会计培训与继续教育学员的心态分析与对策

◆韩春玲

(酒泉职业技术学院经济管理系)

会计人员参加培训与继续教育是从事会计工作的人员每年必不可少的事情。几十年来，培训会计人员和会计人员继续教育取得了可喜的成绩。然而，对于我们教师来说，对参加会计人员培训与继续教育的学员，应采取什么样的培训与教育方法，培训与教育有什么样的规律问题，还需认真不懈地探索和研究。

一般来说，参加会计人员培训与继续教育人员的年龄、阅历、职业、家庭情况及其个人素质和基础知识有显著的不同和明显的差异。他们的个人情况不同、心态各异。了解他们的心理特点，既有利于培训管理，又有利于继续教育。

学员心理特征之一:对新环境不适应。

参加会计人员培训与继续教育人员进入学校后，工作环境变了，生活环境也与原来不同了，身份有了变化，由独立工作的人变成被人管理的人，长期的生活习惯遭到了破坏。这样，必然造成了入校后对新环境的不适应。这种不适应主要表现在这样几个方面:其一，住集体宿舍和吃集体食堂，造成生活上的不适应;其二，学习时间紧，学习任务重，由自己支配的时间相对减少，造成工作和学习上的不适应;其三，由原来工作和生活中形成的某些个人行为特征而造成了行为上的不适应。

管理与教育对策:强化参加会计人员培训与继续教育人员的“学生意识”。

针对参加会计人员培训与继续教育人员的上述不适应心理及其具体表现，教师与管理人员要及时把握他们的这一心理特点，利用座谈会、讨论会等形式，强化参加会计人员培训与继续教育人员的“学生意识”，促进他们心理适应。同时严格要求他们住集体宿舍按时起床，轮流打扫卫生，排队买饭，按时作息，克服自己的行为习惯，适应新的集体生活，在思想深处要“当学生”。

学员心理特征之二:参加会计人员培训与继续教育的人员自治性强。

参加会计人员培训与继续教育人员大多数有几年乃至十几年的工作经历，有多年的工作和生活经验，有较强的自治能力和独立性。对他们的管理不能采取对学生的管理方法管理他们，他们反对用教育学生的办法来教育他们，他们强烈地要求自治。

管理与教育对策:发挥长处，加强引导。

由于参加会计人员培训与继续教育的人员的“自治”心理表现突出，教师与管理人员就不能事无巨细全部包办。要充分发挥学员党支部、团支部和学员干部的作用，更多地让学员自己管理自己，自己教育自己。

学习心理特征之三:参加会计人员培训与继续教育人员极富自满情绪。

参加会计人员培训与继续教育人员中，大部分是原单位的业务骨干，是本单位的佼佼者，他们自我感觉了不起，身上表现有比较突出的傲气，相当一部分学员在之前就参加过其他培训学习，对将要培训的课程，有的人已系统地学习过，甚至有的学习过数遍，对于在新环境下的学习，大有不屑一学的心理。一部分人是专业院校毕业，一部分人在之前就通过函授、自学获得了大中专单科结业证，他们大有“屈才”的心理。更有一部分学员，自认为懂行道，有业务能力，甚至，瞧不起个别任课教师和其他管理人员。

管理与教育对策:认识“充电”作用，重新评估自我。

针对学员的自满心理，教师和管理人员要教育学员正确地分析自己，正确的认识自己，如实的评估自己和虚心的学习别人。特别是在新的经济发展过程中，使他们认识到:继续教育就是专业“充电”，“充电”是从事任何专业工作都不可或缺的事情，“充电”也是个人事业可持续发展的必要条件。虽然他们有一定的实际工作能力，但随着社会、经济和市场的变化与发展，他们的实际离社会的需要还有差距，他们的专业知识、专业理论已然陈旧、明显欠缺。况且，当前科学技术和管理理论都在飞速发展，日新月异，他们需要系统的掌握专业知识，他们需要及时的掌握新的理论和技能。还要让他们认识到:教师和管理人员是为他们的学习和生活而辛勤的劳动、努力工作，尊重他人是一个人应有的道德。从心理上消除他们的自满情绪，虚心刻苦的努力学习。

学习心理特征之四:参加会计人员培训与继续教育人员有较多后顾之忧。

参加会计人员培训与继续教育人员中有的已过而立之年，他们的家庭是上有老人，下有孩子，负担比较沉重。另外他们大部分都是独生子女家庭，孩子尚小，家属工作繁忙，家里缺少帮手，还有一部分新婚不久就来培训，或者推迟婚期来参加继续教育，就是未婚而确定了婚恋关系的学员，也是人在这里，心在那边，心里事情多、年龄大、记忆力差，又怕学习不好等多种原因，使他们充满了后顾之忧。

管理教育对策:对参加会计人员培训与继续教育人员要热情关照。

为了减少他们的后顾之忧，减轻他们的心理负担，教师和管理人员要多接触学员，深入到学员当中，充分了解他们的具体情况，积极给他们想办法，提措施，热情帮助，积极关照。

学习心理特征之五:混经历，捞证书，赚资本。

参加会计人员培训与继续教育人员当中有些是对专业热爱对岗位热爱、对学习热心，想多学点专业知识，“充电”之心急迫。但是，也有相当一些人是别有想法。有的是本着来混经历的想法，有的只是来捞证书，也有的是为提职、晋级和换岗位而来赚资本，相当一部分人表现出好高骛远，不安心本职的心理。

管理教育对策:强化专业思想教育。

针对学员上述的好高骛远，不安心培训与继续教育的心理，一方面，应继续鼓励和激发他们现身本职的热情，同时要采取多种形式的活动，使他们认识到自己本职工作的地位和作用，加强他们的专业思想，稳定他们的专业心理，让他们刻苦学习，端正态度，为了更好地完成本职工作而准备丰富的知识和较高的能力。

以上分析了对参加会计人员培训与继续教育人员的心理情况，并针对这些心理特点试探了相应的管理教育措施及对策。这些措施在培训与继续教育工作中取得了明显的好效果。

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