销售技巧中的五条定律

销售技巧中的五条定律

现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能妥善处理客户疑问，导致不能成交。下面是小编总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

一、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，从而了解客户的真实需求。

二、同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

三、把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

四、确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这是最终成交的通道。因为这样做可以了解客户是否知道产品的益处，也为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

五、让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，你要判断出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

来源：河南经济网