沈阳市大学生旅游市场调查研究

艾静超

摘 要：大学生旅游市场潜力巨大，但开发不足。通过对沈阳市高校大学生进行问卷调查，剖析大学生旅游市场的特点，找出市场开发不力的主要问题，并提出进行市场开拓的建议，希望为大学生旅游市场的开发提供参考。

关键词：大学生；旅游市场；调研

中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）20-0108-02

引言

随着大学生社会认识的进步和年龄的增长、家长观念的逐渐更新，大学生旅游市场作为旅游业的一个细分市场，发展潜力巨大。但是，大学生旅游行为的特征及其旅游市场目前的现状阻碍了旅游市场的良性发展，因此，必须重视对大学生旅游客源市场的调研，发现市场开发中存在的问题，打破大学生旅游市场开发的制约瓶颈，掌握这一客源市场的行为特征，从而制定行之有效的大学生旅游市场开发策略，以促进大学生旅游市场的发展。

一、调研内容与方法

本次调研选取沈阳工程学院、沈阳师范大学、沈阳航空航天大学、辽宁大学、沈阳大学，沈阳建筑大学共6所高校的学生为对象进行随机抽样问卷调查。共发放问卷500份，收回有效问卷396份，占79.2%。为保证调查结果具有普遍性，选择了不同性别年级专业，不同生源地的在校大学生填写问卷。其中被调查的性别构成女生略多于男生，分别是204人、192人。

二、大学生旅游市场调研结果分析

（一）大学生出游频率及时间分析

1.出游频率

调查结果显示，1年出游1次的人数占3.0%，2—4次的人数比例为49.5%，3—5次的人数比例为41.4%，出游超过5次的人数比例为6.1%。从以上数据可以看出，当代大学生出游频率较高，平均1年为3—4次，这说明，大多数大学生对旅游有着强烈的需求。

2.出游时间

在对于出游时间的安排上，依次降低的顺序是：寒暑假、法定节假日、周末和任何时间。选择寒暑假的人数较多，是因为时间长，有利于出游；还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动，所以，选择周末和任何时间出游的人相对少一些。

（二）大学生旅游消费分析

1.对旅游价格的态度

调查表明，84.4%的大学生对旅游价格的态度是选取适中的、性价比高的，11.1%的大学生选择价格没有问题的，而选择在意、选择最低的只占4.1%。以上数据能够充分证明大学生在对待旅游价格态度上是理智的，也能看出大学生已认识到旅游价格低并不一定是最好的这一问题。

2.所接受的旅游支出为多少？

旅游支出一直是影响大学生旅游的主要因素，2%的人选择50—200元，9.1%的人选择200—500元，18.2%的人选择500—700元，22.2%的人选择700元以上，48.5%的人是根据路线来定。上述数据表明，大学生所接受的旅游支出越来越高，且能够根据路线来灵活控制支出。

3.旅游费用来源

据调查显示，大学生旅游费用来源于以下几个方面：生活费中节省出来的、家长另给、兼职薪水、学校奖励以及其他一些方面，所占比例分别为25.2%、58.6%、10.1%。6.1%。可以看出家长对大学生旅游是持肯定态度，希望学生通过旅游，增长见识，开拓视野。同样，也存在大多数学生仍然存在依赖家长，生活不能独立的问题。总体来说，大学生已经初步具有出游的经济条件。

4.沈阳市旅游能接受的景点门票价格

在沈阳市，接受景点门票在10—50元的人数占36.4%，在50—100元的人数占41.4%，在100—200元的人数占21.2%，在200元以上的人数只占了1.0%，由此，可以看出大学生还是属于低消费，能够并愿意接受相对便宜或者适中的景点门票价格，所以，在设计旅游线路时，要考虑景点门票价格，太高的价格不适合大学生群体，因而，不足以吸引大学生。

（三）大学生旅游项目偏好分析

1.最感兴趣的旅游活动

调查数据显示，在最感兴趣的旅游活动中，喜欢感觉依次降低分别是：自然风光、名胜古迹、民俗风情、主题乐园，探险、娱乐活动，其他，表明大学生最喜欢的旅游活动为游览自然风光和名胜古迹，但是对于感受民俗风情、探险、娱乐活动等也不排斥，这就需要在设计旅游线路产品组合时更要机动灵活。

2.对于参观沈阳市著名的大学作为旅游项目的看法

调查数据显示，44.4%的大学生认为，将沈阳著名的大学作为旅游项目很好，这样可以了解其他学校的大学特色，很适合大学生的需求；42.4%的大学生认为，参观大学可有有无，没有所谓；13.2%的大学生抗拒，认为参观大学时浪费时间。数据表明，认为参观大学很好与可有可无的人数相对持平，而抗拒的人数相对较少，所以将参观大学作为旅游项目也是一个很好的选择。

三、当前大学旅游市场开发存在的主要问题

（一） 旅游产品不符合大学生的需求

现在大多数的旅游企业并未针对大学生这一特殊群体开发专项旅游产品，很多旅游企业虽然看到了大学生旅游市场的无限商机，但没有充分考虑到这一客源的特殊性，只是简单的把针对大众旅游市场的旅游路线做些调整或就直接的推向大学生旅游市场，结果反应不佳。

（二）大学生旅游消费对价格敏感，而旅游产品价格偏高

大学生没有走向社会，没有经济来源，因而，对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。旅行社的价格一般以团体包价为主，行程大多是旅行社设计的常规线路，价格为一个总的价格，灵活性较差，且旅游产品价格偏高，直观上让学生很难接受。目前，很多大学生对自助游比较热衷的原因，除了其本身喜欢自由、轻松的因素外，主要就是因为所支付的费用相对较低。

（三）大学生外出旅游欲望强烈，旅游企业却缺少针对大学生的旅游营销活动endprint

大学生旅游频率较高，这说明大多数大学生对旅游有着强烈的需求，外出旅游欲望强烈。大学生作为一个集中的旅游群体，他们的旅游决策容易受同学或朋友等相关群体的影响，从众心理明显；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速，很容易取得较好的营销效果。但由于很多旅游企业认为大学生旅游市场盈利少，并不重视，所以在大学生出游旺季的寒暑假及节假日，旅游企业并没有开展针对大学生旅游市场的营销活动。

四、大学生旅游市场开发建议

（一）政府制定相关有利于大学生旅游市场开发的政策

首先，政府及相关职能部门要增强对大学生旅游市场的重视程度，为学生提供旅游优惠政策，如交通部门应对学生节假日旅游实行全面打折优惠；对于开发大学生旅游项目的旅行社，有关部门应从社会效益出发，给予税收、线路安排等方面的优惠和照顾，激发旅行社开发大学生旅游市场的兴趣。其次，政府也应规范旅行社的行为，并严厉查处社会上的不正规旅行社及限制虚假广告的传播，出台及完善一些相关的法律法规从实质上杜绝这种现象的存在。

（二）旅游企业针对大学生树立新的营销理念

1.采取多种旅游促销方式

大学生之间信息传递快且从众心理显著。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式。高校内社团组织十分活跃，旅游企业完全可以与旅游协会或社团合作，打入大学生内部，开拓大学生旅游市场。同时，也可以培育学生直销点，聘用大学生、尤其是旅游专业的大学生作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。同时，采用宣传单、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。

2.旅游企业对旅游产品合理定价

大学生属于依附于家长的消费者，而旅游支出作为一种非必须性支出，尤其是现在门票一涨再涨的情况下使人望而却步，所以，制定旅游产品价格应根据学生特点量体裁衣。旅游企业在报价时应注意明码标价，开辟大学生旅游独有特权的旅游价，如学生团体、特困学生、优秀学生优惠价等。其实大学生旅游市场也并不是无利可图，在某种程度上大学生旅游市场可以弥补旅游的淡季，旅行社不仅可以制定优惠的价格，还可以推出经济型旅游套餐来吸引大学生。在这种情况下，虽然不是旺季出游，但价格的低廉对大学生而言诱惑力还是很大的。

3.旅游企业设计不同的旅游产品

根据大学生出游时间和出游频率的特点，旅行社可以在“十一”长假期间推出中长旅游线路的旅游产品；而对于“五一”、“清明”“端午”等小长假以及双休日，则可以通过开展短途的观光游，形成长短途旅游合理结构。为了适应大学生旅游的多样化需求，可以突出自然风光和人文景观的主题结构，也可以根据大学生的心理特点推出娱乐观光结合的专项旅游，甚至可以推出现在在社会乃至大学校园都非常流行的体验游。

4.高校加强对大学生旅游的支持力度

当今的绝大学生都有上网的经历，而且相当多的学生愿意通过网络查找和选择旅游目的地。各高校可以联合起来建立一个旅游网络，更方便的为大学生旅游服务，使更多的人参与到旅游当中来。高校可以与旅游企业建立起一定的合作关系，在给予学生奖励的形式上不一定要用金钱或物品等物质形式而可以以奖励旅游的形式来进行。这样，既扩大了旅游企业的知名度又能使学生得到比物质奖励更有意义的精神奖励。

综上所述，大学生旅游欲望非常强烈，大学生旅游市场逐步从停滞阶段走向初步发展，这种发展既能带来经济效益，还可以形成文化效益。因此，政府应重视大学生旅游市场的开发，并给予相关的优惠政策；旅行社应综合考虑大学生各方面的需求，辩证地分析他们的心理特点，设计更为灵活的产品组合。在各方共同的努力下，相信大学生旅游市场的明天定会走上辉煌发展之路。

参考文献：

[1] 杨柳.大学生旅游市场分析[J].中国管理信息化，2013，（3）.

[2] 叶仁平.从大学生旅游消费行为特点看江西省大学生旅游市场开发[J].经济发展研究，2013，（3）.

[3] 张玉香.谈大学生旅游市场的有效开发[J].内蒙古农业大学学报，2008，（4）.[责任编辑 安 琪]endprint