高职外语类学生跨境电子商务创业能力培养模式的研究

伍忠丽

(义乌工商学院外语外贸分院，浙江 义乌322000)

一、 高职外语类学生跨境电子商务创业能力培养的背景

随着国内外经济环境的变化，特别是受到2008 年全球金融危机的影响，传统贸易“集装箱”式的大额交易受到一定冲击，跨境电子商务以其低廉的交易成本、简化的贸易流程、不受时空限制的经营方式，推动着我国中小企业新一轮转型升级，使其从传统规模经济升级到个性化、定制化的模式，由此更高效地实现品牌塑造，在全球市场中找到新的增长点。 目前，我国使用电子交易平台的中小企业已突破1400 万家，外贸网商已经超过360万家，上架的“中国制造”有2500 多万种。 与目前国内电子商务竞争激烈、利润空间较小的形势相比较，跨境电子商务交易除了可以设置较高的利润率，又能在一定程度上简化传统进出口业务流程中许多繁杂的环节和费用支出，创造了丰厚的利润空间，因而成为传统外贸企业和创业者趋之若鹜的交易模式。 据全球最具影响力的第三方支付工具Paypal 的报告显示，2011 年7 月至2012 年6 月，Paypal 大中华区商户面向传统市场（美国、西欧）的出口交易额增幅达到20-40%，面向拉美、东欧、亚太等新兴市场的增幅高达60-100%。 而据中国海关总署统计， 今年1-7 月外贸出口总值同比增长仅为7.8%，可见，越来越多的中小企业和创业者正在利用跨境电子商务发展出口业务，在整体不利的传统外贸环境中实现逆势增长。 在商务部发布的十二五电子商务发展指导意见书中明确提出要支持跨境电子商务平台建设，鼓励中小企业利用跨境电子商务平台拓展海外市场，减少渠道环节，树立中国品牌形象。 可以预见，未来的几年，将有越来越多的中小企业参与跨境电子商务， 他们对高素质跨境电子商务人才的需求也将越来越大。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》指出职业教育要着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。……满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要。 高职院校， 特别是具有语言和贸易知识优势的高职外语类专业要抓住跨境电子商务迅猛发展的契机， 探索跨境电子商务创业人才培养的模式， 帮助有志于创业的高职学生成功踏上创业之路。

二、 高职外语外贸类学生跨境电子商务创业可行性分析

高职学生通过电子商务平台成功创业已有不少例子， 义乌工商职业技术学院和潮汕职业技术以就此作出了成功的尝试，培养了不少电子商务创业明星，并得到业界的认可。 许多高职院校也有意在学生中推广电子商务创业。跨境电子商务作为较新的电子商务应用模式，且受到语言等因素的制约， 虽然还没有在高职院校学生中得到推广， 但仍有部分高职学生早在跨境电子商务兴起之时就开始试水这一电子商务模式，并获得成功。2009 年9月， 义乌工商职业技术学院与网络外贸交易平台敦煌网合作开设了“敦煌班”，教授具有外语优势的学生掌握在线外贸交易实战技能， 培养跨境电子商务小额批发专业卖家。 2010 年5 月，又与拥有全球最大电子商务平台的ebay 合作开办“ebay 班”，定量培养外贸网商；2010 年11月，与阿里巴巴全球速卖通公司合作开办了“速卖通班”。通过这一系列的合作培养， 越来越多的学生投入到跨境电子商务创业中，2011 年4 月， 学院组建了国际电子商务创业班，招收了40 多名已在跨境电子商务交易中做出一定成绩的学员。 这些学员月销售额在2000 美金以上，高的达10000 美金， 按利润率40%计算， 月收入至少在5000 以上。 高职学生从事跨境电子商务创业不仅解决了他们的就业问题，创造了利润，塑造了他们的自信心，也带动了当地跨境电子商务交易的发展，并在一定程度上刺激了外向型中小企业的生产经营，成为目前出口增长减慢、对外贸易疲软乏力形势下的一个亮点。

三、高职外语类学生创业能力培养的途径

（一）加强语言基础知识教学，提高学生跨文化沟通能力。Gideon Marksmen 将创业能力分为“知识、技能和才能”，其中知识包括信息和经验，技能包括专业技能和人际交往技能， 才能包括面对失败和发掘机会的能力。 吴直的研究显示我国劳动者职业核心技能结构由七种技能构成， 其中就有沟通技能和语言表达能力。 目前被广泛使用的跨境电子商务平台如EBAY,速卖通，敦煌网都以英语为工作语言，从开设店铺、上传/推介产品到与客户的交流沟通和达成交易都要使用英语。 因此， 跨境电子商务创业人员必须具有良好的英语语言技能，这是进入这一领域的必备条件。 其次， 创业学生必须了解目标客户的文化，根据目标客户的地域、气候、节日、习俗以及其它文化因素组织适当的货源， 占领市场。 如果目标客户是美国零售商， 那么就要了解美国各个节日的习俗，在万圣节后立即下架万圣节礼品， 转而上架圣诞节用品。 在选择产品的款式、图案、颜色等方面也要结合目标客户的文化，在中国文化中代表喜庆吉利的红色在英美文化中却代表暴力，在中国文化中象征权力、高贵的龙在英美文化中却是不详之物，中国人视为不详之物的猫头鹰却得到欧美人的喜爱，因为它是智慧的象征，诸如此类。 语言文化知识都是可以在课堂上习得的， 但是我们不能忽略高职学生英语基础薄弱，专业知识学习能力不强的客观情况， 要全面加强学生英语技能的训练，并在课堂活动中穿插文化知识，提高他们语言文化沟通的能力。

（二）深化教学改革，优化课程设置和评价机制。课程设置是根据培养目标，对学习教育教学和学生各种学习活动的总体规划和全面安排。 合理的课程设置是实现培养目标的基础。 课程设置既要遵循课程设计的规律，又要充分体现社会需求，要具有前瞻性，适应时代发展的要求。 目前高职院校英语专业的课程设置与本科院校基本没有区别，仍然沿用本科院校课程设置的思路，照搬或模仿本科院校的课程体系，过多强调英语“听、说、读、写、译”技能的训练，几乎所有课程都围绕这一目标设置，缺少培养学生创业实践能力的课程。 要培养学生跨境电子商务创业能力就必须优化目前的课程设置，在保证夯实学生英语基本技能的基础上，设置与电子商务、创业教育、人文素养相关的课程，做到英语技能与创业素养的有机结合。 同时， 要落实学生跨境电子商务创业的实践环节，将在跨境电子商务平台开设店铺作为实训活动的任务， 以教学促进创业实践的展开。 教学评价要以学生运用知识解决实际问题的能力、 获取和处理信息的能力、将知识和信息运用到创业实践中的能力，以及专业技能与创业实践的结合能力为指标，设立相应的考核体系。

（三）加强校企合作，培养学生跨境电子商务平台的应用能力。 目前， 适合高职学生创业的跨境电子商务平台包括起源于美国的Ebay, 起源于中国的小额批发电子商务平台敦煌网、速卖通、兰亭集势、大龙网等。这些平台以英语为主要交流语言，开设店铺、上传产品、推介产品、物流设置等都使用英语为工作语言， 因此对卖家的英语语言能力有较高的要求。 各大平台对产品推广、 店铺排名、 交易模式都有不同的要求和做法。 对于刚进入跨境电子商务领域开始创业的高职学生来说，要获得较高的点击量并卖出产品，仅仅具备良好的语言沟通能力是远远不够的。 如果仅凭他们在实践中摸索总结， 则需要花费大量的时间，甚至可能导致他们在枯燥而没有成就的操作中失去耐心，半途而废。 因此，高职院校应开展与跨境电子商务平台企业的合作， 定期邀请企业技术人员为创业学生做培训指导，借用他们的专业知识帮助学生快速地了解跨境电子商务平台的物流管理、操作模式、网络营销等基本操作流程和具体操作方法， 使创业学生可以快速上手，获得订单，增强他们创业的信心和决心，促进跨境电子商务创业的良性循环。

（四）创设良好的创业环境，开展教师创业指导。创业不能停留在理论层面，需要具体操作和实践，良好的校园创业环境和社会创业环境将积极促进学生的创业实践活动，提高创业实践的转化率。 就学校而言，要创造浓厚的创业文化氛围，从思想上引导学生创业，如果学生所见所闻所思的是创业和创业成功的案例， 他们也会尝试创业。 除了在课程设置中增加创业教育以外， 还可将有志创业的学生集中起来，成立跨境电子商务创业班，为他们提供场所和必要的设备， 并给与适当的创业政策支持。班级成员在创业实践中互相交流学习，相互激励，共享资源，包括信息、货源、物流资源等。设立专任创业指导教师岗位，在创业政策、跨境电子商务交易涉及的法律法规、物流等方面给予指导和协调。 鼓励学生构建创业团队，团队成员分工协作、各司其职，能快速掌握市场变化，对各种商品的产地、价格、品质都了如指掌，并能随市场变化调整营销策略，在跨境电子商务创业中崭露头角。

在零售市场和国内电子商务市场利润下降、 竞争惨烈的形势下，跨境电子商务却因其飞速发展、高利润、低准入门槛为具有语言优势的高职英语类学生打开了另一扇创业的大门。 高职院校要抓住这一机遇， 深化教学改革，优化课程设置和评价机制，加强与电子商务平台企业的合作， 为学生开展跨境电子商务创业创造有利的条件，创设良好的创业环境，提供有力的政策支持，使学生在浓厚的创业文化氛围中获得创业的成功。

[1] 周辉.电子商务的发展与我国对外贸易的发展[J].网络与信息,2012，（9）：12

[2]中国信息产业网.中小外贸企业依靠跨境电子商务实现逆势增长 [EB/OL].(2012-9-11)cnii.com.cn/wlkb/rmydb/content/2012-09/11/content_1006261.htm

[3] 国家中长期教育改革和发展规划纲要 （2010-2020）[EB/OL]. (2010 -7 -29) http://www.gov.cn/jrzg/2010 -07/29/content_1667143.htm

[4]韩燕.高职商务一个与专业课程体系的优化-基于岗位能力需求的视角[J].黄冈师范学院学报，2012（4）：149-150