高校突发事件微博舆论引导

□ 王 伟

在国家政策的大力推动下，高校微博发展迅速。《2013中国高校微博发展报告》显示，在新浪微博平台上，共开通高校机构账号11193个。微博对高校突发事件的应对与处理产生着重要的影响。不少高校突发事件是通过微博进行传播的，甚至开始是由学生自行发布微博，后经过名人或受关注度高的微博转发之后，引发众多网友的关注，形成舆论合力。本文主要研究高校突发事件微博舆论引导策略，为高校在突发事件微博舆论引导应用方面的进一步开展提供借鉴。

一、高校突发事件中微博激励机制引导

在高校突发事件当中，微博必须要坚持正确的舆论导向，只有这样才可以提高突发事件的处理效率与质量。微博评论员必须要充分利用微博，发挥微博的传播优势，进而引导支配公众，从而团结一切可以团结的力量，将出现的危机迅速进行处理，为学生提供良好的学习、生活环境。在微博运营当中，微博操纵人员需要运用各种方法，例如利用舆论动员，对全校师生进行思想政治教育，鼓励所有师生更加关注学校突发事件，积极参与到处理突发事件的过程当中，激发他们突发事件处理的热情，增强其突发事件处理的信心。尤其是对于那种特别重大的突发事件，仅仅靠学校领导的力量是无法顺利完成的，这就需要学校师生、公众以及各类组织的共同参与，提高突发事件处理效率与质量，降低突发事件对于社会、学生的影响与伤害。

二、高校突发事件中微博监督机制引导

媒体运营商与高校是微博运营中的两大主力，在实际的高校突发事件处理过程中，媒体运营商和高校扮演着不同的角色。主要原因在于他们所承担的责任不同，而且追求的价值目标也不同。因此，在实际的高校微博运营过程中，只有运营商和高校两者共同努力，强化突发事件中微博监督，才可以提高突发事件处理效率。从目前来看，我国各大高校的微博主要是依靠几大运营商来开展的，运营商应该充分发挥高校突发事件中的把关人作用，约束微博用户的行为，尤其是对于一些出现的谣言以及反党、反社会的言论，应该做到及时删除，同时做好对于失实言论的限制与把关。另外，高校应该联系媒体运营商，定期及时对微博信息进行更新与整合，尤其是那些热门话题，做好舆论引导，增强正面舆论的影响力，传播正能量。

三、高校突发事件中微博善后机制引导

善后是高校突发事件中的结尾部分，也是高校进行经验总结以及事务处理的结尾性工作。通过善后处理，高校可以将突发事件中的责任、奖励以及经验教训进行深入总结与研究。在这一系列的过程中，高校必须要发挥微博在高校突发事件善后处理中的作用。尤其是要做好高校微博在突发事件善后处理中思想政治方面的教育。思想政治教育善后处理机制主要包括以下几点：第一，关于高校领导者，应该预防精神上的麻痹心理，尽量克服大功告成的侥幸心理，做到以大局为重，通过微博了解师生在突发事件中的反应以及思想，针对出现的思想以及行为问题，领导应该及时做好教育，为师生突发事件之后的生活和学习提供保障。第二，高校应该利用微博捕捉师生心理状态，帮助师生提高心理素质，建立完善的心理预防机制，对于受到惊吓的师生，学校应该做好对于他们的危机教育，满足他们自身安全保护以及自我追求发展的需要。第三，将突发事件当作教材与素材。突发事件之后，高校不应该仅仅是将其简单处理，而是要将突发事件作为危机教育的素材，将其作为素材在高校微博中进行分析，引导学生进行评论，从而使得学生在学习中不断积累经验，在危机中学习，在危机中成长，在危机中反思，为以后师生在高校突发事件处理中的进一步应对提供素材与教训。

综上所述，高校应该深刻认识到微博在突发事件舆论引导中的重大作用，做到科学、合理地利用微博，发挥微博舆论引导功能，从而更好地处理高校突发事件。高校在突发事件微博舆论引导应用方面积累了一定的经验，但是在实际应用过程中，还存在不少的问题。深入研究当前微博舆论引导应用问题，创新微博舆论引导应用策略，是今后高校在突发事件微博舆论引导应用方面的重要课题与方向。

[1]陈阿娜.新媒体环境下高校突发事件的舆情传播与舆论引导[J].中国石油大学学报（社会科学版），2012（6）.

[2]彭世良.论新时期高校突发事件舆论引导的几个关键环节[J].攀枝花学院学报，2013（4）.

[3]陈燕.新传播环境下高校突发事件的舆情传播与舆论引导[J].新闻知识，2011（5）.