企业应加快从“经济人”向“经济人+社会人”转轨

郑俊镗　郑文捷

自20世纪70年代以来，经济社会界对企业社会责任相关的议题日益重视，人们开始认识到如果在人类经济活动中肆意破坏自然资源，放任工业污染，造成大量失业，损害职工和消费者的利益、经济发展的成果就可能被侵蚀，呼吁企业约束自己自私的牟利行为，并承担起更多的社会责任。我国党的十八届三中全会作出全面深化改革决定的出台，对企业承担社会责任提出了新的要求。

一、新形势要求企业加快从“经济人”向“经济人+社会人”转轨

传统意义的经济学把企业看成一个仅以营利为目的的生产经营单位，因而其发展的目的和价值在于追逐利润，利润最大化是其追求的永恒主题，它没有责任和义务去完成那些本应由政府或社会完成的工作。它的行为只要不违法，无论采取何种形式、何种途径去追逐利润都是无可非议的。早在数十年前，美国经济学家密尔顿.费利德曼就撰文指出：“企业负有一种并只有一种社会责任——遵守职业道德，在拒绝诡计和欺诈的前提下，充分利用其资源从事公开的、自由的竞争而增加其利润。关注社会问题不是企业而是政府及非营利组织的责任”。早期主流经济学家受亚当.斯密自由经济观点的影响而提出“经济人”假设，一直被社会理论研究者，企业产权所有者、经营者奉为指针而维护企业单一经营目标——追求利润最大化，而将企业的生存和可持续发展置之脑后。在传统发展观的指导下，企业将自身的发展和价值所在，锁定在唯一的追逐利润上。采取了大量消耗自然资源、大量排出废弃物的粗放型经济增长方式，“两高一低”——高消耗、低利润、高排放，普遍成为企业经济活动的基本模式。

然而，随着时间的流转，社会的变迁，时代的进步，经济的发展，企业的外部环境已发生相当大的变化。党的十二届三中全会、十四届三中全会和十六届三中全会，分别作出中共中央《关于经济体制改革的决定》、《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》和《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》，如果我们还可以理解为对经济体制改革的取向标定方位，对企业“经济人”的定位尚未作出新的要求的话，那么，党的十六届六中全会的决定，就对企业的发展方向提出了新的要求。在十六届六中全会《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中指出，必须坚持科学发展，切实抓好发展这个党执政兴国的第一要务，转变经济增长方式，提高发展质量推进节约发展、清洁发展、安全发展，实现经济社会全面协调可持续发展。同时指出，要加强环境治理保护，促进人与自然相和谐。加快建设资源节约型、环境友好型社会。优化产业结构，发展循环经济，推广清洁生产，节约能源资源，依法淘汰落后工艺和生产能力，从源头上控制环境污染。

企业是经济社会的微观基础，建设和谐社会，加强环境治理保护，促进人与自然相和谐，从源头上控制环境污染，都离不开企业的积极参与，要求企业在生产经营中除了考虑利润之外还应考量自身的生态环境行为，减少直至消除自身生产经营活动中对生态环境造成的污染、破坏，减少资源能源消耗，亦即要求企业承担一定的社会责任，由“经济人”向“经济人+社会人”转轨。

2013年11月12日召开的党的十八届三中全会作出《关于全面深化改革若干重大问题的决定》，提出了加快建设社会主义市场经济、民主政治、先进文化、和谐社会、生态文明五位一体的具体改革目标和“三个让” （让一切劳动、知识、技术、管理、资本的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流，让发展成果更多更公平惠及全体人民） 的改革根本目的，对企业提出了新的要求。

一是关于加快建设社会主义市场经济。《决定》指出，紧紧围绕使市场在资源配置中起决定作用。深化经济体制改革和建设统一开放、竞争有序的市场体系，是使市场在资源配置中起决定性作用的基础。为此，必须加快形成企业自主经营、公平竞争，消费者自由选择、自主消费、商品和要素自由流动，平等交换的现代市场体系，着力清除市场壁垒，提高资源配置效率和公平性。然而，企业自主经济，公平竞争必须建立在企业高度自律，遵守道德的基础上。市场经济是信用经济、诚信经济、企业自主经营必须建立在确保遵守法律法规，不突破商业道德底线的前提下。而当前，企业失信的行为屡屡发生。近日爆出的美资企业——上海福喜食品有限公司以过期肉等不合格原料生产出供应给麦当劳、肯德基等快餐店的牛肉饼、麦乐鸡、烟熏风味肉饼，并涉嫌篡改生产日期；截止7月25日上海市食药监局已累计发现涉嫌食品麦乐鸡、烟熏风味肉饼、小牛排8000余箱共计144.1吨，福喜这家百年老店在媒体曝光后，执法人员着装持证上门检查，却在门口被保安阻挡一个多小时，对媒体曝光的使用过期食品等情况，巧舌如簧地以“纠偏和精确度”应对；以及随后发现生产场所所存在明暗二本记录簿等恶劣情节，均表明是公司有组织的安排。再联系我国在前发生皮革奶、注水肉、人造蛋、有毒姜等食品安全漏洞，充分说明相当一部分企业片面追求利润，缺少承担社会责任意识和行动所存在的问题。

二是关于民主政治。《决定》指出要紧紧围绕坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一深化政治体制改革，加快推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化，建设社会主义法制国家，发展更加广泛、更加健全的人民民主。从企业层面看，要在坚持党的领导下，依法治企，完善企业法人制理结构，在经营管理中，注重充分发扬民主，培育员工当家作主的主人翁精神，着力做到让一切劳动、知识、技术、管理、资本的活力在企业中竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉在企业中充分涌流，让发展的成果更多更公平惠及全体员工，以让员工与企业共同成长，更好地服务于消费者为己任，而不去单纯追求企业利润最大化。

三是关于先进文化。《决定》指出，要紧紧围绕建设社会主义核心价值体系、社会主义文化强国深化文化体制改革，必须坚持社会主义先进文化前进方向，以激发全民族文化创造力为中心环节，推进文化体制机制创新。

文化是民族的血脉，是人民的精神家园。没有文化的积极引领，一个国家、一个民族不可能屹立于世界民族之林。同样，一个企业如果没有先进的企业文化，就不可能屹立于竞争激烈的市场环境之中，成为一个长寿企业。endprint

打造先进企业文化，必须把富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公平、法治；爱国、敬业、诚信、友善这些不同层面的核心价值观融入企业的价值观、经营理念之中，形成独具特色的、对内员工为本，对外以消费者为本的价值理念并使之成为企业与员工的共同愿景，把回报社会、承担社会责任作为企业文化的重要元素。

四是关于和谐社会。《决定》指出，紧紧围绕更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化社会体制改革，改革收入分配制度，促进共同富裕，推进社会领域制度创新，推进基本服务均等化，加快形成科学有效的社会治理体制，确保社会既充满活力又和谐有序。

企业是社会的细胞，是科学有效社会治理体制中不可缺的重要组成部分，和谐企业是和谐社会的基石。创建和谐社会，呼唤企业自觉把自身建成和谐企业。构建和谐企业应树立科学发展观，用和谐理念统领企业发展，这是时代对企业和企业家提出的新要求。为此，一要紧紧把握企业与市场，企业与员工这两对决定企业本质和生命的基本矛盾以及生产与管理中的销供产、人财物、局部与整体等重大关系，实施科技兴企战略，提升企业的核心竞争力；二要破除你死我活的旧竞争观念，树立和开展竞争与合作取得双赢、多赢的新观念，实行道德经营，坚持企业自律和行业自律，实现企业与用户、产品与市场、企业与环境的和谐，为企业创造良好的生存和发展环境；三要树立利益和谐的新观念，通过构建与正确运行共享企业发展成果的新机制，使大家明白企业可以追求利益最大化，但企业家等高管人员不能追求个人财富的无限化，个人积累的财富越多，所承担的社会责任也应该越大，要提倡共同致富，促进利益共享。四要树立诚信理念建立企业诚信体系。企业经营者必须树立信用是一种社会资源的观念，明确诚信是企业走向成功的必然选择和重要保证，只有着力塑造诚实守信的企业形象，才能不断提高自身知名度和美誉度；要从体制入手，建立一套充分健全的内部审计方法体系和审计程序，才能把企业诚信建立在严格自我约束的基础上，取信于消费者和社会，使企业真正成为诚信的和谐企业。

五是关于生态文明。《决定》指出，紧紧围绕建设，美丽中国深化生态文明体制改革，加快建立生态文明制度，使全国土空间开发、资源节约利用、生态环境保护的体制机制，推动人与自然和谐发展现代化新格局。这是坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，统筹人与自然和谐发展，形成资源节约型、环境友好型社会，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展的内在要求，是破解当前我国经济社会发展面临资源环境瓶颈约束的必然选择。

作为企业而言，应着力发展循环经济，推动企业低碳发展、绿色发展、和谐发展，妥善处理好企业与生态环境的关系。一般认为，生态危机主要由技术发展导致，因此，技术与生态文明建设的关系问题，就成为人们关注的焦点。目前，人类和技术的关系“就像蜗牛与蜗牛壳、蜘蛛与蜘蛛网一样”，技术编织着人类的生活世界之网。现代技术既不是拯救者，也不是不可改变的铁笼。从本质上说，人类生存危机的根源在于人自身，人类错误的生产方式和生活方式，人类对技术的滥用和误用。企业是技术的载体、技术的使用者开发者，技术的滥用和误用与企业密不可分。不少企业为了节约成本，追求利润最大化，而采用有损于生态环境的技术，为了节约成本而对自身生产过程产生的有毒有害废水废气废渣不加处理就进行排放，对生态环境造成严重破坏。加快生态文明建设要求企业自觉采用有利于资源节约、环境友好的技术，主动承担保护生态的社会责任。树立以人为本的技术观，要有高度的社会责任，充分估量技术发展可能对自然环境和伦理道德造成的伤害，坚守技术开放的环境和人伦双重底线；走出人类中心主义，反思科学技术发展路径，坚决反对利润至上的资本技术主义，保证技术发展的“物本”和“人本”两个尺度的辩证统一。加强技术生态风险的规避，提高技术决策的科学性、合理性和有效性，减少技术发展的盲目性、随意性和主观性，有效规避由技术的不当使用所引起的生态风险，走技术生态化之路，创建低碳发展、循环发展、和谐发展的绿色企业。

综上所述，十八届三中全会提出五位一体的具体改革目标，要求企业以高度的社会责任感为实现目标改革目标作出积极贡献，要求企业加快从“经济人”向“经济人+社会人”转轨。

二、企业应承担四个方面的社会责任

现代企业的社会责任，广义而言是指企业对社会合于道德的行为，特别是指企业在经营上不仅是对股东负责，而且须要对所有利益相关者负责。企业社会责任要求企业在追求利润最大化的同时，在经营决策过程中，除了考虑投资人、企业自身的利益外，还应相应考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体（如员工、消费者、供应商、债权人）及社会的利益；除考虑其行为对自身是否有利之外，还应考虑对他人、社会和生态环境有无不利影响，如是否损害他人利益、是否造成公害、环境污染、资源能源浪费等；要求企业不仅要追逐利润，还要对社区发展、环境保护、节约资源、创造就业岗位、提高员工收入、改善员工劳动环境、社会公益事业提供资源支持，承担相应社会责任。

狭义而言，企业社会责任是企业承诺遵守道德规范，为经济发展作贡献，并改善员工及其家庭以及当地社区、整体社会的生活品质。从另一角度而言，企业社会责任是指企业群体和员工对社会整体发展所作的积极的、有益的维护。综上所述并加以梳理，以科学发展观为指导的现代企业，负有经济性、法律性、伦理性和自发性四个方面的社会责任。

在经济性社会责任中，主要在于对股东负责的同时，对员工、消费者、供应商、债权人、社区和社会等利益相关方负责，并在他（它）们之间维持一个恰当的平衡点。重点是保护员工和消费者---企业“以人为本”的主要对象的合法权益。

在法律性责任中，除了全面遵守所在国的法律法规外，特别需要强调的是遵守劳动保障和人权保障方面的法律法规，妥善解决诸如劳动就业、劳动保护、劳动合同、劳动权利、劳动报酬、劳动关系等问题。

在伦理性责任中，要把诚信放在首要位置。可以说，诚实守信是一切道德的基础和根本，是人之所以为人的最重要的品德，是一个社会赖以生存和发展的基石。诚信也是企业立足之本，一家企业一旦丧失或弱化了诚信意识，必然会产生各种道德缺失和腐败现象。

市场经济需要诚信，自律则是建立一个诚信的商业社会的基础。当前在我国，失信现象仍屡有发生：假冒伪劣盛行、企业债务失信、走私贩私猖獗，地方保护和机构腐败屡禁不止，会计造假、虚假信息大量存在，操纵市场和恶性竞争层出不穷，已威胁到人民生命财产安全、国家经济运行安全的地步。这种局面的出现，很大程度在于人们把对社会对制度的失信，作为取得和维护自身利益的手段。对此必须从形成内部约束和强化外部约束入手，使失信者的失信成本远大于其对失信所获得利益的预期。必须强调的是，诚信体系的建设，既有道德风尚问题又有法律规范的问题。

在自发性责任中，主要是出于经济性、法律性、伦理性责任外的，企业自觉自愿承担的社会责任。同时，可以视为企业前瞻性的的经营行为。诸如赞助公益事业、救济因病致贫、因贫失学、因灾失居等弱性群体；自我约束不利于经济、社会、生态文明协调发展的行为等。

三、企业承担责任关键在于企业家

企业能否自觉承担社会责任关键在于企业的掌舵人——企业家、企业经营者。只有让拥有企业决策权、经营权的企业家率先树立高度社会责任意识并身体力行，方能造就企业良好的社会责任行为。作为当代企业的掌舵者，必须认识到，进入21世纪，特别是党的十八界三中全会作出全面深化改革决定后，新的外部环境和新的公众理念，要求企业自觉在生产经营活动中，考虑自身一举一动对经济社会的影响，以新的价值观和管理理念处理好企业与出资人、企业与员工、企业与消费者、经营者与员工、企业与利益相关企业、企业与国家（政府）、企业与社会、企业与生态环境的关系，在企业内部建立起全面社会责任管理的“4I”体系（责任愿景和领导体系；融入企业战略，日常运营与考核体系；持续改进和学习体系；责任管理绩效衡量体系），使社会责任在企业“上天入地”，以提升企业的综合竞争力（包括企业的经济、技术、文化、管理能力和社会对企业的认可度），推动企业和经济、企业和社会、企业和生态环境的协调发展、和谐发展、绿色发展、更可持续发展。endprint