人本管理在企业管理中的运用

摘要：经济的高速发展带来的人本管理问题已经成为金融企业管理中的工作重心，所以企业通过实施人本管理，最大限度地发挥出员工的潜力已经成为当今金融企业的无形资产。尤其是在金融危机爆发后，全球金融行业面临着各种冲击和挑战。在后金融危机时代，人本管理在金融企业可持续化发展中起着不可替代的作用。文章通过解读人本管理的含义和核心理念，从而提出人本管理在金融企业中更好的运用。

关键词：人本管理；人本理念；企业管理；金融企业

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）31-0130-03

所谓的人本管理就是把员工看作金融企业的重要资源和可持续发展的动力，通过综合了解员工的兴趣爱好、能力特长和心理状况等，从而为每一个员工安排一个最理想的工作岗位，且在日常工作中要时刻关注到员工的价值和成长，通过使用科学有效的管理方法，建立与时俱进的企业文化，使得每一个员工在工作中都能充分发挥和调动主观能动性和工作积极性，从而能更好地为企业创造更多的财富，为企业的发展和进步做出自己应有的贡献。人本管理在企业的人力资源管理中是一种严格自律的科学的人力管理方法。企业在向推崇文化和以人为本的人性化管理演变过程中依次会体现出三个方面的人性化关系的转变，具体是管理者和被管理者的关系变化，从隶属关系逐渐变为合作伙伴关系。员工自身的价值成为企业价值的一部分。员工的激励由人力资源的外部激励变成与企业共享利益的自我激励方式。企业通过这种认可员工主人公地位，从而在金融企业中实现真正的人本管理。

1 什么是金融企业中的人本管理思想

通常情况下所说的人本管理是指一种工作行为、一种工作态度、一种工作追寻，简单来说，就是指在企业管理中把人看作管理的核心。金融企业要想实施人本管理，首先得先有人本思想和观念。金融企业的管理理论往往是随着社会经济的发展而发展的。回顾近代世界经济发展史，我们可以发现企业管理的改革基本上是经历了以下四个时代：第一，机器为本，即把人和机器处于同一地位，人也是物和机器的一部分；第二，技术为本，以技术为本已经开始慢慢更定人的价值，这算是人本管理思想的萌芽；第三，资本为本，这个主要是发生在20世纪初，世界各大垄断组织的出现和全球金融市场的逐渐形成，资本成为一切活动的根本；第四，以人为本，这也是目前世界管理体系中主要方式。整个社会的竞争也正从资源和资本的竞争慢慢转变成知识和人的竞争，在这个知识经济的金融时代，以人为本的人本管理理念是这个时代的必然产物，也逐渐成为金融企业管理中奉行的金科玉律。

在一个企业中，如何更好地施行人本管理思想，首先我们要知道什么是人本思想，总体而言，金融企业中的人本管理主要分为四个层面：第一，在对待人与自然的关系时，我们应当是共存共荣的可续发展思想；第二，在社会生活中，全面提高国人素质，做到每个个体都要兼顾到，做到人人公正公平；第三，在人与人的交往中，我们应当发扬互助互爱的传统，不断学习别人的优点、改善自己的缺点；第四，在企业管理中，作为管理者应当给员工提供必要的学习和发展机会，设定好奖惩制度，努力提高员工工作积极性。从上面四点我们可以看出，人本思想明确了管理的目标、方向、途径和动力，是当今金融企业所必须具备的管理

模式。

2 金融企业贯彻人本管理的必要性

2.1 金融管理中的选拔机制

在管理学中，企业的发展虽然和资本密不可分，但是归根结底还是人的因素在起着主导作用，所以每个金融企业应当善于发现人才、引进人才，并且要发挥好每一个员工的最大潜力。作为管理者，应当秉着公平公正、竞争择优的原则，建立起一套完善的用人选人机制。只有这样才能保证企业的优秀人才脱颖而出。最关键的是，每个金融企业应当建立起自己的竞争选拨体制，择优而用，淘汰一些不能胜任的员工。比如可以设定一个岗位的任职不超过三年或者两年，任满后重新竞争上岗，对于终身制的工作岗位我们要坚决杜绝。建立规划的考察考核制度，把业绩能力品德都算在考核范围内，实行考核成绩和职位挂钩的制度。建立起完善的激励奖惩机制，统一好职责任务和绩效的关系。

2.2 金融管理中要重视员工培训

当今社会发展日新月异，科技的发展来不及消化就又有新技术的诞生。所以我们要保证金融企业中的每个员工都能适应好这种快速变化的社会。企业要不断给员工提供学习机会，使得员工能够不断充实自己。所以企业培训制度的好坏直接关系到一个企业未来的发展。在这里，我觉得国内的一些金融企业应当学习一下国外的一些好的管理制度，积极地改善自己的不足，在这个基础上再创新，找到真正属于自己的一套合理的管理

制度。

2.3 金融管理中的激励奖惩机制

企业除了要重视员工的培训以外，也应当具有合理有效的激励奖惩机制，对于一个员工来说，这种激励是非常有必要的。激励也应当包含精神奖励和物质激励。在实际工作生活中，每个员工都有希望能够得到自我价值的实现和别人尊重的需求。一个员工能否为企业有效的工作，能否对企业有责任感和荣誉心，以及员工在工作工程中是否能够得到满足，这些在很大程度上都取决于企业管理者和员工之间的心理契约的实现效果。一个好的心理契约过程是充分发挥每个个体的创造性和积极性的过程，也是能够提高员工对工作的热情的过程。对于每个金融企业的管理者，在实际工作中都应当不断通过不同形式去与员工沟通交流，及时地关心和鼓励他们，对于工作业绩要及时给予更定的评价。一个优秀的管理者就是要通过与员工有效的交流和沟通来改变员工工作的消极态度和生活态度。

2.4 金融企业中的核心文化

对于一个金融企业而言，企业文化是发展的灵魂，通过人本管理而更加注重员工的需求和满足。首先，对于企业中的每一个员工，无论其职位高低、能力大小，都有被尊重的需求。其次，从企业的角度来看，企业要实现人本管理的目标就应当有其严格的规章制度来规范员工的行为。最后，需要激励员工的团队合作精神，一个企业文化的好坏，直接关系到企业内部员工之间的团队合作的情况，所以企业应当努力营造好企业文化，让员工体验到一种积极向上、团结友爱的工作环境。

3 人本管理思想的应用

3.1 平衡法则

平衡法则，就是指在实际的金融企业管理中要做到以人为本就需要达到人与其所处的环境相互平衡。这也是人本管理思想在金融企业管理中的一个科学法则，通过着眼于企业人的生态系统为根本的管理理念。由于在个体所处的生态系统中所具有的因素之间是存在着不同步的一损俱损和一荣俱荣的关系。在人本管理这项系统工程中，需要金融企业的管理者在经营企业的管理活动时不能只简单地考虑到员工的舒适感、快乐感和自由感，也不能单纯地考虑企业员工的自由发展和自我追求，还得顾及到不同层次的人际关系和合作等各个方面的协调和平衡。

3.2 自我领导和多元控制法则

多元控制是企业运行的一种基本手段，也是企业管理职能的具体体现。在对企业员工实行多元化控制会涉及到以下做法，首先，正反控制已经成为后现代管理思想中的兼容管理理念。要求金融企业管理者在管理中要把软硬控制相结合、刚柔相结合，机械和弹性制约相结合，他人主张和自主方式相结合，授权和解权相结合、情和法相结合的人本管理理念。

自我领导法则是把每一个员工都看作是独立且有思想的个体，而不是把他们当作一个简单的劳动工具。一个有思想、有能力的个体在领导的正确培养和引导下，对自我实行自我领导法则会逐渐地成长为一个企业的支配者和驾驭者，并且能为企业带来更大的利益。

3.3 利益兼容法则

利益兼容法则是指对于各个不同层次和不同类型的员工要做到利益整合的法则。要想更好地实现这一法则就需要管理者做到让所有员工都要感到满意，这也是人本管理中的一个基本要求和目标。即在金融企业管理中，不仅要保证上层领导和技术精英的利益，还得要满足广大的中层管理和一线员工的利益。真诚协商是企业管理中推行人本管理的主要旋律。对于企业中涉及到的一系列组织关系时，我们应当抛弃过去的由上级直接向下级下达命令的方式，而是要通过合理的考察审核制度来完成。最后在人本管理中要尽量满足企业员工的各种合理化的要求，不要让员工感到挫败感。

3.4 融情法则

融情法则是一种情感式的管理法则。要求金融企业中的管理者在具体的管理工作中要学会使用情感因素来解决相关问题。首先，要宽容体谅他人，人本管理主义就是要及时地给予员工照顾和关爱。其次，要客观对待人性的弱点，人本管理主义是允许一些缺点和弱点存在的，尤其是在金融企业管理中，我们应当抛弃完美主义的审视态度，接纳一些无关紧要的嗜好和习惯。最后，要让每个员工都要学会换位思考问题，这也是人本管理主义中常见的管理方式，拒绝一味的反抗或一味的顺从，遇到问题时先反思自己，如果自己有问题就先从自身做起，如果自己是对的那就应当主张自己立场而不因为上级的思想而随意改变。

4 结语

通过以上研究，我们明确了人本管理在金融企业管理中的重要性，本文也根据人本管理的基本思想提出了自己的一些见解和建议。总之，当前社会中，人本管理思想是企业管理的核心管理思想，金融企业要把人本管理的理念应用到企业的各个领域。这同时也要求金融企业的管理者要始终把人放在第一位，将企业的人事管理重心放在培养员工的才能、促进员工的成长、体现员工的价值、开发员工的潜力上，真正做到金融企业的人本管理，从而增强和提高企业的竞争力和凝聚力，使得金融企业健康快速的发展。

参考文献

[1] 聂玉霞.试论以人为本的人力资源管理[J].科技创业月刊，2007，（2）.

[2] 韩庆祥.关于以人为本的若干重要问题[J].哲学研究，2005，（2）.

作者简介：陈翔（1976-），男，湖北武汉人，供职于交通银行广州流花支行，硕士，研究方向：企业管理。