黄华坤：左右家私的幸福营销

何丽银

黄华坤要在经营管理中渗透“幸福的力量”，因为“幸福是身坐得正，幸福是心放得平，幸福不是你能左右多少，是多少在你左右，幸福不远，在你左右”。

30年前，福建南安18岁的农村少年黄华坤来到深圳，进入一家沙发工厂做学徒工，用两年时间掌握了制作沙发的技术。1986年，黄华坤从老家借来8000元，从老板手中盘下工厂——两间简陋的厂房，放了一挂鞭炮，开始了他的第一次创业。

凭借对沙发事业的热爱和改革开放带来的商机，黄华坤的沙发厂逐步壮大，有了成熟的材料供应商和稳定的销售渠道。然而，1989年一场大火将工厂烧成灰烬，黄华坤站在废墟前欲哭无泪，全部家当被付之一炬，仅剩身上的一套衣服。

绝望之际，供应商和客户主动伸出援手，黄华坤得以东山再起，半年后工厂恢复到大火前的规模，他和新的创业拍档一起开办了深圳第一家最大的家私城“蓝天家私城”。1991年初，由于多元化扩张不顺、与合伙人意见相左，黄华坤“二次分家”，工厂和商场留给拍档，他抽走100万元，事业几乎回到了原点。1992年，黄华坤创立左右沙发。黄华坤的三次创业经历，宛如商业版少年派的时代漂流。

30年后，左右家私在中国拥有近千家品牌专卖店与经销点，企业不再为“温饱”问题挣扎。历经荆棘与鲜花，黄华坤开始思考品牌塑造的意义：百事可乐喝的是阳光、活力、青春；佳能卖的不仅是相机，更是人们留住永恒的美好。沙发是耐用消费品，要吸引消费者关注，要在满足他们物质需求的同时，让他们产生精神认同。

“我做沙发是为了让家人、父母过得好一点，创业中遇到的苦难都是为了让我更加体会到生活的幸福。”黄华坤开启了左右家私的幸福文化营销，以“幸福是身坐得正，幸福是心放得平，幸福不是你能左右多少，是多少在你左右，幸福不远，在你左右”为产品诉求，不仅赋予产品设计、营销推广、品牌打造以丰富的文化内涵，而且在经营管理中渗透“幸福的力量”。

产品：坐的关怀，座的艺术

产品是文化的载体，最重要的是传递生活方式，只有品牌的生活方式为他人所接受，才能真正做大。在黄华坤看来，家电行业中格力能够凭借技术优势，做成世界品牌，而家具行业几乎不可能。家具，尤其是沙发，进入门槛不高，虽然目前整个行业处于洗牌整合阶段，但并没有出现其他行业的大规模兼并现象。“无论是品牌还是技术，都不值得你大动干戈去兼并。家具品牌要做大，背后一定要有强势的文化支撑。”

文化产品根据文化环境的不同，进行有差异的设计，使之符合消费者的个性和价值，从而成为以物质文化为依托、以文化消费为目的的产品。左右沙发提出“坐的关怀，座的艺术”，从设计上找到文化与消费者情感的结合点。

在黄华坤的理念中，幸福沙发就是要将每个坐在上面的人“包起来”，感觉自己像是被捧在手心里。如何将沙发做出这样的体验效果？左右沙发把坐垫和靠背的角度设计成103度，可以让人体脊柱与沙发弧度完全吻合，符合人体最佳坐姿，能有效化解人体压力。

103度是左右沙发幸福的角度。“没有人的感情投入，没有人的激情创造，就不可能调试出最适合的角度。”为了调试出最适合的角度，黄华坤带领“左右坐感小组”，一遍遍坐下、站起、坐下，一次次试验。

2012年，左右沙发推出“健康沙发”概念，左右“健康沙发”具有了4个智能DIY功能：智能伸缩功能，满足消费者各种坐姿的舒适要求；智能捶打按摩功能，就像家里有了一位私人专属的按摩专家；智能温控功能，让沙发冬暖夏涼，促进血液循环；智能音乐功能，带给消费者不一样的视听体验。

除了健康原创设计理念，左右沙发从选材环节开始传递幸福理念。黄华坤经常与采购总监一起出差意大利采购牛皮，考察牧场，左右沙发选择皮料注重源头牧场草质和水质，挑选头层、二层牛皮，这种皮料有良好的强度、弹性和可塑性，一张皮的用皮量，其他沙发企业可能要用到75%，而左右沙发只采用50%。

对品质的把控为左右沙发粘住了一批忠实的消费者。不久前，左右沙发福州店迎来一对父子，父亲16年前为家里购买了一套左右沙发，今年孩子结婚，父亲执意把他带到左右沙发店，购买了一套沙发装饰新房。

营销：母亲节拒做“失陪族”

黄华坤第三次创业后不久，有个女孩让他做一个红沙发作为送给妈妈的生日礼物。他突然发现，自己一直在做沙发，却未曾为自己的妈妈做一张沙发。那天黄华坤设计了一张像摇椅一样可以晃动的沙发，有舒服的靠背。黄华坤用一个月的时间制作妈妈的沙发。然而，沙发完工的那天下起了大雨，黄华坤没有等到前来送饭的妈妈。

“每当我做沙发的时候，都会想起妈妈，对我来说做沙发是成功的幸福，和妈妈一起坐沙发才是人生真正的幸福。”黄华坤把“为爱而生”提炼成“妈妈的沙发”的幸福内涵。

2013年7月1日，新修订的《老年人权益保障法》正式实施，“常回家看看”列入法规，黄华坤将自己的真实故事拍摄成微电影《妈妈的沙发》，呼唤消费者“常回家看看”。这部微电影单在凤凰网的点击量就达到近20万。在80后、90后的世界里，“微”社会化媒体是不可或缺的生活元素，“励志”、“遗憾”、“顿悟”……微电影《妈妈的沙发》所投射的几个关键词符合社会化媒体“心灵鸡汤式”的病毒营销，在微信、微博等平台引发了消费者对母亲、家人的关注，传播左右家私的幸福理念，形成了一定的文化感召力。

为了达到营销的目的，推动产品销售，2014年母亲节期间，左右沙发顺势推出拒做“失陪族”的母亲节营销活动，策划了一档关爱母亲的大型活动——“晒最美妈妈，赢幸福彩票”公益活动，号召消费者多花时间陪伴自己的家人，增强家庭的幸福感。左右家私还特意推出“妈妈的沙发”单品，让消费者为妈妈购买一套沙发。

“在开放的市场上，国内品牌和国际品牌同台竞争，民族品牌在营销活动中一定要紧紧围绕产品的落脚点。”黄华坤说，左右沙发“为爱而生”的落脚点是从产品到精神层面，都与“幸福”的品牌文化理念一脉相承的。

广告：杨澜代言“幸福”

利用名人的知名度提高产品在受众中的认知率，使用名人代言，促进产品销售，是企业在竞争中站稳脚跟的有效手段之一，然而代言人的选择却考验企业的智慧。“要围绕品牌个性、产品定位选用代言人，代言人本身的文化符号要契合品牌倡导的文化内涵，否则明星带来的眼球效应就会喧宾夺主，品牌诉求无法体现。”黄华坤说。

2013年左右家私签约杨澜为形象代言人，黄华坤把此次代言形容为“别人卖胸、卖大腿，我们卖文化”。在家庭中，购买沙发的行为与女性消费者有着密切的关系，她们即便不是决策者，也是能左右决策的人，对家庭布置拥有话语权。杨澜代言，一来可以通过广告吸引女性消费者关注，二来杨澜近年来一直在做“天下女人幸福力”活动，与左右沙发的“幸福”价值观密切相关。更为关键的是，作为女性主持人、创业家，杨澜在家庭和事业之间取得了很好的平衡，在外事业成功，回家生活幸福，与左右沙发品牌传达的家庭幸福理念十分契合。

“我们把这次代言活动形容为‘四位一体，代言人的形象与产品传播理念、行业追求、消费者渴望回归幸福的心理完美结合。”通过代言人传递品牌文化，左右沙发一直根据企业的发展阶段进行调整。比如，2004年左右家私签约中国国家女子排球队原主教练陈忠和作为形象代言人。当时左右沙发连续十一次在国际展销会上被评为软体家具设计冠军，而陈忠和在雅典奥运会上带领中国女排夺得冠军，与左右沙发当时追求冠军风范、冠军品质的产品诉求相吻合。“不同阶段品牌诉求有所不同，但左右沙发品牌最根本、最基础的还是‘幸福理念。”