关于医院管理的故事

在信息发展日新月异的今天，不少医院已经十分重视“请进来”和“送出去”。所谓请进来是指外聘专家能人，送出去是指把员工送到高端医院去学习进修。

说是高端医院，自然所费不菲，员工在学习过程中学到点医疗经验、设备操作技巧、管理理论，甚或拿到些“秘笈”，都是很正常的，但是不正常的却是：那些“秘笈”多半被锁在个人的柜子里，随着进修完成就结束了它的使命；更过分的是有些学成归来的员工居然以此为手段，要挟领导答应个人的某些要求。后来医院学乖了，改变管理策略，一是同一项目2人以上进修；二是个人先承担培训成本；三是学成归来要向全院汇报讲座，以讲座成效评估费用报销比例。

这些医护人员进修的管理经验当然早已是陈词滥调，那么管理人员外出学习呢？不知道其他医院如何对待这个问题，某医院过去一直就是：学习归来，写出一份报告上交领导，任务完成。至于领导满不满意，意见是否采纳，学习效果如何，跟我无关。因为好像领导从未表现出对谁外出学习效果不满意的，毕竟能够经常外出学习的就是领导自己。

某医院人员从天津回来后，恰巧同时还有外出学习绩效考核的几个科室，于是一起组织了一个学习情况汇报交流会，向全院中层干部汇报了自己的学习情况和收获，事实证明这种形式收效良好。

一是消除没有机会外出人员对外出参观人员游山玩水的疑虑；二是学到的新理念、新方法，变少数人独享为大家分享，增长全院中层的见闻；三是通过汇报学习效果一目了然；四是督促外出学习人员认真学习，学有实效。