聆听与分享：真人图书馆在中国的实践及思考

陈晋

〔摘要〕真人图书馆通过真人图书与读者的互动交流达到阅读的效果。2008-2013年真人图书活动在全国各地蓬勃开展，伴随实践深入，笔者认为有关真人图书的阅读内容、情景模式、隐性知识、可持续性、资源建设、调查评估等方面应该引起我们的思考与研究。

〔关键词〕真人图书馆；隐性知识；知识共享

〔中图分类号〕G252.62〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2014）06-0128-04

1概念解读：以人为书

每个人的人生经历就是一本丰富多彩的书，“真人图书馆”（Living Library，2010年更名为Human Library），即以真人作为“图书”，读者通过与真人面对面的交流方式来阅读图书。自2000年丹麦罗尼等人组织了首场75本真人图书现场出借活动以来，这种崭新的阅读方式迅速为大众认同并风靡欧美，举办真人图书馆的初衷是通过鼓励对话方式来反对暴力、消除偏见，虽然在以后的衍生发展中逐渐偏离了这种理念，但是它以真人面对面互动交流模式受到全球各地阅读爱好者的推崇并广为传播。

22008-2013年真人图书馆在中国的实践活动

2008年华裔专家曾蕾教授把Living Library带到中国，并在国内举办了首场真人图书馆活动，2009年在上海交通大学的“薪火相传”是真人图书馆活动在高校首次亮相，随后全国数十个城市的真人图书馆活动如雨后春笋，于是有了广州荒岛图书馆、北京的星辰海真人图书馆、人大草坪真人图书馆等。本文对2008-2013年真人图书馆在国内开展的情况列表如下：表12008-2013年真人图书馆在国内开展的情况

12月上海交通大学15名图书情报专家作为真人参与活动，主题涉及图书馆技术、管理与服务等多方面2009

3月石家庄学院图书馆开展真人借阅活动。活动以“交流读书心得，分享人生经验”为主题

5月同济大学图书馆开展“同舟共济，分享新知——真人图书”阅读活动

7月华中科技大学举办真人图书馆活动中，主题是人际交往、历史、摄影、美食、析梦等表1（续）

3.1真人书内容及价值取向

国外真人书所涉及的内容是包罗万象的，志愿者包括女权主义者、球迷、打工者、素食者、流浪汉、艾滋病患者、残疾人、同性恋、政客、移民等各阶层的人，他们大多来自公众不熟悉的群体或行业，相当部分是社会的边缘群体或弱势群体。他们都是志愿免费被借阅的，在国外真人选材的广泛性真实体现了真人图书活动的初衷：消除偏见，鼓励对话。读者通过与弱势群体的真人阅读交流，更好展现了人性中彼此尊重，独立的原则。

在中国，由于社会习惯及世俗眼光，此类特殊人群大多不愿意亮相于听众的视野，对自身经历的陈述多少带有隐晦的心理障碍，或者忙碌于生计没有多余的时间，因此目前国内真人图书馆的真人志愿者多为企业家、海归人士、某一领域专长者、个别经历传奇者、有趣人物、学生等，真人书内容多为事迹宣传、传奇经历、考试经验、人生感悟等。

在澳大利亚真人图书馆主办者特别告诫真人书不得宣扬自己，真人书只能讲自己的故事和回答读者的问题。而目前国内在举办真人活动时多邀请成功人士，许多地方的“真人图书”活动变成了考研讲座和企业成功学论坛，我们看到是逐渐变了味的活动内容，甚至掺合了功利的商业的行为。事实上我们不反对成功人士分享这些人生有益的经验与教诲，但是真人图书馆活动不应只是为了吸引眼球，不应该是课堂式灌输，而应该通过此类活动让人们对不同阶层的群体多一份阅读与关注，“最好美得惊天动地，温暖的一塌糊涂”[1]。

北大学者王子舟认为真人图书馆在中国应该有其具体的现实和土壤，象北漂族、农民工、癌症患者、传统手艺人、访民，以及推着残疾母亲千里徒步的草根儿子，都可以成为理想书单人物。在2011年广州第一场真人图书馆的活动里就推出了六本真人图书——媒体八爪鱼、未成年、万年实习生、过敏症患者、工作狂、疯狂志愿者。

3.2多样化形式下的情景模式

真人图书馆活动主办者可以是高校图书馆、公共图书馆、文化机构、学校、社会团体、个人等，借阅手续简单，时间一般为20～40分钟左右。阅读双方在规定的场所内交流，可以是阅览室、咖啡馆、广场、会议室、艺术节、读书节等，以一对一或者一对多、多对多的场景模式开展对话交流，据调查目前国内各地开展的真人活动多类似小型讲座、论坛、文化沙龙等。

事实上真人图书借阅方式完全可以灵活多样，比如作者周淑英认为，真人图书的时间和地点实际上可灵活掌握，只要不影响双方的正常作息可自行约定。即使不能到现场借阅，也可以通过电话等形式直接咨询[2]。或者依托微博的传播，以微直播的方式为互联网的用户提供直观的阅读。当前微博作为一个新媒体，似乎比所有传统媒体都更有现场感和参与感[3]，通过微博平台让具有相同标签的朋友们在真人图书群有更好的交流。

真人图书与读者是双向选择的，读者可以选择自己感兴趣的真人阅读，而真人在分享知识同时也有选择的权利，比如重庆图书馆在对读者的挑选中完全尊重真人图书的意愿，由每本真人图书自己来选择对应的报名读者[4]。

3.3基于开放获取理念的隐性知识传播

真人图书在面对面交流过程中是以开放的态度与读者分享其经历、经验或知识。这实质上与开放获取的理念极其相近，虽然Open Access即开放获取运动提倡是一种学术资源公开的获取与共享，然而他们共同点是都能从用户的角度出发，使任何人在不受经济条件的影响下，都能平等而免费的获取知识，并无限制地使用、传播和共享。开放获取采取的是“作者付费”模式，而在真人图书活动中，作为真人的志愿者同样是付出精力与时间，为听众提供公益性的服务，因此真人图书馆活动的开展实际上也体现了开放获取的精髓。

隐性知识是英国哲学家迈克尔·波兰尼提出的概念，是人类个体对外部世界的独特理解和感知，真人图书被阅读的过程实质上就是隐性知识的传播，传统的图书馆收藏有大量的显性知识比如书籍、音像资料、电子资源等，而作为隐性知识的传播源“真人”往往被忽略，因此真人图书的出现无疑弥补了这方面的欠缺。真人的言传身教强化了知识传递的直观性与有效性，比如职场人士对自己在学习、工作、创业等方面的经验总结，奋斗中的心路历程，这些隐藏在大脑中的心智传播，往往让阅读者受益匪浅，丰富了阅历也提升了精神素养。因此在高校开展的此类“真人图书馆”活动就颇受学生欢迎，高校一般以考研、留学、就业、学习、心理健康等与大学生学习生活息息相关的为主题，比如2009年上海交通大学亮相的4本真人书都是在校学生，分享的内容涉及出国留学、科研竞赛、面试就业等方面；石家庄学院图书馆以“交流读书心得，分享人生经验”为主题；同济大学图书馆开展“同舟共济，分享新知”的阅读活动等等。endprint

当然在隐性知识传播过程中，我们不应忽视其可靠性与合法性，这就需要阅读者要取长补短，去芜取精，而主办方也要担负起正确引导的职责，从而引领阅读向健康和谐的方向发展。

3.4面临问题及可持续性发展

真人图书馆活动的规则是要管理者组织一批愿意与他人分享的真人图书，通过借阅方式与听众面对面交流，然而有碍持续开展的两大瓶颈问题就是经费与志愿者。

3.4.1经费问题

世界“真人图书馆”创办人罗尼·艾伯格说“‘真人图书馆交换的是信息，而非金钱、关系和资本”，因此真人图书馆活动首要规则是公益的免费的，虽然它初期投入费用不是很高，但是对于一个不能直接产生经济效益的活动，它的持续运作需要一定经费维系着，比如必要的场地费等，因此在最初的火爆之后，我们看到的是上海交通大学的“薪火相传”真人图书馆目前已停止活动、北京个人创办的星辰海真人图书馆开始尝试收费的加盟会员制等，而更多的民间个人主办者迫于现实压力，试图通过商业店铺赞助维系生存开销，或直接采取商业运营的方式，有的真人图书馆变相为聚拢资本、拉动实体店消费的生意经[5]。

举办一次真人图书馆活动并不难，加上媒介的宣传推波助澜，很能吸引人们对新生事物的关注，问题难在持续的运作，对此研究界已有相关的论文都表示了对此类活动后续发展的忧虑，如：田武军《“真人图书馆”可持续发展浅析》[6]、凌美秀《真人图书馆还能走多远》[7]。

3.4.2志愿者

真人图书馆活动中并非人人都能成为志愿者，一个合格的志愿者必须符合热心公益，有真实独特经历且能理性表达等条件，这就需要主办方严格的筛选。对真人图书的挑选，笔者认为重点关注以下几点：独特经历、乐于分享、自信理性。在茫茫人海中寻找带有特殊标签，并愿意随时牺牲时间供他人分享知识的真人图书并非易事，目前运作状况是很多名人客串真人图书，或者阅历丰富者谈人生、特殊行业者宣传技能等，常常是一场轰轰烈烈活动后没了连续，或者借真人图书名义实现了商业目的，这样使得大量志愿者成为零散无序状态，活动结束也就无影无踪。而这些暴露的问题都困扰了真人图书活动的可持续发展。

而处于弱势群体的志愿者明显对这一活动存在抵触态度，山东大学真人图书馆践行者陈诗羽曾尝试寻找自闭症孩子亲属或者性工作者来做真人书，无一例外遭到对方的拒绝。保守的环境世俗的偏见很难使这一群体走向公众视野，这也使得真人图书活动在中国遭遇了水土不服。

3.5组织管理与合作双赢

虽然国内已经有不少个人比如北京星辰海真人图书馆的主办者李星凝、上海真人图书馆“生命图书馆”的创办者丁非和周言舞、南京师大“真人图书馆”创始人韩潋、山东“I think（我想）真人图书馆”践行者陈诗羽、广州“梵行真人图书馆”的创办人李嘉鑫等等，他们都在不遗余力地推进这一活动的开展，但是中国民间主办者们常面临资金、场地和资源的多方限制，为此笔者认为，公益机构是最适合担负起真人图书馆活动的持续开展，比如公共图书馆与高校图书馆。图书馆的主要职能是保存人类文化遗产、利用各类文献信息资源，为各类读者提供基本的信息和阅读需求的公益服务，它的服务公益性与资源丰富性使它已经拥有一批固定的潜在的阅读群体，而且自身的场地也减少租用的开销，一批高素质的管理人员，规范的管理制度都有利契合真人图书馆活动的开展。

图书馆可以利用自身的优势，通过此类活动建立与读者良好沟通平台，图书馆的学科馆员、参考咨询员都可以管理员或者“真人图书”，的身份参与此类活动中，“以人为书”是图书馆服务功能的拓展。读者索取自己感兴趣的真人图书，通过对立体真人的阅读，让阅读形式多样化，提高读者对图书馆对阅读的兴趣，同时真人的现身说法也提高听众对该领域或该行为的认同与理解，从而起到双赢的服务效果。

同时图书馆良好的信誉与亲和力，这对征集真人图书志愿者特别是弱势群体志愿者是非常有利的，真人图书在为读者提供服务的同时也同样获益，消除偏见增进理解。

作为组织机构可以通过区域合作扩大真人图书的储备，与有经验的民间组织合作来扩大宣传，遵循在受保护和安全的环境中，不滥用政治宣传，不以表现自我为中心、不带有商业色彩的前提下开展平等合作，这些都有助于真人图书活动的持续深入。比如：广州“乐创益”社区负责人在总结三年真人图书馆创办经验后认为，同商业机构、基金会乃至政府合作，开发不同的真人图书活动，通过企业付费可以弥补日常运营成本，但公益性不会改变[8]。

3.6建设真人图书馆的资源库

要想真人图书馆长期的运作，就需要规范地开展真人素材的采集、对真人图书资料的编目，从而建设真人图书的资源库。比如在图书馆，管理员可以按主题、作者、简介进行内容编目，并将真人图书目录加入图书馆OPAC系统。读者可通过网页提出申请，图书馆可根据读者需求的数量采用集体出借或个别出借的方式。目前研究界已有作者提出了真人图书管理模块的设想，作者刘方方认为基于ILS的真人图书馆管理流程应该包括推广、编目、流通、辅助4个环节。并以此为基础，提出了基于FOAF的ILS真人图书馆管理模块设计[9]。该方案的整体设计流程体现了研究者对面向长期服务的真人图书馆的厚望。

由于真人图书没有复本，同一本真人也不可能每次展现同样的阅读内容，因此在真人活动应该及时记录整理。这些文字和视频文件都可作为真人图书资源库的内容，以便日后读者的选择。在对真人图书编目建立资源库同时，还可以在每条真人条目内设立开放的真人书问答知识库，即图书馆在得到真人书和读者的授权后，可以将读者的提问汇编整理建立真人图书馆问答知识库[10]，这对日后真人图书馆活动的开展都大有裨益。

3.7调查评估与未来发展

一场成功的真人图书活动应该与事先调查与后期评估分不开，比如在高校，组织者可设计问卷调查表，内容涵盖个人资料、专长、联系方式，是否愿意成为真人图书或参加真人图书馆活动等。每次活动结束，主办者应该及时收集意见反馈，补全真人资料的编目信息，同时开展恰当的绩效评估。评估内容包括：真人书和读者之间的互评、对真人书话题的评价、对主办方组织管理和服务的评价、读者自身获益的评价等[11]。通过对读者和真人书之间的访谈，不断改进服务方式，同时对真人书的借阅率进行数据统计，从而为下一位读者提供更好的阅读体验。

于丹曾说过：阅读就是阅人、阅己、阅世界。从读书到阅人，真人图书馆悄然改变着人们的阅读观，它为不同阶层的人群开展对话提供了双向交流的模式，这种交互式沟通的阅读使人与人之间更具亲和力，多了解他人的人生经历，从而更理性包容地看待世界。也许我们不能单纯从理论视角诠释真人图书活动能走多远，然而存在就有它的合理，绕过现实的障碍与功利的陷阱，笔者认为，它的可持续发展还需要更多热忱人士的解读与探索，我们期待Human Library在未来能更加和谐地发展。

参考文献

[1]高飒.走，到没书的图书馆看“书”去[N].中国青年报，2012-03-27.

[2]周淑英.高校图书馆开展真人图书馆活动探讨[J].河北科技图苑，2012，（3）：35-37.

[3]李开复.微博改变一切[M].上海：上海财经大学出版社，2011.

[4]朱晖.浅谈图书馆公益活动的开展新模式[J].管理观察，2012，（16）：206.

[5]何谦.“真人图书馆”变形记[EB/OL].http：∥www.infzm.com/content/82747.

[6]田武军.“真人图书馆”可持续发展浅析[J].晋图学刊，2013，（7）：67-70.

[7]凌美秀.真人图书馆还能走多远[J].高校图书馆工作，2013，（4）：94-96.

[8]邢晓雯.真人图书馆：从读书到阅人[EB/OL].http：∥epaper.oeeee.com/A/html/2013-04/29/content1850294.htm.

[9]刘方方.基于FOAF的ILS真人图书馆管理模块设计[J].图书馆论坛，2012，（5）：37-41.

[10]吴汉华.开发读者知识资源的新模式：真人图书馆[J].图书馆杂志，2010，（9）：21-26.

[11]王方.Human books的评估标准与评估方式初探[J].图书馆杂志，2011，（5）：35-36.

（本文责任编辑：孙国雷）endprint