阿丽
有种螺蛳粉,在网上13天能卖出去1万碗。有个澳洲老外花一千多元快递费,只是为了买26碗螺蛳粉。
更牛气的是,这家网店才开半年,就做到了两皇冠。有人说,能让这种默默无闻的广西民间小吃走进《舌尖上的中国》,绝对少不了马中才的功劳。店主马中才和韩寒一样,出身自新概念作文大赛,是金奖得主,也是中国作家协会会员。
做一碗记忆中的螺蛳粉
马中才生在湖南却从小在广西长大,对当地特色螺蛳粉情有独钟。螺蛳粉是柳州人的最爱,早餐、正餐、宵夜都有人吃它,过节更受欢迎。螺蛳粉以江河中的小螺蛳、猪骨加秘制香料熬汤,配以弹性十足的圆米粉,再加上酸笋、酸豆角、咸萝卜丁,还有炸过的花生、腐竹及新鲜时蔬,最后淋上辣椒油与香油,酸、甜、香、辣、鲜味味俱到。
2008年硕士毕业后,马中才曾在上海聚星国际担任编辑,一年后转战北京,与朋友共同创立文化传播公司。公司状况很不如人意,撑了不足一年,这次创业就失败了。是继续当个有那么点尴尬的作家,还是不和身背的虚名较劲,做点实际事?他陷入了迷茫。
由于身在异乡带来的寂寥感,马中才常和老家的朋友煲电话粥。一次,老同学说正吃螺蛳粉,马中才被触动了回忆,馋得口水都流了。然而这种食品在北京很不易找到,需要坐很远的车,穿过大半个城市,去寻找那独特的味道。
他突发灵感:为什么不开一家螺蛳粉店?他把攒下的10万元全部拿出,在居住的小区里盘下小门面。2010年7月,“螺蛳粉先生”正式开业。
为了做出最正宗的味道,师傅是从柳州找的,小螺蛳、酸青笋等食材都从广西运来。店面却简陋,只有五张桌子,一个后厨。意想不到的是,这里成了广西北漂们的思乡之地,也有不少外地人通过小店,了解了螺蛳粉。
忙碌就意味着那道转弯摸对了方向,马中才不再为生存压力发愁了。一年后,蓟门店有了二十几张桌子,劲松店也开起来了。
文艺范十足招来大批吃货
生意不是新奇特行业,可马中才做出了“新概念”。他盯上了年轻人,这群体庞大,不爱做的,没地吃的,最后像一股股细流,都汇集到“螺蛳粉先生”。
不发传单,不打广告,但相当一部分顾客口口声声说是慕名而来。原来,小店的红火跟微博不无关系。“多年以后,你会不会想起这样一个夜晚,那时我们在北京,时值秋季,在螺蛳粉先生家门外的空地,支上桌椅,就着灯光和月亮,叫上三五好友,来一碗火辣火辣的螺蛳粉,就着漓泉,我们一起喧嚣,一起欢乐,一起书写那些肆无忌惮的青春……”这是马中才的一条微博。
将140字的微博写得生动好玩,可谓马中才的强项。每天饭点都能收到订外卖的私信,最多时有一百多条。他几乎每天都与粉丝互动:“这个豆泡好肥哦,一元钱三个,划算不?”“劲松店今天开始有小螺蛳了哦!”
他平时很留心观察顾客,“螺蛳粉先生不过是一个地点,每天都有各种故事在这里上演。留心观察有故事的人,展现在微博中,跟粉丝特有共鸣。”于是在微博中,诞生了“螺蛳粉先生家的顾客”这个栏目。
他把一个个富有特色的人物展现出来,活生生一部微小说。“‘肥肠先生’每次吃粉都要加肥肠,遇上店里搞活动送小礼物,他会跟我商量能不能把礼物换成肥肠;‘二锅头大叔’每次来都要带一瓶二锅头,并且要求把米粉煮得软软的,像粥一样。”这些市井小事,被讲述得津津有味,每条都能产生几十个转发量。
作为作家,马中才有不少媒体朋友,柏邦妮、蔡骏、吴虹飞等都是座上常客,饕餮一番难免在微博中晒晒,“每当有名人@了我,当天粉丝数都会有三位数增长”。
马中才顺势而为,吃螺蛳粉送话剧票,拍照送螺蛳粉。不用老板吆喝,吃货们自动就转发再评论。很快,小店被鼓捣成了文艺吃货小据点,从各地专程来吃粉的人也络绎不绝。
据说,顾客们有一套程序:先在店门口合影留念,进店再一顿狂拍,随后狂发微博,买碗粉,再狂拍,再发微博轰炸,最后才美滋滋吃进肚子里,似乎这样才不浪费这碗来之不易的螺蛳粉。
无意中,马中才成了螺蛳粉的网络推手。央视导演陈晓卿便是从“螺蛳粉先生”了解到螺蛳粉。“将柳州螺蛳粉拍摄入纪录片《舌尖上的中国》,绝对有我一份功劳。”马中才非常自豪。
换趟列车也能到达未来
2012年马中才结婚,漂亮媳妇是广西人。重返这块留恋不已的地方定居,他又冒出一个想法:为什么不开家网店?无非就是把螺蛳粉换成真空包装。为确保材料新鲜正宗,他将大本营设在广西。
2013年3月,声名在外的“螺蛳粉先生”网店开张了,与北京的实体店同步运营。早上客服还没把凳子坐热呢,闻风而至的新老吃客们,一拥而进,下订单,晒收货,完了必须拍照留念嘚瑟幸福感。跟旋风效应一样,每天下的订单,都让马中才和二十几个团队伙伴忙到半夜,连前来收货的快递小哥都看不下去了,脱了手套,默默加入了包装的行列。
微博成名后,得到了更多媒体宣传。马中才说,已经有很多老板谈投资的事,足可以像当初想象的那样,开成全国连锁店。然而,他却改变主意,放慢了扩张的脚步。
在他看来,小店在微博与顾客互动的同时,也是受到了大家的监督,一旦扩张过于迅猛,难免服务滞后。传出负面口碑,就会带来很大影响,“不如踏踏实实做好现在,总结好管理经验,再慢慢布局将来。”
马中才不是最开始做螺蛳粉的人,也不是最后一个,实体店也好,网店也罢,现在还有人源源不断在模仿他,但没人像他一样,半年就写了个传奇故事。如今,连央视也来要拍一部纪录片。
也许是这样,一趟人生去往某个不知名未来的列车没赶上,没啥,换一趟再上去,同样也能到达想要去的未来。比如马中才,他给了自己一辆“螺蛳粉先生”专列。(作者声明:未经同意,本文严禁转载及上网,否则视为侵权。)
(编辑 赵莹 zhaoyingno.1@163.com)