高职院校辅导员综合素质培养模式实践研究——以天津电子信息职业技术学院为例

何 静

（天津电子信息职业技术学院 经济管理系， 天津 300350）

当前，经济社会形势在不断发展，高职院校大学生群体在道德观念、思维模式、行为方式、人生追求等方面呈现出的特点更加鲜明，对辅导员工作内容需求也在不断增长，对辅导员的内在综合素质提出了更高的要求。近些年来，一些高校及示范性高职院校勇于改革，围绕“辅导员综合素质的提升”，创新提出并建设一支素质过硬、能力全面、充满活力的既是辅导员又是思想政治教师的辅导员队伍，效果显著。

一、辅导员综合素质的内涵

辅导员既是辅导员，又是德育教师，其工作主要体现在思想政治教育、学生日常事务管理、辅导咨询等方面。从综合素质要求而言，辅导员自身应具备相应的政治思想素质和道德品质、知识素质和能力素质等综合性素质[1]，其中，政治思想素质和道德品质是辅导员综合素质中的核心要求，知识素质是提升辅导员工作效能的重要因素，能力素质是做好辅导员工作的主观能动力量。

（一）政治思想素质和道德品质

辅导员是大学生思想政治工作的主力军，担负着培育人才、管理服务和传授知识的重要任务，必须具有过硬的政治思想素质，主要体现在树立正确的世界观、人生观和价值观，有坚定的政治信仰和政治立场，有远大的理想信念和人生目标，有高尚的道德观念和道德行为。同时，还要有将理论知识与社会实践结合，切实解决大学生认知困惑的能力，特别是对于当前大学生非常关心的工作问题、心理问题、主观理想与客观现实的冲突等等，辅导员需要能够运用合理的方式方法，予以正确的思想引导和行为疏导。思想政治素质作为衡量一名合格辅导员的首要标志，决定着辅导员职业活动的方向和态度，制约着辅导员的道德准则，影响其智力因素和非智力因素的发挥，直接关系到辅导员工作的成效。

辅导员道德品质的高低，本身就对大学生是一种以身作则、“润物细无声”式的实践教育和案例教育，起着潜移默化的作用，正所谓“桃李不言，下自成蹊”。所以辅导员要注意自身的修养，在工作中必须尊重、信任学生，公平正直的对待每个学生，善与学生交心、沟通，了解学生的学习、生活状况，同时，坚守道德底线，拒绝社会诱惑，秉公办理，切不可见利忘义，泯灭原则。

（二）知识素质

作为辅导员，由于工作涉及到全方位的学生事务，必须重视及时更新教育理念，熟知有关学生事务的各方面专业知识，首先就要掌握马克思主义基本原理和党的教育方针、政策，因为这是做学生工作的指导思想。同时还要具备知识，了解科学规律，掌握科学的教育方法，对不同学生的心理特点进行分析总结，以便掌握学生共性的心理特征，此外，还应具备社会学、人际关系学、法学及管理学等相关的专业知识，不断开拓自身的文化视野，从而形成合理的知识结构和工作素养，有针对性地采用相应的方法和手段。还要了解与学生专业相关学科的知识，方便对学生进行专业学习辅导和就业指导，有利于学生与老师之间的交流[2]。

（三）能力素质

能力是素质的外在表现形式。辅导员工作能力素质是其运用各种知识独立地解决在思想政治教育工作中遇到现实问题的本领。能力素质的高低是做好辅导员工作、有效处理学生事务的重要保证，这方面的要求主要涉及表达与沟通能力、分析判断与应变能力、组织管理能力、心理辅导能力、创新能力、理论研究能力等方面。辅导员组织管理能力的强弱，决定了这个学生群体的精神面貌的好坏。学生面对的学习、就业、人际交往及心理等方面的问题需要辅导员有敏锐的洞察力和判断能力，并具备较好的分析、解决问题的能力。在改善学生内部人际关系方面，辅导员需要能够科学地运用公关和协调能力。

综上，综合素质是工作能力的充分再现，是辅导员从事学生工作过程中逐渐积淀而成的内在品质。辅导员只有具备了综合素质，才能适应大学生教育管理的各种需求，才能在本职岗位上做出有益创新。

二、辅导员队伍建设现状

天津电子信息职业技术学院 （以下简称学院）是国家级示范校建设立项单位（2008年教育部、财政部确立），对比示范校建设的要求，辅导员队伍存在的规模数量不够、发展建设缺乏规范等问题日益凸显，同时还出现了辅导员不稳定、流动性较大等诸多现象，直接影响到思想政治教育工作开展的成效。总体来看，主要存在以下问题。

一是人员配备不足，工作经验欠缺。学院共有7个系（部），目前在校生8800多人，专职辅导员为22人，两者比例为1:400，与2006年教育部规定的下限l:200的比例相差较远。辅导员队伍中50岁以上5人，30~50岁8人，30岁以下9人。从学历层次看，研究生以上12人，本科5人，本科以下5人。从工作年限看，除却50岁以上人员，其余12人学生工作经历多在5年以下。可以看出，学院辅导员以中青年为主，比较符合工作对象年轻的特点,相对容易沟通；学历层次以本科和研究生为主，学生工作经历显得比较薄弱,辅导员中有三分之二以上只有五年以下的工作年限，许多辅导员没有经过专门的培训，缺乏系统的理论功底和人生经验。但从根本上而言，由于数量严重不足，辅导员工作量较大，在提升工作水平上显得力不从心。

二是敬业精神滑坡，政治思想素质与道德品质薄弱。爱岗敬业、乐于奉献是作为教师应具备的根本精神。辅导员工作事无巨细、内容繁杂，只有务实肯干、积极进取、无私奉献，才能树立好教师形象，才能真正为人师表，做人楷模，成为学生的人生导师。但是，目前，在学生“入党”、“评优”等问题上，仍然存在着辅导员收受学生礼品或变相接受学生家长请客送礼等现象，对辅导员的形象和荣誉造成损害。

三是辅导员素质缺乏专业支撑。学院辅导员的来源较杂，有研究生，也有本科生，也有以前留校的。同时，所学专业也不尽相同，大多与其所管理学生的专业也相差很大。由于辅导员本职工作是承担思想政治教育、职业生涯规划、心理健康教育等方面的任务，而这些都需要有一定的专业知识来作支撑。但是从目前辅导员队伍的人才结构来看，很多辅导员缺乏思想政治教育的基本专业理论，另外所必需的心理学、管理学、教育学等其他方面的专业训练更是少之又少。

四是角色定位与工作要求相脱节，导致辅导员对思想政治教育工作研究能力不强。由于对辅导员缺乏准确的职业界定，造成其在实际工作中,承担着多种角色:安全教育、党团建设、宿舍管理、心理疏导、就业指导、社团指导、社会实践指导等。同时一些学校职能部门的工作往往转交给辅导员，使辅导员陷入繁重的事务性工作。而其最本职的思想政治教育工作却不够到位，从而出现角色缺位，导致辅导员对多种角色的不适应。

三、辅导员综合素质培养模式的实践

近年来，在建设示范性高职院校的新时期，学院按照高职学生特点，结合学校发展的实际，强化“据于德、游于艺”的文化特色、“产教融合、校企合作”的育人特色，服务电子信息产业的专业特色，着力加强辅导员队伍建设，逐步形成了具有电子信息特色的辅导员队伍建设模式。学院在辅导员选拔、培养、使用过程中，加强考核与管理力度，同时重视引导辅导员优化其内涵，通过其自身发展来实现综合素质的全面提升。

（一）建立健全辅导员工作制度体系

1.从示范校建设的高度出发，制定辅导员队伍建设规划，明确了相关政策和努力方向。学院每年召开“思想政治工作会议”，其中，做好辅导员队伍的配备是重要议题。坚持从源头上把好“入口关”，制定包括个人学历、专业知识背景等硬性指标的相关准入标准，从“211”、“985”高校中招聘一批政治素质强、专业基础好的优秀人才充实辅导员队伍，并逐步努力实现1:200的配备比例。坚持公开选聘方式，做到过程公开公正透明，提升人才选拔的科学性。注重综合素质考察，针对专职辅导员的工作特点，着重考核其专业知识及专职辅导员工作相关领域的技能，重点考察其对所在学院学生专业知识的了解程度。

2.出台辅导员工作行为规范。在已有辅导员工作制度体系的基础上，针对辅导员工作的各个环节，制定工作规范，细化工作内容和要求。学院对《辅导员工作职责》进行了比较大的调整，并出台了《辅导员队伍建设实施细则》和《优秀辅导员评选条件》等一系列的岗位工作规范。

3.坚持持证上岗。探索建立专职辅导员培训证书制度，研究设置在各种培训的次数、学时的硬性要求，增加辅导员自我学习、自我提高的内在动力。

（二）完善辅导员培养机制，全面提升辅导员综合素质

1.大力加强岗位培训，提高辅导员专业技能。比如辅导员上岗培训，侧重对辅导员必需的基本业务知识、技能和基本理论素质的培训；再比如每个学期组织全体辅导员专题培训，围绕日常工作难点及素质拓展等方面，采取理论学习、经验交流、专题研讨、研修培训等形式，加强理论联系实际。对于熟悉辅导员工作的人员，应该大力支持其进行继续教育，加强专业知识的学习与积累，从而进一步改进和优化其知识结构，促进其综合素质水平的提升[3]。

2.完善学习机制，强化师德教育。按照“学高为师，身正为范”的要求，强化师德师风的日常学习，以辅导员政治学习、党员组织生活等为依托，多渠道、分层次地开展各种形式的师德师风教育，提高教育的针对性和实效性，把教师职业道德、心理健康教育等列为培训的重要内容。

3.坚持“走出去，沉下去，请进来，挂上来”方法，加强辅导员工作交流。“走出去”，一是选派辅导员参加高级研修班和培训班以及其他相关培训。比如2012年学院组织全体辅导员与天津大学辅导员就辅导员队伍建设、心理健康教育和学生社团等工作进行了深入交流；二是充分利用校企合作人才培养平台，把辅导员综合素质培养方案纳入校企合作人才培养规划体系内，每年利用寒暑假期，委派有工作经历的辅导员深入学生顶岗实习企业和生产性实训车间全程陪同辅导，参与学生实习的管理工作，积累辅导员的企业工作经验，提升整个队伍的专业化水平。“沉下去”就是辅导员要深入学生中间，深入宿舍、课堂、食堂，及时掌握学生思想动态，妥善解决学生的实际问题，做到全过程、全方位参与学生管理工作，与专业教师、宿管人员信息共享，形成全员育人氛围。“请进来”就是邀请校外学生工作、心理学等领域的专家对辅导员进行培训，积极开展学术交流，比如2012年学院邀请南开大学袁辛教授作主题为“理想舞动青春，学习承载未来”的专题讲座，反响很好。“挂上来”就是拓宽基层辅导员的培养路径，选派优秀辅导员到政府机关等相关领域参加挂职锻炼。近年来，学院已有3名同志参与挂职锻炼，成为辅导员培养途径的有益尝试。

4.搭建校内平台，促进辅导员专业能力提升。学院开设了由辅导员讲授的团课、军事理论课、《学生手册》、学习生涯规划、学习心理测试、就业指导、职业生涯规划等课程，受到了学生的好评。为了提高辅导员的科研能力，学院每学期都组织教学科研论文和思想政治教育论文的征文活动。此外，学院还鼓励辅导员参与教育部、天津市教委、学院相关课题的研究，并将参与情况作为专业技术评聘的重要参考和依据。

（三）规范考核体系，提高辅导员工作积极性

实施全方位考核制度。学院制定《辅导员工作考核实施办法》和《辅导员工作考核评价表》等制度，加强对辅导员的考核管理，从个人、学生、系部及学院等各层级进行包括综合素质、思想政治工作、日常管理工作等方面进行全面考核，把思想政治素质、思想道德品质作为辅导员考核的必备条件和重要内容，学院将学生工作业绩和教学及研究成果纳入其中。同时，学院建立“优秀辅导员”制度，考核结果与辅导员的职务、聘任、奖惩、晋级等挂钩，纳入教育工作者表彰奖励体系中，按一定比例评选，统一表彰。此外，学院还设立了三级辅导员奖金职级，根据辅导员任职年限及考核结果确定辅导员奖金职级待遇。强有力的制度建设，积极推动了学院辅导员队伍建设水平的有力提升。

（四）明确“双向发展”的路径，促进辅导员队伍发展的稳定性

2006年以来，学院引进本硕学历的辅导员，均参评了教师系列的职称，适当承担相关教学工作，积极参与科研。工作一定年限后，符合教师岗位条件的，也可转为教师岗。对于辅导员中政治强、业务精、纪律严、作风正，忠于职守、兢兢业业的辅导员，作为党政干部的后备梯队力量加以培养。为了鼓励青年教师成才，学院制定了《关于培养、锻炼后备人才实施办法》，积极构建辅导员与党政干部之间的“通道”。2006年以来，辅导员中有近6人被优先推荐选拔到各级党政领导干部岗位，发挥着中坚和骨干作用。当然，辅导员中也有不断向学院内其他部门流动的人员。学院根据辅导员工作需要和个人的素质、能力，给出了更多的职业发展选择空间。

综上所述，学院坚持不断提升外部教育的环境，不断优化内部素质的结构，不断加强“内外”之间的相互协调和作用[4]，专职辅导员队伍综合素质的整体水平得到了显著改善。正是坚持“内外”的共同努力，初步实现了专职辅导员职业形象的形成，为辅导员队伍专家化、职业化发展奠定了良好的基础。

[1]钱光辉.高等教育发展新形势下辅导员素质拓展研究[J].高等教育研究,2013(1).

[2]郭再泉,赵癸萍.高校辅导员综合素质提升与创新研究[J].无锡职业技术学院学报,2012(7).

[3]田淮芳.高职院校辅导员综合素质探究[J].中国科教创新导刊，2012(11).

[4]王琴,沈建锋.对示范性高职院校辅导员角色定位和队伍建设的思考[J].教育教学论坛,2011(10).