管理信息系统课程双语教学方法探讨

余梅　郑悦林

摘要：以三峡大学国际交流与合作学院酒店管理专业班的《管理信息系统》双语教学为实例，探讨了本科生开展双语教学的可行性和需要创造的条件。该双语教学过程以英文原版经典教材为课堂讲授基础，结合了案例教学法和项目驱动法开展教学活动，课堂效果生动活泼，学生容易理解并参与课程实践，达到了预期的教学目标。从双语教学的实践中可以发现：原版的教材、教师和学生的英语水平、科学的教学评价体系，是推广双语教学的必须创造的条件。本文所得出的结论，旨在为信息管理类课程的双语教学探索提供理论和实践依据。

关键词：双语教学；案例教学法；项目驱动法

中图分类号：G4 文献标识码：A

文章编号：1672—3198（2014）16—0122—03

1背景

随着全球化程度的提高和网络化的进程加快，人们获取信息的渠道和方式大大增加，当代大学生需要更高的英语水平，来学习国际上先进的技术。在此背景下，英语应用能力的提高显得更加重要，中英文双语教学可以提高学生英语应用能力，同时可以通过双语教学直接学习英文原版资料，因此，“双语教学”已经成为我国高等学校教育教学的重要方法之一。

三峡大学作为湖北省省属高校，开设的信息管理类专业课程，包含有经济类基础课程、计算机类基础课程以及管理类基础课程，这些类型的课程的教学，强调动手能力和主动思考，教学中可以借助案例教学方法，更直观、生动的引导学生将理论与实践相结合。在教学实践中我们发现，采用国外的教材和案例，能够更快的接触先进的技术和案例，因此，结合实际情况，本校对有较高英文水平的国际班学生采用双语教学方法。本文结合国际交流学院酒店管理专业班级《管理信息系统》课程的双语教学实践，谈谈信息管理类专业双语教学中的经验和体会，为同类型课程的教育教学研究提供一些实践依据。

2国内外研究现状

2.1国外双语教学发展

从国外双语教学的经验来看，各个国家的双语教学具有自身的发展历史和教学特点：美国主要是为了同化新移民，将英语作为目标语言来进行双语教学的；法国则是因为多元文化的存在，家长呼吁而自发形成的，以英语和法语作为目标语言来开展双语教学的；新加坡是世界上唯一实施英汉双语教育政策的国家，从而保护了民族的融合。这些国家多是由于民族融合等政治目的或社会需要，而开展的双语教育和教学活动。与之不同的是，我国高校开展英汉双语教学的目的主要是为了提高学生的英语水平，适应国际化和全球化发展对高素质人才的需要。

2.2我国双语教学实践现状

我国教育管理部门虽然对高校双语教学十分重视，出台了很多指导性意见，但缺乏相应的教育政策和法律法规。袁平华认为，我国与加拿大在双语教学上的差异表现在我国没有相关的双语教学法律文件，而双语教师队伍建设在我国也需要加强，此外在教材编写和教学方法方面，我国目前也只处于效仿阶段，缺乏创新。

作为多民族国家，我国高校的双语教学与国外的双语教学有区别，也与少数民族的双语教学不同，我国有56个民族，是一个民族大融合的国家，但我国少数民族的双语教学与美国、加拿大等多移民国家的双语教学目标完全不同。以新疆为例，李文涛、李儒忠研究了我国维汉双语教学的发展现状认为，维汉双语教学的发展对民族教育事业有极大的现实和历史意义，新疆的“双语教学”是广义上的，主要目的是提高学生的汉语水平。其他如青藏高原地区的藏语/汉语双语教育、蒙古地区实施的蒙语/汉语双语教育、吉林省延边地区实施的朝鲜语/汉语双语教育，也基本是类似这样的情况。

王斌华认为我国采用英语（外语）作为教学语言，目的是提高学生的英语水平，成为汉/英双语人才，而不是为了将外语替代母语或成为第一语言。因此我国的双语教学其性质是“添加性”双语教学。王昕昕回顾了我国高校双语教学工作开展的现状，发现我国教育管理部门十分重视和支持高校双语教学工作，出台了一系列的指导性政策，而我国双语教学的目标分为知识目标、语言目标和思维目标三个方面。

目前，清华大学、北京大学、大连理工大学等重点高校都开展了双语教学示范课程。现在在学生中广受关注的“MOOC学院”网络课程，“网易公开课”等在线课程也有大量以英语为教学语言，附中文翻译的课程，学生接受英语教学的资源日益丰富，接受程度也有所提高。同时，由于高校对本科生英语水平的重视，本科生英语学习时间较多，接受双语教学在一定程度上是可行的。当然，具体问题具体分析，如果一味的为了提高英语水平而忽视了专业内容的讲授，把专业课双语教学变成了英语课，也不是双语教学最终的目标。

2.3案例教学法

案例教学方法在管理类课程中是教学效果十分显著的教学方法，由于教学方式灵活，深受学生的喜爱，这几年在管理类课程教学中十分常见。小班教学的方式十分适合进行案例教学方法，如果是班级人数较多，也可以分组进行讨论。案例教学法的具体方法是，教师选择案例，引导学生分析讨论。讨论之前，教师要提出预设问题，为学生设计问题情境，让学生在问题情境中掌握知识、总结规律，将理论与实践相结合，并拓展到实际生活中，找到解决实际问题的思路与方法。

2.4项目驱动法

项目驱动法是信息管理类常见的教学方法。该方法鼓励学生在实践中寻找问题，发现问题，再通过课堂上学到的理论和方法来解决问题。具体的作用是帮助学生开动脑筋，用理论指导实践，再以实践加强对理论的理解。三峡大学的《管理信息系统》课程这些年来一直坚持设置课堂实践环节，强调学生自己思考，自己动手，项目驱动法已经成为该课程的常规教学方法。

3三峡大学《管理信息系统》课程教学背景

3.1学生背景

三峡大学《管理信息系统》双语课程针对的学生对象是国际交流学院“2+2”酒店管理专业的学生，该班级学生9名，他们将在2年的国内学习后，去英国继续学习专业课程。因此，对这些学生来说，英语是他们国际交流和未来在国外接受教育和从事实践工作的必要工具，他们也已经具备较好的英语听说读写能力，在学习专业课程之前也有较多的英语课程，可以接受双语教学的学习方法和学习习惯。对《管理信息系统》这门课程来说，双语教学方式可以方便教师直接讲解英文案例，并根据专业需要，从案例库中选择与课程相关的案例，或补充网络资料，进行讲解。

3.2教材选择

基于以上考虑，我们最终选择的教材是全英文教材《管理信息系统：管理数字化公司（第11版）（清华MBA核心课程英文版教材）》著者：肯尼思·C·劳顿，简·P·劳顿。之所以选择该教材，原因在于：（1）案例丰富且新颖，有关企业实施信息化的案例非常具有借鉴意义；（2）随书附赠课程教学英文PPT和英文习题，方便教师在此基础上进行教案和教学PPT的修改，节省了工作量；（3）教材经典，许多高校的经济类和管理类都选择该教材的英文原版或中文翻译版作为教材，学生在英文阅读能力有限的情况下，也可以自行进行中英文对照；（4）案例讲解详实，深入浅出，作为原版教材，案例的讲解十分详细，且作者有丰富的信息化实践经验，这些丰富的经验都体现在了教材中；（5）适合工商管理类学生学习，对技术操作介绍的内容较少，而对管理信息系统原理和实例介绍较多。因此，现在许多高校的工商管理类专业选择该教材。该教材在我国有中文翻译版本，同样附有详实的案例，适合非双语教学的班级使用。

4教学方法的选择

4.1教案的设计

设计教案时，既要考虑到《管理信息系统》课程的教学特点，也要考虑到双语教学的特点。在教学时，主要的目标是：以案例教学为主，概念和理论的讲解次之；以主动思考为主，教师灌输次之；以动手设计为主，理解背诵次之。由于教材内容较详实，案例也较多，必须在设计教案时，提前考虑到上课学生的专业和已经掌握的预备知识，据此对案例进行筛选，挑选出流程更清晰，讲解更清楚的案例，并在学生学习案例时，给予有专业针对性的讲解。

《管理信息系统》共40个课时，理论课课时32节，实践课课时8节，其中理论课主要用于讲解案例、分析案例，按照酒店管理专业学生的特点，提前选择了5个经典案例。这些案例分别涉及到企业信息化的背景、特点；企业信息化可以解决哪些具体问题；企业流程再造；企业信息化过程中技术与管理的关系；以及管理信息系统的组织结构设计、数据流程设计和业务流程设计。这几个案例覆盖了《管理信息系统》课程中比较重要的几部分理论和概念，也涉及到了动手实践的实例，易于理解和指导学生操作。

在进行案例教学之前，要先设计好问题情境，问题可以有引导性，引导学生思考。例如：案例揭示了企业中在管理方面存在什么问题，是如何解决的；管理信息系统可以解决什么问题，结合理论，是否可以提出更好的解决方案；如果在实践中遇到类似的问题，如何通过信息化的方式给出解决方案。通过引导，让学生回到教材，挖掘教材中的理论知识，做到知识与实践相结合。

针对酒店管理专业的特点，在教案设计时，合理利用课程实践时间，让学生进行社会调查，调查一下目前他们所接触到的酒店管理工作中，使用的信息系统有哪些类型，解决了什么样的管理问题，有什么需要改进的方面。如果学生目前对酒店的实践了解不多，可以引导他们从网络上进行调查。

4.2双语案例教学

目前有些双语课的讲授方法是英文PPT，英文教材，中文讲解，因此双语的教学主要停留在书面表达。但由于国际交流与合作学院酒店管理专业的学生英语水平较高，因此课程讲授也采用部分英语与中文相结合的方式。

首先进行基本原理的讲授，然后布置案例给学生作为阅读内容，在学生充分阅读、理解案例之后，由学生讨论、并用英语讲解案例，教师再进行点评。学生阅读和讨论过程是教学的重点。教师积极的参加学生的讨论，但不参与发言，只提出问题，并作出适当的引导。最后的教师点评也能够帮助学生加深理解，明确概念。

4.3项目驱动法相结合

为了帮助学生理解《管理信息系统》在实践中的应用方式，教学中采用了课程教学与项目驱动法相结合的方式。具体方法是要求学生在课后思考，与酒店管理相关内容相结合，进行酒店管理信息管理系统的课程设计。提出系统目标、系统数据流程设计和业务流程设计等，并在课堂上用中文或英文进行讲述，教师进行点评。

实践证明，在《管理信息系统》课程的教学过程中采用项目驱动法，可以有效的调动学生参与实践的积极性，同时也可以锻炼学生的逻辑思维能力，帮助学生加强对管理信息系统的各种概念和方法。学生从酒店管理的专业出发，分组自行提出了酒店客房管理信息系统、酒店大堂管理信息系统、酒店网上客房预定系统这三个系统的构想，画出了系统业务流程图，将他们的酒店管理专业知识与管理信息系统的概念方法有效的结合在了一起。

5经验与不足

一个学期的教学实践证明，双语教学在信息管理类课程教学中，是一种有效的教学方法。能够帮助学生更直观的理解案例，参与讨论的积极性也非常高。但要达到良好的教学效果，还是有一些需要注意和提高的部分：

（1）双语教学法更适合小班教学的方式。人数少，更方便学生展开深入的思考和大胆的讨论。教材中的大量案例，需要精读之后，结合学习的内容进行思考，讨论时提出疑问，由教师进行引导。老师只负责引导和总结，在学生讨论时，老师可以参加其中，坐在学生中间旁听，适当引导，打破讲台和课桌的界限。如果在大班（40人以上）开展双语教学方法，最主要的困难将是课堂氛围的调动，教师无法完整参与到所有的讨论中，当然，也可以采用分组讨论的方式；分组讨论需要提前考虑到分组的大小，小组人数多少合适，教师要在教室增加走动，尽量能顾及到每个小组的讨论进度。

（2）教师的教学方式要改革。为了适应双语教学方法，教师在备课方面必须做到：对教材熟练程度要十分高，对案例的选择要经过比较丰富的准备，根据学生的具体专业来进行选择；对课堂讨论的引导要有的放矢，引导时走到学生中间，以平等的姿态，促进学生参与讨论。

（3）师生的英语水平都要达到一定的程度。由于该课程针对的是2+2教育模式的学生，该班级的学生在本科期间要出国学习，已经有大量英语预备课程，本身英语听说能力较强，因此双语教学得以顺利进行。而目前大学生英语水平总体上良莠不齐，全面推广双语教学在三峡大学仍存在实际的困难。教师本身也必须具备较强的英文听说能力，备课准备必须充分；在备课时，可以写教案的英文逐字稿，从而提高教学效果。

（4）需要建立科学的教学评价机制。目前《管理信息系统》在面向国际班的小班教学开展了双语教学，并取得了较好的教学效果。从整体上说，在所有工商管理类的所有本科班级推广双语教学，并非不可行，但还需要创造很多条件。教案和教材必须有统一的标准，对教师的教学效果和教学水平，目前还缺乏统一的、科学的评价体制和评价标准。

（5）需要选择标准化的原版教材。在教材方面，《管理信息系统：管理数字化公司（第11版）》是一本英文原版教材，教材基本可以做到“原汁原味”，通过使用这本教材，也可以打开学生的国际视野。但如何选择案例，并与三峡大学学生的英语水平相适应，让学生在实践时觉得教材有借鉴意义，不会觉得离现实太遥远，这需要备课教师进行精心的准备。

总之，想要达到专业课双语教学的良好效果，需要教师、学生的共同配合，将双语教学当作一种有效的接触新案例、新技术的手段。教材要尽可能的选择原版经典教材，案例要尽可能贴近实际；要有科学、统一的教学评价机制，制定标准化教学大纲，教师可以进行标准化备课，从而真正做到有目的的引导学生思考。能够实现以上这几点，相信信息管理类课程的双语教学，可以得到推广和发展。

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