周末类报纸应加强服务性

□ 杨秀洪

（新疆北屯报社，新疆 北屯 836000）

周末类报纸应加强服务性

□ 杨秀洪

（新疆北屯报社，新疆 北屯 836000）

当前，周末类报纸的服务性，对于改善并拉近报纸与读者的关系，比之前任何时候都迫切。报纸的竞争除了表现在新闻的比拼之外，也越来越明显地表现在服务的比拼上。

《金山周末》是《新疆北屯报》的子报，属于周末类报纸，是读者了解城市生活的第二双眼睛，因此很受读者关注。笔者认为，要办好这份周末类报纸，就应不断加强报纸的服务性，主要体现在对生活的指导性、报道内容的可读性、报道的及时性以及报道内容的贴近性上。

指导性

周末类报纸能否及时为人们提供各类生活资讯，解决生活中的问题，从生活上给予指导，已成为读者订阅报纸考虑的主要因素。

周末类报纸报道的往往是一些贴近日常生活的小事，报道中必须善于以小见大，以独特的视角从小事件中挖掘出深刻的道理，产生更大的社会影响和较好的效果，使之成为动态的实用性较强的服务性资讯平台。

《金山周末》刊登的“以案说法”，选取发生在读者身边、贴近读者生活的案例，让读者通过案例、法官提示、注意事项等全面掌握法律、法规知识。其中的一期内容是针对小额贷款，告诫人们在签订贷款合同时应注意的事项，以避免产生不必要的纠纷，给他人和自己造成损失。“金秋游北屯”介绍了北屯的景点、美食、土特产、旅游路线。来北屯旅游的人不仅能领略到兵团人一边在亘古荒原上发展生产，一边肩负着守护边境安全的屯垦戍边历史画面，还能享受到远离城市喧嚣的宁静，引导游客合理安排时间吃得合口，玩得尽兴，而且还受到教育。

这些服务性报道可以对读者进行具体行为指导，让读者根据报纸提供的信息可以有章可循，而且这种服务有针对性，与当地群众生活紧密相联。如小额贷款和民间借贷就是针对每年团场职工需要资金时给予的融资。由于其便捷、手续简单，深受借款人喜爱，但问题频发，纠纷不断。报道刊登后，受到读者的好评，而且读者从案例中发现自己也曾有相似的疑惑，并从中吸取经验，增长见识。

可读性

报纸可读性是指一张报纸吸引读者自愿阅读的性质，通过故事性、细节感吸引读者眼球和心灵。笔者认为，可读性就是积极的、健康的、引导人向上的，读后让人有所悟、有所感，带来思想启迪。

周末报纸离不开民生新闻，民生新闻改变了以往新闻主要关注题材的重大性和轰动性的做法，而是将目光深入到民众生存的细节，以民众的生存状况为关注焦点。它的着力点在于展示“情”——人间真情。既报道家庭融洽、幸福、互尊互爱的夫妻关系、婆媳关系、邻里关系，又选择个别典型事例，讲述家庭生活中的烦恼事，以善意的目的引导人与人之间和谐相处。

如《金山周末》刊登的《爱能创造奇迹》，坚强的妻子在丈夫长达22年没有自理能力的时间里，不离不弃，不辞辛劳地把四个孩子养大成人，而且还无微不至地照顾丈夫，夫妻之间的那种相濡以沫，让丈夫感受到，虽然不能给予妻子什么，但是他活着就是对妻子最大的安慰。他们创造了奇迹，他一次次坚强地从鬼门关走过。让爱在岁月中升华，母亲用行动诠释着爱，孩子们从母亲身上感受到了爱的力量，引导了现代人的婚恋观。

《金山周末》还报道了一些典型人物和群体，他们所做的事平凡而伟大，感人至深的力量得到传播。如《爱心车队传承美德》、《坚强王伟 微笑面对未来》等报道。这些典型人物就在我们身边，不再遥远。鼓励人们向身边的模范学习，弘扬社会正气，讴歌时代精神。这些人物带来了积极而广泛的社会影响，他们传递爱、传播正能量使社会风气越来越好。

及时性

新闻采访报道的及时性，顾名思义，从字面来讲就是能够在新闻事件发生的第一时间赶赴现场，对于事件的过程进行跟踪、记录和及时的报道。将“新”的趣闻第一时间呈现于受众面前。

新闻内容本身就是一种新的不被人们所了解和认真的信息和文化领域，对于新闻的渴望和了解可以实现精神思想上的满足，这是新闻及时性更深层次上的意义，除了新颖的猎奇心态的需求，也是人类成长和进步的精神文明上的需求。

2013年9月，《金山周末》及时报道了《10岁陈艳突患脊髓炎 渴望站起来回到课堂》，这条消息急切地告诉读者：四年级学生陈艳，在即将背着书包进入新学期时突患急性脊髓炎，如果得不到救治，小小的生命将面临全身瘫痪，再也回不到教室。由此，小陈艳的身体牵动着北屯人的心，引了社会各界爱心人士的广泛关注，纷纷向小陈艳伸出援手。《金山周末》分期进行跟踪报道人们对小陈艳的关注、不同形式的捐款、具体治疗情况等。在大家的无私帮助下，小陈艳的治疗费用有了着落，使小陈艳得以在乌鲁木齐市条件较好的医院救治。目前，小陈艳经过治疗，已经能下地走动了。小陈艳的家人为了感谢媒体对她的关注，亲自将锦旗送到报社，以示感激之情。这就是媒体的力量，及时的报道使得一个身患重病的孩子得到了全社会的关注。

贴近性

贴近性新闻的目标是描述“人们如何生活以及他们以什么为价值标准”，记录生活中每一件平常与不平常的事。这类报道贴近生活、贴近普通民众，与受众的心理感受和生活经历上有很大的接近性，因此，虽然其内容平平常常，却能引起人们的共鸣。

《金山周末》推出的《外面多少度家里就是多少度》、《东区夜市投诉多市民直呼快取缔》等报道，就是百姓生活中遇见的烦心事，而且通过媒体的呼吁，引起有关部门的重视，使问题得到解决。

《金山周末》报道中有不少事是琐碎的，但笔者认为，读者的事无小事，这些小事看似虽小，但具体到每个人身上却是大事。一般来说，市民遇到困难，投诉无门或久拖不决，才会想到通过报纸的影响力解决问题，说明“纸”质媒体还是具有一定魅力的。《金山周末》只有在内容上涉及百姓生活中的方方面面，扩大其影响力，为百姓提供舆论监督，就会成为读者喜爱的报纸。

报纸服务性功能的强与弱，成了一张报纸水平高低的分界线，成了检验读者喜欢与否程度的标尺，成了报纸核心竞争力不可或缺的砝码。报纸不仅要好看好读，还要具有较大的实用价值和使用价值，具备较强的生活引导性和指导性，而且服务的越具体越有价值，这些功能是周末类报纸的主要追求目标。只有这样，他们才能有旺盛的生命力。