浅谈教师如何处理学生犯错

谭振芳 董效先

摘 ；要：随着科学技术的迅速发展，传统的制造业已发生了显著的变化，技校作为生产一线技术工人的培养基地，要为现代社会培养出高质量的技术人才。班主任应根据技校生的弱点，如部分学生社会关系复杂、信心失落、性格自卑、学习上知难而退、行为上易走极端等，从思维方式、行事态度、实际操作等方面着手，研究学生犯错后的处理方法，根本目的是让学生少犯错误。

关键词：学生管理 ；错误 ；惩罚

人非圣贤，任何人都会犯错。青少年学生正处于思想的成熟期和人格的成长期，犯错更是不可避免，更何况技校的学生较普通高中学生在学习主动性、行为规范等方面都有一定差距。迟到、旷课、抄作业、顶撞老师、打架等现象，每一个教师都面对过。

学生犯了错，怎么去对待处理，怎样让学生不再犯错？每个教师对此都有自己的想法和方法。针对这个问题，笔者进行了探讨。

一、基本指导思想

对于学生的错后处理，教师的一切思想和行为都应依据以下三个基本点，它可以用三个字来表达。

1.情

不管是类似长辈对小辈的亲情，还是更接近于同辈之间的友情，教师对学生的感情，一定要是善意的。学生即使犯了天大的错，甚至他犯的错原本就是对教师的伤害，我们也必须要调整自己的心态，在自己能保持善意的时候再去处理。为了惩罚而惩罚的做法不仅不可取，甚至不可原谅。“情”，或者说善意，是决定一切思想意识的最基础的立场。

2.法

这里包含了国法、校纪、班规，也包括了师生之间制订的一些行为准则。这其中并没有范围大小的限制，它包括面对所有人制订的规则，也包括双边的协议，甚至还包括了口头上的约定。无论是法、纪、规则，还是约定，这些都属于“法”辖下范围内、众人意志整合后的表述，是对未来的一种预期性规划。所谓“错”，不一定有明显的是非标志，判断是否“错”，最主要的就是看是否违反了相应的规则，是否破坏了秩序。

将规则公示，让学生知道怎样是错，让学生明确怎样的行为不可为，犯错之后会受到怎样的惩罚，是减少犯错的最重要的方式。

对于犯错的学生，按照既定的规则去处理通常是正确的，也是唯一的选择。按规则处理至少有三个好处：第一，按事先公示过的规则进行处理，相对来说更容易让学生心服；第二，培养学生遵章守纪的思想意识和行为习惯，原本就是教育的一个重要内容；第三，规则和秩序代表的是大多数人的利益，即使按照规则处理，无奈地对某个学生个体造成伤害，这种小范围的伤害同时也维护了整体的利益。“法”，或者说规则及其所代表的秩序，是最基础的操作准则。

3.理

道理，也就是是非曲直。在笔者看来，这个字高于一切。

为什么要保持对学生的善意？因为笔者的是非观认为这是对的。教育者应保持怎样的善意？最大的善意就是教会学生怎样做人，帮助他们建立正确的是非观。讲“理”，也就是有“情”。

“法”维护的是秩序，这个秩序首先就应该建立在“理”的基础之上，这个秩序必须是有“理”的秩序。秩序应该以“理”字为基础而不断完善、充实。

“理”，或者说道理，这是对一切思想行为进行判断、评价的前提和基础。

二、基本方法及应用

情、法、理，这三个基本点的涵义并不对立，它们之间的关系是辨证的。我们并不能排出重要性的次序。一切实际行为，以笔者的理解，都应以这三个基本点去组合。这其中有以下三个层次。

1.情—理—法（为了不犯错）

在学生尚未犯错时，出于对他们的善意，为了减少他们犯错的机会，我们需要教他们明辨是非。

为了教他们明辨是非，我们常用的方法是：和他们协商，制定各种规则，以这些规则来明确说明，哪些该做，哪些不该做，并用制定好的规则来监督、规范他们的行为习惯，以达到教育的善意。在笔者班上，有学生初次违反了校纪校规，但只要后果不是很严重，我们就让他先写对所犯错误的认识，然后再和他一起分析犯错的原因，给一次机会，让他承诺若再犯就按学生手册处理，给他保留了将功补过的机会。

2.法—情—理（也许会犯错）

即使我们再预防，犯错的学生终归会有。我们事先制定规则，虽然是错后处理的准则，最根本的是为了保护、帮助我们的学生。既是为了保护更广泛的学生，使其尽量少地因为他人的错误而受损害，同时也要避免犯错学生因为错后的惩罚而从此破罐子破摔，一蹶不振。技校对待已经处分的学生就是这样，通过一段时间的考察，按照规定可以撤销处分，不至于影响到学生的未来。

而保持这种善意的规则，最根本的也就是一个“理”字。通过公正、公平的规则，建立一个有“理”的秩序，是最好的也是唯一的途径。

3.理—法—情（犯错之后）

所谓犯错，一般情况下指的是行为超出了既有秩序所允许的范围。有些时候，这种非常规行为未必有典型的标志性特征。生理、心理，以及思维、行为习惯上的差异，以及人类潜意识中的自我保护，使学生对是非的认知未必与教师相同。无“理”执“法”经常是导致学生与教师对立的最主要原因。笔者认为看到学生的错误后，明辨是非是第一要务。规则和道理，可以无限接近，但永不等于。秩序是为了维护道理，而不可以凌驾于道理之上。如果所谓的“错”是道理和规则之间的矛盾，我们更应该去改变规则而适应道理，使“错”不成其为错。

如果道理和规则一致，那么按照规则进行错后处理是唯一正确的方法，应该不折不扣，没有任何水分和通融地去执行。对此，被处理的学生不会有反对意见，他不应反对，也不可以反对。当然，处理是严肃的，过程却不应该简单化、粗放化。本着保护、扶持学生的原则，除了遵章惩罚之外，还应有相应的交流与教育，要将学生受惩罚之后的负面情绪转化为遇挫则勇的动力，帮助其克服各方面，尤其是心理上的困难，使他们从错误中接受教训，从而对既有秩序有更深的理解和认同。

三、犯错后处理的方法及比较

笔者比较赞同前几年本市整治交通违章时采用的一些方法，比如对于自行车闯红灯，交警的处理过程如下：

第一，很客气地将其拦下，这是制止错误的继续发生。

第二，明确告之违反了交通规则，这是对规则和秩序的确认。事实上，在整治之前，已经有大面积的宣传——规则原本就应该事先公示才能成立。

第三，违章者如果有异议，交警会耐心解释，比如说清楚个人的图方便可能会对其他人造成影响等等。这个步骤是分析道理，并明晰错误所造成的损失，使惩罚成为“有理”的行为，并为惩罚措施的制定给予衡量依据。

第四，处罚方法是让违章者戴上袖套，帮助维护交通秩序半小时。

这个处罚其实已经包含了两方面内容。

一是损害补偿。闯红灯造成的损害是破坏了交通秩序，那么作为补偿，违章者需要帮助维护秩序。

二是追加损害。闯红灯是短时间的行为，帮助将秩序恢复，就已经是补偿完成，而交警要求违章者值勤半小时，就是追加损害。这种追加损害，虽然对被罚者造成损失，惩罚的主动方（交警）却不是直接受益者。半小时的秩序维护，得益者最主要是公众。这种追加伤害既有惩罚的震慑性，又不会使被罚者对惩罚的主动方产生不满，同时为更广大的群众带来利益。因此，这是一种产生利益的惩罚。

笔者所带的班级的一名男生，平时上课总是爱睡觉，老师批评还跟老师顶嘴，经常弄得课堂纪律很差，同学意见也很大。针对这种情况，笔者对该生采取谈心、交流、督促、评价等方法，经过一个学期不懈的努力，该生不但改掉了自己爱睡觉的毛病，而且在期末考试中取得了前10名、综合素质考核为优的好成绩。下面，笔者将采用的具体措施介绍如下。

1.谈心交流，摸清“病因”

首先笔者让该生谈自己爱睡觉的原因，并归纳出两个方面：一是该生爱看武打小说，晚上就寝后，经常打手电在床上看小说，一看就是四五个小时；二是该生父母经常在家里吵闹、打架，又不关心该生的学习，更不理解该生的想法，所以，该生觉得学习没有什么意思，这样做也是做给父母看，以期引起父母的注意。原因找到后，笔者与该生进行了一次长谈，帮助他分析自己的特长、优点、存在的问题以及如何与父母搞好关系，帮助父母化解矛盾等，同时，笔者还向他介绍自己在学习上的方法、技巧。

2.督促

通过交谈，取得了一定效果，但学生能否按笔者说的去做，还是一个疑问。针对这种疑问，笔者给该生做了一些规定：每天晚上11点必须睡觉，按时出早操；上课认真做笔记，每天下午放学后交老师检查；一周汇报一次思想、学习、业余生活情况；每月给父母写一封信，汇报自己在校学习情况。另外，笔者鼓励他积极参与班级和学校组织的各种活动，发挥自己的特长。该生在学校一些活动中取得了较好的成绩，为班级争得了荣誉，也逐渐找回了自信。通过引导，他的这种自信逐渐向学习转移，对学习的兴趣明显提高。

3.评价

在督促过程中，我们针对该生在学校各种活动中取得的成绩以及在学习上的亮点，及时在不同场合进行表扬、鼓励，对他做得还不够好的地方，及时给予批评，并提出具体的改进措施。该生的父母看到孩子的进步非常高兴，经常打电话来感谢笔者，说现在他们看到自己孩子进步了，两口子的吵闹也少了。他们现在更是把希望寄托在孩子身上，为了孩子，在以后的生活中一定会克制自己。当然，看到自己父母能和睦相处，该生心里也慢慢感受到了父母的温情和关心，也增强了自己学习的信心和动力。

可以看出笔者对这个学生的教育过程，就是“情—理—法”不断循环的过程。

矩为方，规为圆，古人云：“无规矩不成方圆。”教育过程是重塑生命的过程。班主任工作是教育工作的核心之一，要想让技校学生的潜能得到发挥，心灵得到震撼，情感得到共鸣，精神得到唤醒，我们就必须在管理方法上寻求创新突破，以满分的热情去呼唤学生的真情，用积极的行动来指引学生的行动。

（作者单位：谭振芳，镇江技师学院；

董效先，镇江实验高中）