现的复杂问题进行研究，制定出切实可行的措施和方案，解决交叉和接口问题，从而在项目施工过程中对各专业进行有效的管理。只有各专业管理和接口管理都做好了，整个施工现场的管理就不需要花费太大的精力和投入了。由此可见，QC小组的三种形式是相辅相成的，从不同的方面对施工项目质量进行全面、系统的管理，三者缺一不可。

二、项目施工现场质量管理的意义

1、项目施工现场是“枢纽站”。大量的物资进场后“停战”于施工现场。活动在现场的大量劳动力、机械设备和管理人员，通过施工活动将这些物资一步步地转变为项目产品。这个“枢纽站”运行好坏，直接涉及到人流、物流和财流是否畅通，涉及到施工生产活动是否能顺利进行。

2、项目施工现场管理是一个“纽带”。在项目施工现场，各项专业管理工作按合理分工分头进行，而又密切协作，相互影响，相互制约，很难截然分开。施工质量管理的好坏，直接关系到各专业管理的技术经济效果。

4、项目施工现场管理是贯彻执行有关法规的“焦点”。施工项目现场与许多行政管理法规有关。每一个在施工现场从事管理工作和操作的人员，都应当具有法制观念，且坚持“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的法则。每一个与施工项目管理发生联系的相关方都注目于工程管理。所以项目施工管理是一个严肃的社会问题和政治问题，不能有半点疏忽。

由此可见，QC小组活动与施工项目质量管理有着密不可分的关系。通过开展QC小组活动，将从根本上对施工项目管理的诸多方面进行有效的管理，从而使项目管理在整体上达到良好的效果，实现项目质量管理与控制。

三、加强施工管理中的QC小组活动

为适应新时期的需要。QC小组应结合当前形势，从以下几方面将QC小组活动贯穿于施工管理全过程。

1、加强质量管理培训教育工作。强化职工QC意识由于长期以来的习惯思维，广大职工的QC意识不强，甚至有些职工连QC是什么都不清楚。对此应从培养职工的质量意识着手。注重QC知识培训、宣传工作，制订培训工作计划。利用会议、短训班及板报宣传QC理论知识，加强学习和培训。例如，可以规定班组每周召开例会，对上周质量工作进行总结。并提出下周的质量工作计划，同时提交会议纪要。

2、开展QC小组活动与贯彻lSO 9000标准有机地结合

贯彻ISO 9000系列标准首要的是建立和完善质量管理体系。但是，在这个过程中，有不少问题需要解决。如质量管理体系的完善。一方面是通过企业每次进行的质量监督、管理评审、质量体系内审等显现出来：另一方面也通过QC小组以自觉的组织行为去解决。运用统计方法及时、准确地对各种质量问题进行综合分析和研究。及时为今后的活动和提高经济效益及产品质量进行改进。这样。就为系列标准的贯彻实施提供了基本保证。企业QC小组活动的过程，也是不断完善企业ISO 9000标准质量管理体系的过程。

结束语

总之，随着市场经济的深入发展，企业不可避免地加入到市场经济中，介入市场的激烈竞争，提高质量是企业在竞争中取胜的根本保证。QC小组将在此后的竞争中发扬越来越多的浸染，企业更应在此后的工作中将这项工作深切持续地开展下去。

参考文献

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