生产一线主管管理策略初探

泥吉磊 续鹏飞(青岛安邦炼化有限公司 266111)

引言

经济发展竞争在企业之间是越来越激烈，它已不仅仅是局限于核心人才以及产品的竞争，变为管理质量的竞争。因此一线管理的能力在生产过程中变得尤为重要。制造型企业管理工作的基础是一线主管的管理，是整个企业管理水平的体现，也是提高企业员工工作效率的关键。企业发展的动力企业生产效率，生产效率高低决定着企业的收益高低。企业要想有好的效益就要拥有优秀的一线管理人才，企业应该加强一线管理人员能力的提升管理。

一、一线主管的职能体现

一线管理人员是指直接负责产品生产和服务的管理人员。一线管理人员有生产班组长、领班、车间主任以及生产部门主管等。上级的生产任务、政策信息由一线管理人员向员工传达，生产任务下来后一线管理人员首先把目标设定然后进行合理分工，带领团队员工共同协作，确保目标在有效时间内完成。一线正常的生产运行需要一线管理人员维持，及时发现和解决问题。员工在工作过程出现差错，一线主管要在第一时间给予指导，尽量降低损失，同时查清出错的原因，防止同样的错误在以后发生。而当遭到重大生产问题时，一线主管应将问题第一时间给上级汇报，同时采取相应的措施对事件进行处理。

一线工作长期由主持一线主管，因此实践经验丰富，也非常熟悉产品。技术改进问题的原因他们比高层管理者更清楚，有时他们的一个建议，一个想法，就有可能出现新的创新空间，使产品的细节更加完善，操作更加优化。一线由一线主管管理，同时也是生产设备和产品原材料的管理者，一线主管应该合理利用资源，提高节约意识。避免出现产品质量问题，这对成本的降低有极大促进作用，加大资源的价值利用，同时也可加快具体事务的推进，实现既定目标。

二、一线主管管理策略分析

要想充分发挥职能，一线管理人员必须具备一定的管理能力和管理策略，企业应加强对一线管理人员能力的培养和管理策略的改善，提升能力的一个有效途径就是参加培训。

1.了解员工做到知人善用

作为一线主管既是生产作业决策者也是人际关系协调者，一线主管对自己的员工要充分了解，并善于挖掘员工的创造力。不仅要了解员工的基本情况，还要了解员工的性格思想，能及时关心和指导员工遇到的困难并给予帮助。知人善任，使每个员工都能发挥最大的潜能，给员工能力方面的挑战性工作，并在其面临困境时给予引导。对员工的岗位安排要善用其长处，加强员工多技能工种的指导和训练。解决瓶颈工序的关键就是多培养多技能员工。在一个新员工进入岗位前，就要对其个人特点有所了解。在团队中可以采用师带徒的工作制，即新员工由老员工带、技能单一的员工由多技能的员工带，创造出一个高效的组织团队，快速提升一线管理人员管理技能。

2.公平公正的对待员工

许多企业员工严重流失，公平公正失衡是重要原因之一。以家族性员工群体在一个企业工作是普遍的情况，把家族成员或朋友老乡安排在一线主管人员自己所管的范围内方便照顾也在情理中，还有在工作交往相处时间较长而成为朋友的员工。在工作上就难免有感情上的倾斜，这样一线主管在实际工作中公平、公正就很难做到了。所以作为一名优秀的一线主管应以企业的立场对待员工，首先要做到公平、公正，不实行差异管理一般员工和关系员工，对员工工作考核标准技能为准，而非感情。员工、团队、企业三者关系应正确处理，促使企业的目标任务在本部门顺利完成。

3.提高权威，正确对待员工过错

一线管理人员首先要树立自已的威信，一线主管给自己正确的立场定位应是，面对下面员工时要站在企业的立场，要有大局观念对企业文化及时传播；面对企业管理者要替员工考虑，员工的正当诉求给予及时反映；作为管理者要德行和技术兼备，使员工从内心里服从其领导，管理者想要管理好自己的员工特别是优秀员工，德行和技术形成的权威管理比行政管理更有效。员工进入新企业都有一个适应期，特别是新员工没有工作经验，且有现实生活和理想中工作的落差。如果这时就希望新员工马上进入工作状态，很快出产量又要求质量，定会欲速则不达。这时应对新员工多关心，先从投入感情，对生活上给予关心，再到工作上能包容其合理的犯错的，要学会赞扬每天一点点的进步，使其可以原则性错误不犯，重复性错误不犯。

4.营造员工竞争意识挖掘员工的潜能

开展多种形式激励活动有利于提高员工士气，一线主管应经常开展班组与班组之间以及班组内的竞赛活动，为员工提供一个良好的员工竞争舞台。无论何种形式的竞赛活动，都将促进员工的和谐、提高团队管理水平和技能。企业一线管理人员应积极为员工筹划各种形式的激励活动，加强公开的信息渠道建立，让员工多正面沟通交流意见，组织活动有了员工的参与策划更体现企业人文关怀。促进高效的团队建设以迎合员工的兴趣，员工的创造力和潜能没能有效激发，是精益生产中最大的浪费，每个人具有不同的潜能。迎合不同人的兴趣，适时的做好岗位调整，使其特长能更好的发挥，创造出更好的效率，一线主管过硬的工作能力是高效团队建设的主要力量。

结束语

综上所述，随着经济转型、劳动力地区分布的大洗牌、产业结构调整，制造性企业普遍存在的问题是招工难。因此现阶段，留住员工，管理好员工比招聘员工更为重要，企业的市场优势得到保持，合理控制员工流动率，使员工非正常流失减少，是保证企业发展和生存的基础。企业员工管理基础是提高一线主管综合能力，企业发展和生存的关键提高一线员工的稳定率，企业要做大、做强就要对员工的管理才能给予重视。

[1]·王华宇.劳动密集型企业管理体系研究.[D].安徽大学硕士论文，2013年.

[2]·刘彦.生产一线管理体系的革新研究.[D].甘肃农业大学硕士论文，2011年.