ICU护士工作幸福感相关影响因素分析

江西省新余市中医院，江西 新余 330008

ICU护士工作幸福感相关影响因素分析

朱玉梅

江西省新余市中医院，江西 新余 330008

目的调查ICU护士工作幸福感现状，并对影响ICU护士工作幸福感得分因素进行分析。方法采用一般资料调查表和工作幸福感量表，对280名ICU护士进行问卷调查。结果ICU护士各维度中，身心健康、社会支持、职业认同感得分较低。不同婚姻状况、医院规模、自尊程度、工作量大小对ICU护士工作幸福感产生较大影响。结论ICU护士的工作幸福感处于中等水平。要求医院管理者加强人性化管理，营造良好的组织氛围，从而减缓ICU护士的工作压力，促进其身心健康，进而提高护士工作幸福感。

ICU护士；工作幸福感；影响因素

随着新医疗模式的深入，人们对护理质量的要求越来越高。目前，全球面临着护士大量短缺，ICU护士由于工作环境、性质和任务的特殊性，对人才队伍的稳定性要求更高，护理人员工作幸福感高低很大程度影响护理人员队伍的稳定性。工作幸福感是工作情景中的主观幸福感，用于衡量员工对工作积极情感和认知评价[1]。

1 对象与方法

1.1 研究对象 随机抽取江西省南昌市多家医院的300名ICU护士作为调查对象，问卷调查采用偶遇法，进行面对面询问调查，最终获得有效问卷280份，有效回收率93.33%。

1.2 调查内容 调查包括两部分：①一般资料，包括年龄、职称、工作量、性格等。②护士工作幸福感量表，由职业认同感、社会支持、工作环境、身心健康、职业发展、福利待遇等六个维度组成。量表通过专家咨询，确保其可信度[2]。信度通过两次预调查和一次正式调查进行测量。重测信度系数为0.782，正式调查中该量表Cronbach’α信度为0.763，表明此次调查信度良好。

1.3 评价指标 量表采用Liker4点计分法，从完全同意到完全不同意计为4分～1分，得分越高，说明护士的工作幸福感越高。量表均分3.01～4.00：表示工作幸福感水平较高；2.01～3.00：表示工作幸福感水平中等；1.01～2.00：表示工作幸福感水平较低[3]。

2 结果

研究结果表明，ICU护士各维度中，身心健康、社会支持、职业认同感得分较低；不同婚姻状况、医院规模、自尊程度、工作量大小对ICU护士工作幸福感产生较大影响。结果见表1、表2。

表1 ICU护士工作幸福感量表评分

表2 不同人口学特征对ICU护士工作幸福感的影响

3 讨论

3.1 ICU护士工作幸福感有待提高 本调查结果显示，ICU护士工作幸福感处于中等水平，还需提高。在ICU护士工作幸福感各维度得分中，身心健康、社会支持、职业认同感得分较低。ICU护士因其工作环境的特殊性，护士的工作压力比院内其他科室大,除了照顾患者日常起居，还需要书写较多的护理记录单，大大增加了护理人员的工作量。同时由于护理工作的不规律性，ICU护士不能正常的承担家庭责任，导致与家人、朋友缺乏交流，从而使得护士心理上出现不平衡，缺乏职业归属感，因此，长此以往，ICU护士的工作幸福感降低。

3.2 ICU护士工作幸福感影响因素研究

3.2.1 婚姻 未婚的ICU护士工作幸福感显著高于已婚的ICU护士，可能与已婚护士承担家庭责任有关。在ICU工作的护士，由于工作环境的因素，轮班的次数较多，使得与家庭接触与交流的时间较少，不能照顾小孩和承担家庭责任，使护士把对生活的不满意度、消极的情绪带到护理工作中，造成护理差错增多，长期下来，护士身心疲惫，工作幸福感下降。

3.2.2 医院规模与工作量 医院规模与工作量越小，ICU护士的工作幸福感越高。分析其原因，可能与护士不需要照顾患者日常起居的所有生活事情，只需要做一些治疗，大大减少了ICU护士的工作量，缓解了工作压力，从而增强了其工作幸福感。

3.3 增加ICU护士工作幸福感

3.3.1 营造良好的组织氛围，减缓工作压力 护理工作作为医院工作中重要组成部分，护士是否对工作充满热情，是否能够快乐生活，很大程度取决于医院形成的一种向上、奋进、和谐、积极的组织文化。因此，医院能否营造良好的组织氛围，关系到护士幸福指数的提升，继而关系到护理质量的提高。

3.3.2 构建人性化管理，增强职业归属感 现代管理学认为[4]，人是管理中最重要的因素。如何优化人力资源，做到以人为本是医院管理中的重要组成部分。医院管理者应该掌握管理学理论，运用灵活的用人机制，引进先进的管理经验，合理定编，充分调动护士的积极性和创造性，控制人力资源成本，获取最大的效益，重视护士的需要，尊重和认识护士的价值，创建被管理和管理者之间的和谐关系，激发护理人员的潜能，提高护士的工作热情。

[1]王佳艺，胡安安.主观工作幸福感研究述评[J].外国经济与管理，2006，28(8)：49-55.

[2]曾小娟，吴冰，白联缔，等.三级甲等医院护士主观幸福感与工作满意度的关系调查[J].护理研究，2013,3(27)：613-615.

[3]马立英.企业员工工作幸福感影响因素实证研究[D].浙江：杭州，浙江师范大学，2013.

[4]王月枫. ICU护士工作满意度及离职倾向的影响因素及作用过程[D].上海：第二军医大学，2008.

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1007-8517(2014)19-0097-02

2014.07.25)