广播电台媒体融合的实践探索

经雄达

【摘 要】互联网时代，顺应数字化、网络化、移动化的发展潮流，全方位与新媒體融合，拓展广播电台的传播渠道，可以在广播节目的社会化、社交化，服务广大听众、增强用户体验，快速反应、使命必达，内容安全、技术安全四个方面探索媒体融合之路。

【关键词】广播 移动 互联网 媒体融合 社会化 安全

【中图分类号】G221 【文献标识码】A

“媒体融合”（Media·Convergence），是指各种媒体呈现多功能一体化的趋势，最早由美国麻省理工学院（MIT）教授伊契尔·索勒·浦尔（IthielDe·Sola·Pool）提出。狭义的“媒体融合”是指将不同的媒体形态融合在一起，形成一种新的形态，如博客新闻、电子杂志等等。而广义“媒体融合”是指一切媒体及其有关要素的融合，不仅包括形态的融合，还包括功能、传播方式、组织结构、所有权等要素的融合。也就是说，“媒体融合”是信息传输通道多元化下的新作业模式，是把报纸、广播、电视等传统媒体，与互联网、手机、手持智能终端等新媒体传播渠道有效结合起来，集中处理，资源共享，衍生出不同形式的信息产品，然后通过不同的平台传播给受众①。

2014年8月18日，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），赋予了“媒体融合”全新的内涵。《指导意见》指出，要推动传统媒体和新媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，使主流媒体科学运用先进传播技术，增强信息生产和服务能力，更好地传播党和政府的声音，更好地满足人民群众的信息需求。《指导意见》的通过顺应了时代潮流的发展，符合当前互联网的发展态势，为广播电视等传统媒体今后与新兴媒体融合发展提供了清晰的路线图。本文就我国内地广播电台此方面的状况作一分析和探讨。

一、广播电台新媒体发展概况

（一）蹒跚起步阶段

从1994年中国获准加入互联网（Internet）到现在，互联网在中国已经发展了20年。这期间，互联网用户以几何级数递增，互联网极大地改变了人们的生活。广播媒体在互联网浪潮中也纷纷试水新媒体业务，主要体现为广播电台设立专属网站，利用网络拓宽传播渠道，让听众可以在线收听、点播广播节目。在这个阶段，广播电台只是把网络电台作为传统广播的补充，没有成立专门的部门负责运营和维护，大多挂在总编室或者技术部门下。但是网络电台的兴起和发展，为“营造良好的网络环境”“成为传播先进文化的重要阵地”起到了积极作用，成为网络舆论宣传阵地中的一支新力军。

（二）多元发展阶段

1.微博与微电台

近几年很多广播电台都开设微博公众账号，因为它是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台，增强了广播节目的互动性。后来，在微博的基础上，增加了电台直播功能的微电台出现了。广大网友在浏览微博的同时，不仅可以在线收听广播节目，还可以和主持人以及广大听友互动，大大调动听众参与的热情。新浪微电台统计数据显示，新浪微电台现已覆盖 34 个地区，共有 479家电台、3708位主持人入驻。

2.微信电台

微信（wechat）支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字（需消耗少量网络流量），是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序。由于微信的社交性和易用性，自推出之日起就深受广大网友的欢迎，目前是亚洲地区拥有最大用户群体的移动即时通信软件。基于微信的广播电台的优势在于优秀广播节目的推送和分享。

3.广播移动客户端

目前广播移动客户端主要有三种形式：一是单一型广播移动客户端，这是各个城市广播电台自己开发设计的，如北京广播在线等。这种客户端的功能和界面都比较简单，主要是满足收听本广播电台直播的需求。二是聚合型广播移动客户端，这方面的代表是蜻蜓.fm、考拉fm、荔枝fm、喜马拉雅等。蜻蜓.fm集合了中国大陆、港澳台以及海外等3000多个广播电台，内容涉及新闻、音乐、交通、旅游等方方面面，听友不仅可以收听直播，还可以点播和预约收听，参与节目的话题讨论，和主持人互动。三是改良型移动客户端。21世纪初以来，在集约化浪潮下，各地纷纷成立广播电视集团，广播、电视一家亲。有些广电集团先期开发了基于视频播放的移动客户端，只要将广播功能植入进去，就可以成为一款全新产品，同时满足广播和电视的用户需求。

二、广播电台移动互联网发展的4S探索

广播电台的未来在移动互联网。2014年7月21日，中国互联网信息中心（CNNIC）发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告称，截至2014年6月，我国网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统电脑（PC）整体使用率（80.9%），同时网民在手机信息获取类、电子商务类、交通物流类、休闲娱乐类等应用的使用率都在快速增长，移动互联网带动整体互联网各类应用发展②。从最新发布的报告来看，移动互联网发展势头极其迅猛，广播电台如何顺应数字化、网络化、移动化的时代潮流，全方位与新媒体融合，拓展广播电台的传播渠道，成了摆在广播电台面前的新课题。

（一）Society——广播节目的社会化、社交化

我国互联网普及率和网民数量逐年递增，互联网继续向高龄和低龄群体渗透，广大农村是未来互联网普及的发展方向。传统广播的传播模式是单一的、单向的，广播电台制作的节目通过无线电波发射，听众通过各种收音设备接收，用户无法参与节目的制播环节。在互联网时代，这种情况将大大改观。

首先，广播电台制作节目要面向社会大众，服务社会各阶层，借力互联网络，实现全媒体传播。现在有个现象在城市电台中尤其普遍，即交通频率普遍火爆，因为交通频率面向广大车主，他们在开车的过程中可以通过车载收音机收听节目。有车的受众一般经济条件比较好，消费能力也强，自然成了广播电台眼中的“香饽饽”。可是在互联网时代，如果仅仅依靠传统的收音机传播声音，传播效果一定会大打折扣。在这方面做得比较好的是芒果广播网。芒果广播网是湖南广播电视台广播传媒下属的官方门户网站，现有实时收听收看、热点专题、新闻快报、主播大赛、电台动态、网络电台、微博、精品节目、帮帮你热线等多个栏目及频道，全天24小时转播湖南广播电视台广播传媒旗下七大广播频率及湖南移动电视的节目，并提供精品节目的点播服务。

其次，实现广播节目社交化，增强互动性。除了开放直播板块中的Call In（一键拨打直播间热线电话）外，还要充分利用微博、微信、手机应用软件等社交新媒体，调动听众的积极性与参与度。

第三，用户融合。不同终端受众的融合乃媒体融合的关键。如何进行传统广播媒体的听众与广播新媒体用户的转化、融合，这是广播电台移动互联网发展的关键所在。传统广播电台在多年的运营中已经积累了一批忠实的听众，要在这些铁杆粉丝中发展一些天使用户③，通过他们的口碑来带动广播新媒体的美誉度，进而提升知名度，提高新媒体客户端的下载量，抢占市场高地。

（二）Service——服务广大听众，增强用户体验

广播电台的根本生命力在于服务听众。除了制作听众喜爱的节目之外，在开发设计移动客户端时要充分考虑听众需求，让他们积极参与到产品的研发中来，包括提出功能需求、界面设计及优化，让听众投票，由他们来决定最终的产品走向。

在这方面，杭州电台西湖之声的做法值得借鉴。西湖之声成立于1992年，是全国第一家以娱乐定位的电台，在华东地区率先实现全天24小时直播。西湖之声节目风格清新明快、轻松娱乐，节目内容贴近市民、贴近生活，深受杭州市民欢迎。尼尔森和央视-索福瑞的调查显示，西湖之声的收听率在杭城十多家电台中始终稳居前列。西湖之声为增强用户体验，开发了一款手机应用软件。除了可以在线收听节目外，它还分别设置了交通信息、新闻报道、汽车百事通和微博分享四个板块。交通信息及时将路况传真给广大听众，为用户出行提供参考；新闻报道第一时间将最新资讯传递给听众；汽车百事通则是广大听友的用车参谋。西湖之声在服务听众的同时，牢固地建立了自己的粉丝群，拥有很高的受众黏度和忠诚度。

（三）Speed——快速反应，使命必达

信息传播重在速度，贵在新颖，广播电台的优势也在于此。比如：厦门地处福建东南沿海，每年的7至10月份都是台风季节。当台风肆虐造成停水断电时，电视看不了，报纸的资讯更新太慢，这时广播的优势就体现出来了。在危难时刻，广播24小时不间断地将台风最新路径和资讯传递给广大市民，成了消除恐慌焦虑、照亮市民内心的一盏明灯。对于广播来说，除了资讯的迅速更新外，在移动客户端的更新换代方面也要紧盯用户需求和市场反应，快速更新换代。

（四）Security——内容安全，技术安全

在美国前中情局雇员斯诺登揭露美国窃听全球的“棱镜计划”之后，网络安全在全球多国均被提到了前所未有的高度。近年来因媒体报道不慎而导致的泄密事件也时有发生。广播电台在进行移动互联网发展的各种尝试时一定要注意网络安全，包括内容和技术两方面，不给心怀叵测之辈可乘之机。

三、厦门人民广播电台移动互联网发展的实践探索

厦门人民广播电台目前已形成了智能化控制管理的高速宽带多媒体信息网络，技术装备水平在全国城市电台中位居前列，电波覆盖范围包括厦门、泉州、龙海、南安、晋江、石狮以及金门等地区，覆盖人口达600多万。厦门广播电视集团成立以后将厦门人民广播电台的五个频率进行整合，成立广播中心，从早上6点开始播出到晚上24点结束，全天播出96小时，全年营收近8000万元。

目前广播中心5个频率都有自己的专属网站，但是在移动互联网应用方面还是空白。厦门广电集团移动客户端“看厦门”已于2013年12月底推出，定位为本土资讯生活服务客户端，目标是打造厦门新闻资讯平台和市民生活服务平台，以广电资讯基本包、便民服务生活包、移动商务增值包为三大业务板块，突出“视频化、本地化、生活化”三大特色，截至今年6月底，客户端手机注册用户近10万人。

笔者认为，厦门电台可以充分利用集团资源，在已有“看厦门”App的基础上植入广播板块，具体方案如下：

（一）平台

建设广播的移动端播出平台，实现以下功能：提供全新音频播放界面，支持音频直播与点播；提供共享、收藏、评论功能；直播过程中一键拨打直播间热线电话（Call·In功能）；查看电台节目单；直观了解节目主持人姓名（点击查看详细信息）；参与互动，实现边听边聊；设定收听时长，倒计时关闭广播服务；后台播放；来电自动终止广播，通话结束后恢复广播；广播回听，通过电台节目单展现三天内的频率节目表，用户可以进行点播回听；节目预约，在预约前三分钟推送用户提醒。

（二）内容

除传统广播内容外，增加网络新媒体自有内容，即除广播直播外，还提供网络电台服务。后台可设定网络电台栏目名称、简介，提供音频节目上传通道，可编辑单个音频节目的简介、时长、主持人信息等；當网络电台达到一定规模后，可对网络电台栏目进行分类整理；网络电台栏目内的节目支持下载；用户可对网络电台栏目进行预约，新节目发布后自动推送提醒。

（三）功能

广播闹钟功能：用户可添加多个闹钟，可预设闹钟随时开启/关闭；可对已设置的闹钟选择每周重复日期；可设置闹钟声响或振动的时长；用户可下载主持人录制好的声音或者选择电台直播作为闹钟音乐。

锁屏待机功能：锁屏待机后可在屏幕显示主播头像照片及播放/暂停键。

通过植入以上广播功能板块，既丰富了“看厦门”移动客户端的服务内容，提升用户体验，又可以节省一大笔App研发费用，一举多得。

（作者单位：厦门广播电视集团新媒体中心）

（本文编辑：宁黎黎）