加强商业企业文化建设 增强核心竞争力

李文元

摘 要：企业文化对企业的竞争力产生重要的影响，学术领域在对其进行研究的过程中，已经取得诸多成果，针对其进行探讨具有重要的现实意义。企业的管理者和经营者最为关心的便是企业的发展情况，而企业如果想在发展的过程中取得重大进步，便要提升自身的实力，使自身在竞争中处于有利的地位，针对这种情况，加强企业的文化建设，对企业的经营状况起到良好的促进作用，让企业在发展的过程中不断提升竞争能力，让其能够顺利实现发展目标具有重要的意义。

关键词：企业文化；建设；核心竞争力

随着我国经济的发展，我国的企业也出现了较为快速的发展。市场化的进程不断加深，使得市场竞争日益激烈，面对这种情况，企业为了实现自身的生存发展，对企业在竞争中能够占据优势地位具有重要的现实意义。企业文化是企业发展的灵魂，其能够对企业的发展起到较为良好的指导作用，针对其加强建设，对企业的竞争的提升产生积极的推动作用。

一、企业文化概述

人类发展的过程中，因为文化的出现而取得了诸多非凡的成就，企业因为企业文化的存在而能够在发展的过程中保持自身的风貌。企业文化的种类繁多，在对国内外的学术成果进行研究之后可以知晓，它是企业的意识能量，是一个企业必备的精神信仰。一个不具备自身文化的企业是没有灵魂的企业，想要在激烈的市场竞争中得到生存发展难以实现。

企业文化的形成是在企业长期发展的基础之上建立的，能够体现内部所有职员的精神风貌，是他们所共同信仰的价值观念。

二、企业核心竞争力概述

在这个方面作出较大贡献的是西方学者，一名较为权威的专家在自己的著作中认为其是在企业结合自身的特点的情况下逐渐形成的。针对这种状况，其将核心竞争力定义为，企业在发展的过程中，通过自身的努力，满足客户的特殊需求而形成的企业的独特技能。核心竞争力与企业文化之间形成从属关系，它埋藏在企业文化的深处，企业目标和企业愿景等内容是企业核心竞争力中最富活力的关键要素，其内容还包含核心价值观等内容。

三、加强企业文化建设，提高核心竞争力的策略

1.重视顾客的作用

企业发展离不开客户的支持，客户是企业创造效益的根本来源。因此，企业的一切工作都要围绕客户展开。要确立客户中心理念，使企业能够在发展的过程中获取更大的效益。

2.使用柔性管理策略

使员工能够对企业产生强烈的认同，实现精神上的融合作用。要想实现这个目的，企业的管理者必须具备较强的人格魅力，可以让职员与其形成良好的情感共鸣，进而使他们形成为企业服务的价值观念，让他们在进行工作的过程中自觉维护企业的利益，随着时间的推移，这种效应会对企业的发展形成良好的辅助作用，进而培养出强而有力的核心竞争力。

3.打造学习型团队

企业在于竞争对手进行争夺市场的过程中，必须注重学习的力量。要针对团队的内部成员展开价值观教育，使其能够养成自觉学习的习惯，针对那些良好的行为进行了解，进而提升自身的竞争能力。要实现学习的目的，就要创造能够促进学习的氛围，因而要创建起轻松、和谐的氛围，使其富有文化气息，让团队成员感受到企业浓郁的人文情怀，进而培养出勇于接受挑战的性格，从而提升其工作技能，使得企业的竞争水准不断提升。

4.领导层面更新观念

在商业领域，领导层面更新观念是核心竞争力形成的重要先决条件。企业的管理者应该更新陈旧观念，用战略性眼光观察涉及企业发展的各种环境因素的变化，根据现实状况的改变调整自己的经营战略。

5.提升人力资源管理

哈佛大学商业学院的一位权威学者认为人力资源是企业核心竞争力中最为关键的要素，并在商业领域得到了广泛认同。企业的人力资源能够为企业提供在知识经济发展模式下的各种有利因素，成为企业能够在竞争中处于优势地位的重要条件。因此，必须提升企业的人力资源管理水平，使企业员工的工作技能得到提升，为企业的发展提供有效的动力。

6.实施文化引领，增强向心力

总结、继承、发展企业多年形成的文化观念、历史传统和特有的经营理念、企业精神，提炼形成自身特色的商业环境、商品布局、商品陈列、店容店貌的物质文化；完善的服务原则、日常行为规范、服务礼仪、服务行为、服务用语、服务程序的服务标准化制度规范、指导、约束企业和员工的行为文化；建立健全完善的业务、财务、人力资源、行政、后勤服务、安全保卫、党团、纪检监察、工会等管理标准和岗位标准的制度文化；发展形成的经营思想、经销策略、企业精神、企业道德、企业风气、能够认同信奉和履行的企业价值观念的精神文化。商业企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化构成了商业企业文化体系。要深化宣传教育，认真组织员工学习《企业文化手册》，着力在入耳、入脑、入心上下功夫，用诚信、服务、创新、奋进企业精神凝聚队伍、培育员工，用适应市场、顾客至上、至诚致远、回报社会经营理念提升企业素质、塑造企业形象、传播企业声誉。同时，还要结合商业行业特点，大力开展员工个人品德、职业道德、社会公德的社会荣辱观教育，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观。

四、总结

我国的企业的发展正处于较为激烈的竞争之中，针对这种情况，企业在寻求发展的进程中，必须注重文化建设，处理好企业文化建设和核心竞争力之间的关系，使其能够为企业的发展发挥出重要的推动作用。如此，企业便能在发展的过程中形成核心竞争力，在与对手进行竞争的过程掌握较为强大的优势。

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