灾难报道的情感信息传播策略探析

□ 焘 钰

随着中国改革的不断发展，我国灾难报道一改掩藏灾难的形式，演变为面对天灾人祸之事，能够直面现实，利用大众传媒的舆论力量，引导全国人民齐心协力渡过难关。而灾难报道中，加入的情感因素，更是中华民族凝聚力的体现，在全球范围内树立起负责任的大国形象，本文就灾难报道中的情感信息传播策略进行探讨分析。

一、灾难报道需要情感信息

面对灾难，大众不仅需要了解事实以监控环境，他们也需要情感交流。并且，灾难情境下，人们对情感信息有着特殊的敏锐感，这也强化了大众对于灾难报道的情感需求，加重了他们对媒体传播情感信息的期待。

二、灾难报道中的情感信息传播策略

真实、客观的灾难报道是新闻的根本性要求。但是作为信息的传播者和接受者，都是具有思想和情感的生物，因此，在报道中，传媒工作者既要避免由于个人性格、习惯等引起的主观随意性导致的报道偏差，亦要适度注入大众所需要的情感因素。就如何在灾难报道中揉进情感信息，笔者有以下几点策略：

（一）开放的报道环境利于媒体记录、传递情感信息

在以前，基于各方面因素的考虑，政府在利用媒体进行信息传播时，会对信息进行一定的限制，然而随着时代的发展，政府对于大众知情权的认识度逐步加深。因此，重大灾难过后，政府不再是滞后、控制信息的发布，而是在最短的时间内给予媒体一个公开透明的报道环境，使得媒体能够及时深入一线，报道灾区信息。这样一来，大众才能够接触到紧急救援工作中那些生命至上的感人瞬间，让非灾区的人们感受到灾区同胞的痛苦以及救援工作的艰辛，默默奉献的工作者的伟大，从而更加理解到生命的价值和意义。

（二）传媒工作者对面灾难时的情感反应

首先，作为深入一线、直面灾情的参与人之一，灾难报道记者的情感在灾情和社会心理的刺激下不断被感染。面对所报道的一手信息，他们无可避免地会将自己融入所报道的环境中。他们精心选材，敏锐地捕捉感人瞬间，并用自己真实的感受饱满地传达灾难中的真情。媒体对大众的特殊感召力增强了灾难报道中情感信息的震撼力。

其次，报道主播的真实情感流露也成为灾难报道情感传播的一大途径。面对巨大的灾难，他们即便无法深入一线开展志愿服务工作，但依然心系灾区人民。一件件感人事迹、一幕幕感动的画面，也同样让平常不苟言笑的新闻工作者落泪直播现场。他们的情绪失控，不仅不会让他们平时所塑造的严肃形象泯灭，相反的，更加得到大众的理解和支持。并且他们的反应也拉近了大众与主持人和主持人所代表的权威性电台的距离。

最后，媒体工作者的专业素质和道德素质，也是灾难报道中情感信息是否能够被准确表达、传递的关键。记者在报道中所选取的摄像机的位置角度、对于被采访者提出的问题以及在报道过程中所采用的语气和措辞等，这些不仅是对报道者专业素质的考验，更是对记者和主持人道德素质的检验。只有过硬的专业素养和良好的道德素质，才能够既反映真实灾区状况，又能将情感信息完美地糅合到灾难的报道中。

（三）情感色彩明显的文字、图片、视频

带有明显情感色彩的文字、图片和视频，不再给大众所描述的信息呆板、枯燥无力感，而是赋予报道信息以生命。将这些传播手段与大众传媒所具有传播信息广泛和迅速的传播功能结合起来，更容易唤起大众的情感共鸣。例如在“11.22事故”中，记者采访报道中引用一位司机的话“场景像灾难片一样”，这样的描述性既是目击者的真实感受，也是记者对事故发生后的现场情景的心理补充。

三、正确把握灾难报道中的情感信息传播

灾难报道中，媒体对于情感信息的传播必须以满足大众的情感需求为原则，但是要正确把握对情感信息传播的内容和方式。对此笔者有以下几点建议：

（一）正确引导情感信息的传播

在处理灾难中产生的恐惧、愤怒、绝望等消极情绪时，媒体的报道既不能将其淹没，因为这也是迎合大众情感期待的要求，但是同时也要将这种报道控制在合理的范围之内，避免由此引起的较大范围的公众情绪的波动。

（二）情感信息的传播要有轻重缓急之分

在灾难面前，大众最关心灾民的救援情况和灾情的控制情况。因此，对于灾难报道中的情感信心传播必须以此为着力点，否则只能导致大众对媒体报道产生误解和排斥。

（三）灾难报道中的情感信息传播要适度

为避免由于媒体的过分渲染使得惨重的灾难给群众造成心理创伤，传媒在进行情感信息的传播时必须要坚持适度原则。例如，在“11.22事故”中，虽然其爆炸的管道曾经获得过中国管道设计的最高奖项，但如果大篇幅报道这个事情，就会让大众怀疑相关部门的认证能力，不利于国家良好形象的建立。

（四）正确把握情感信息和事实信息的比重

大众虽然需要情感信息以满足自身的情感期待，但是灾难报道不能只是一味地迎合大众。任何情感信息必须以充分的事实信息为根据，这不仅是新闻本身的要求，也是大众根据报道最初分析判断的依据。所以，传媒必须正确把握情感信息和事实信息的报道比重。

四、结语

灾难报道中情感信息的传播有着它自身的原则性要求。大众传媒既要利用好各种策略满足大众的情感期待，又要辩证地把握情感信息传播，既不是单纯、乏味地报道灾难，亦不是过分渲染情感信息，要将两者有效地结合起来，以发挥大众传媒的传播效果。

[1]张辉东.要注重灾难报道中新闻图片的情感正效应[J].湖南社会科学，2010（3）.

[2]蒋晓丽，王亿本.灾难报道热传播的冷思考——从多维视角拓宽[J].西南民族大学学报（人文社科版），2012（5）.

[3]廖志坤.论负面新闻的适度传播[J].湖南师范大学社会科学学报，2013（5）.