浅析以点带面式高校对外宣传

谌亮军

（广东理工职业学院，广东 广州 510091）

一、高校对外宣传的必要性

自上世纪末以来，随着招生规模的不断扩大，中国高校数量显著增多。据统计，我国现有高校数量（含普通本科院校、高职、独立学院、分校办学点等）高达近2300所。近年，在计划生育政策作用显现、海外留学热潮、大学生就业困难等因素影响下，全国一半以上省（自治区、直辖市）高考报名人数逐年持续下滑。招生困难逐渐摆到了各高校面前。要获得较为稳定的、更为优质的生源，各高校（尤其是民办高校）一定要树立起自己的品牌，也就必须做好宣传工作。

高校间的竞争，除争夺优质生源外，优质师资及管理人员也是争夺重点。诸多高校不惜花费巨资引进高端人才就是一个例证。近年高校扩招虽提供了大量高学历人才，但高等教育大众化背景下的教育质量与产品质量参差不齐。要吸引优质师资及管理人员，高校就要显示出自己的优势，也就必须做好宣传工作。

此外，良好的高校形象，对提高师生对学校的认同感，进而增强师生学习工作动力都有重要作用。心理学认为，认同感是指来自精神与心灵的认同，它能让人听从自己内心的声音和指引。故此，高校树立良好形象，能让师生的学习与工作的效率得到较大提高。

二、高校对外宣传方式概览及存在不足

起初，由于受宣传媒介的限制，各高校对外宣传主要是大师到其他高校讲学，这在新中国成立前尤为普遍。新中国成立后，毛主席提出鼓励“百花齐放 百家争鸣”，以促进学术发展，各高校学报纷纷创刊。后来随着电子信息技术的发展，各高校逐步建立起网站。社会主义市场经济体制的建立及逐步发展，也促进了高校与商界、政界的融合，高校教师到企业对员工进行培训，企业老总到高校介绍市场动态，高校专家给政府决策提供参考，政府高官到高校作形势报告等等。

我们应该看到，这些宣传方式比较传统，也比较枯燥，涉及面较窄，仅仅停留在就事论事的层面，难以树立起口碑通过口耳相传的方式进行宣传，故不能很好地达到高校对外宣传的效果。

三、以点带面式宣传的定义、优势与作用

（一）以点带面式宣传的定义

具体来说，有以下四个内涵：

1.教学上的规范性

在高等教育还是精英教育的年代，大学生的自觉性较高，求知欲较强，学生数量与教师数量比低，所以一直以来教师对学生约束较松。但近年来，高校学生规模迅速扩张，教师资源增长相比之下较为缓慢。教师授课任务较重。另一方面，高校对教师的考核重科研，轻教学，导致大部分教师将心思主要花在科研上，轻视了授课质量，表现在：随意调课，让学生难以适应；备课不充分，授课质量偏低；上课大部分时间播放视频，学生不满；整堂课坐着讲，不能调动学生积极性，课堂气氛沉闷等，严重影响学校教学水平与形象。

社会上有一种普遍看法，认为大学老师工作轻松，一周就几节课，讲完就走人。笔者认为这种看法不妥。大学虽没有中学所要面对的升学压力，但也应看到大学生毕业后所要面对的严峻的就业压力，更别谈有些学生打算通过读研、读博、出国等方式进行深造。所以说，一个真正负责任的大学教师，应该严格遵守教学规范，努力上好每堂课。

为此，各高校应制定课堂教学规范，从教师穿着、备课质量、授课神态、课堂组织等方面对教师提出要求，并着力打造一批“明星教师”，带动、引导更多教师把教学过程统一到教学规范上来，提高学生对教师授课的满意度，提高学校声誉。

2.科研上的严肃性

近年来，学术造假的事例屡见于报端。2009年9月，中山大学外语教学中心主任夏纪梅伙同副主任王哲等人，在申报2009年度“国家精品课程”（本科）时，张冠李戴，大肆造假。此事被郭颐顿副教授在学术打假网站“新语丝”上揭露，轰动一时。夏纪梅因此得了“夏骗骗”的外号。同月，广州中医药大学校长徐志伟被赖文教授和吴丽丽副教授联名举报其博士学位论文抄袭。其博士学位论文竟然在没有标明引用的情况下，将早一年毕业的敖海清博士的学位论文原文大段大段、甚至一连数页粘贴过来，直接把这些论述、分析和数据作为自己的博士学位论文内容，雷同文字数高达40%以上。2010年3月21日，原西安交通大学长江学者特聘教授被西安交通大学认定存在“严重学术不端行为”，被取消教授职务，并解除教师聘用合同。

科研成就能换来职称、职位、名声等功名利禄，导致不少人员（甚至高级知识分子）通过请人代写、抄袭等方式在科研方面进行造假，严重污染学术风气。任何一所高校，一旦爆出学术造假新闻，其形象必将大大受损。各高校要重视对教师、学生进行的学术规范教育，引导、要求教师与学生严格遵守学术规范，杜绝学术不端行为的出现，维护学校良好形象。

3.管理上的人性化

“人性化管理”这一概念来自企业管理理念，指的是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。其具体内容包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。

高校虽不是企业，但从本质上来说，在“以充分开掘人的潜能为己任”这一点上，与企业相比有过之而无不足。对学生而言，每个人的潜能都是无限的，高等教育根本任务是“育人为本，德育为先”，即是以德育为抓手，充分开发人的潜能。对教职工来说，从学校层面来讲，要充分调动员工的工作积极性，同样要做到管理上的人性化，给他们充分的物质激励和精神激励。从教职工层面来讲，教职工也有自己的职业生涯规划，有自己的发展要求。

能充分挖掘出学生的潜能，必能造就人才。2011年，中南大学大三学生刘嘉忆在逻辑学术会议上作了对当时反推数学中的拉姆齐（Ramsly）二染色定理的证明论强度的研究报告，该猜想由英国数理逻辑学家Seetapun于上世纪90年代提出。十多年来，许多著名研究者一直努力都没有解决。刘嘉忆的报告给这一悬而未决的公开问题一个否定式的回答，语惊四座。他也因此被邀请到美国芝加哥大学数理逻辑学术会议上代表亚洲高校作报告。刘嘉忆能取得这样杰出的成就，与中南大学注重开发学生潜能是分不开的。据报道，刘嘉忆平时成绩平平，但学校管理模式致力于激发学生潜能。该校坚持立德树人，质量优先，努力探索和完善人才培养新模式，在国内率先创办创新型高级工程人才实验班，成为教育部卓越人才教育培养计划试点高校，享誉国内外。

把教职工的发展与学校的发展结合起来，也将对优质师资和管理人才产生很大的吸引力。受经济的快速发展与社会的频繁变革影响，劳动力对就业机会的考虑已不再停留于暂时的薪资水平，转而更加注重职业发展前景。高校充分考虑教职工的自我提升、价值增值及价值实现，必能带给教职工更强的归属感，吸引更多人才前来发展。

4.服务上的优质化

高校的工作，不管是教学工作，还是行政工作，从本质上来讲，都是面向师生的服务工作。笔者多年来负责某高校新校区宣传工作，对行政工作就是服务工作体会尤深。招生流程、就业指导、信息网络、设备管理、工会活动、后勤管理等等，都是对师生提供的方方面面的服务。教师的教学工作是学生缴纳学费向教师购买的教学服务。

既然是服务，就要不断提高服务水平与质量。每一个环节服务水平的高低，都会影响到师生对学校的看法。较高的服务水平与质量，提高了师生的满意度，让师生学习、工作、生活得舒心、顺利，师生自然会在同学、朋友间口耳相传，学校形象也就可以得到提升。

纵观近几年的高校动态，我们可以发现，很多高校都非常重视学生意见，把学生由“被管理者”转变成“被服务者”，甚至开始以学生为中心，“讨好”学生。华中师大校长李培根在该校2010届毕业生毕业典礼上的讲话中，“返老还童”，抛弃一个学者所应关注的艰涩学问，站在学生的角度，引用“什锦八宝饭”、“俯卧撑”、“躲猫猫”等潮流用语，拉近与学生的距离。这何尝不是放下高姿态以在学生中引起共鸣的一次尝试?就是因为这次尝试，“根叔”闻名中华大地。

（二）以点带面式宣传的优势与作用

一方面，传统的宣传方式对人力、物力、财力有较高要求。以点带面式的宣传则不然，它不需要制定专人负责专项宣传工作，只要求各相关工作岗位人员坚守岗位，恪尽职守，站在为学校树立良好对外形象的高度，积极把本职工作做好。所以说，以点带面式宣传可以大量节省宣传工作的成本。

另一方面，以点带面式宣传的要求也是对各部门工作人员的督促。高校工作对员工来说比较稳定，部分员工没有类似企业员工所承受的工作压力，因而工作积极性不强，办事拖拉，态度倦怠。站在做好学校形象宣传的角度，让员工树立主人翁意识，适当给予压力，提高其工作积极性，无论是对做好本职工作，还是对树立学校良好形象，都大有裨益。

四、如何做好以点带面式宣传

（一）结合矛盾的特殊性，发掘特色

矛盾的特殊性是指，具体事物的矛盾及每一个矛盾的各个方面都有其特点（横向）；各个具体事物的矛盾及每一个矛盾的各方面在发展的不同阶段也各有特点（纵向）。每间高校都有其各自的特色，高校宣传工作者可以结合高校实际，发掘特色。例如，武汉大学校园内樱花遍布，虽有历史渊源，但更得益于上世纪80年代武汉大学绿化委员会成立后对校园内樱花进行全面、合理布局，扩大樱花栽植路段。如今，武汉大学是有着百年历史的名校，武大不仅有浓厚的学术氛围，而且美丽的武大校园更是名声在外，被誉为全国最美的大学校园，而武大樱花就是其中最为美丽的一景。每当三月，武大校园就成为了樱花的海洋，各地的游人们纷纷前来观看，而学校领导和学生均表示从未组织樱花节，游客都是慕名而来自发入校。樱花盛开时节，樱园酷似花的海洋，成千上万游客慕名而至，流连观赏，如醉如痴，大有“三月赏樱，唯有武大”的意趣。武汉大学后勤部门积极做好校园绿化工作，努力实现前面提到的“服务上的优质化”，既为在校师生营造了良好学习、工作、生活环境，又无形中打造了良好的学校形象，扩大了学校知名度。

（二）将特色做大做强

发掘出鲜明的学校特色，要想以此为依托进行宣传，还要将其做大做强。专业特色、教学特色、服务特色等等，都可以作为努力方向。例如，鼓励教师申报学校精品课程、省精品课程，组织有关力量打造特色专业、重点学科等等，其效果是显而易见的。一方面，精品课程、特色专业可以吸引更高水平的教师、学者参与其中，进而进一步把精品课程、特色专业往更高层次推进；另一方面，精品课程、特色专业可以作为学校一大“卖点”，吸引优质生源报考，也可以争取更多的资金支持。

（三）将目标瞄准服务

高校既是事业单位，也是服务行业。高校要树立良好形象，首先应努力提高各方各面的服务水平与质量。俗话说，民以食为天，做好师生的膳食服务工作，显得尤为重要。华南师范大学后勤服务集团在这一方面做得较好，堪称表率，由此赢得了“吃在华师”的美誉。寻访华南师大饭堂历史，不仅可以体味丰富的时代精神和气息，而且更可发现其中温润的人文情感和人文传统。华南师大饭堂命名也颇具文化底蕴，陶园、雍园、沁园、翰园、楠园等，其含义耐人寻味。华南师大饭堂因其环境优雅，菜肴味美，每年毕业生们都会在陶园、雍园、沁园、楠园等饭堂享用毕业餐，同学、老师济济一堂；在重大节日，饭堂经理召集内部员工，上至经理，下至清洁阿姨，由师傅炒两个好菜，分享饭菜美味与节日欢乐。据了解，1993 年，全国高校伙食专业委员会的100 多位领导、专家来华南师范大学饭堂参观后，称赞：“华南师大膳堂伙食办得好”。华南师范大学仅凭其颇具特色的膳食服务就赢得了美名。

（四）构建良性循环

以点带面式宣传方式，既有可能、也有必要努力构建良性循环。前面讲到的做到教学规范化、科研严肃性、管理人性化、服务优质化，主要是能塑造良好的学校形象。反过来，良好的学校形象，一方面对学校形成无形压力，促使管理层在教学、科研、管理及服务上对相关人员提出严格要求，维护好、发展好学校良好形象；另一方面可以吸引更优质的人才、生源，使得塑造好学校形象的工作也更为顺畅，这是构建良性循环的可能性。必要性则体现在高校宣传的效率与投入比上。高校宣传工作经费预算普遍较低，要突破经费限制瓶颈，以最小的投入，达到最强的宣传效果，就要努力构建良性循环。

[1]王富玉. 浅议高校宣传形象[J]. 山西高等学校社会科学学报，2001，（1）.

[2]黄蕾. 论新时期高校宣传工作的地位和作用[J]. 商丘师范学院学报，2001，（6）.

[3]徐莉. 求实创新，做好高校宣传工作[J]. 商品与质量，2011，（7）.