女儿吼外婆时，我不能吼孩子

符映珊+韩铭

回家见到一个生气的外婆和一个委屈的女儿，我知道，她们之间又有事发生了。女儿不等我开口，就扑到我怀里哭诉，模样可怜，一边哭一边说，外婆骂我，她又吓我，还威胁我！哇，真是好恐怖哦，外婆做了那么多吓人的行为？

外婆在一旁不哼声，那模样也告诉我，你听她说的吧！

以前遇到这种情况，我会第一时间觉得一定是女儿不尊重外婆在先，然后会马上批评女儿，告诉她这么做是不对的。但是，从来没有让女儿真正改变过，甚至让女儿对外婆心存怨恨，类似的情况一而再再而三地发生。所以，结合自己的学习和成长，我打算试试新办法。

只说自己看到的状况，先别急着去判谁对谁错

女儿在我怀里，我抱着她，眼睛到处巡视，一边留意家的变化，一边问：“我感觉你们俩的气氛有点不对哦。我看到一个在生气，一个在哭，谁能告诉我发生什么事情呢？”

听我这样说，女儿的反应明显和刚才不同了，她略略地把哭声收小，但依然把头挤在我的怀里。我尝试第二次提问，这次我望着她，并且轻轻地把她的小脑袋托起，让她看着我的眼睛，我笑着问：“嘿，同学，你能告诉我发生什么事情吗？”结果有趣的事情发生了，女儿离开我的怀抱，一边哼哼地跑进房间，一边哭着说外婆欺负她，但很明显，哭声要比之前弱了，而且，底气也不足了。我已经猜到，这回有理的不在女儿，而在我妈妈，她之所以一见到我就先哭，是采用了“先下手为强” 手段，这是普遍小朋友都惯用的伎俩。

我和妈妈打了个眼势，意思是，由我来处理。妈妈也很配合，进厨房也不出来了。

听孩子怎么说，注意有没有逻辑漏洞

我走进房间，女儿趴在被子上有节奏地哭，那哭声节奏感很强，我听着也觉得好笑。我摸着她的头发，轻轻地说：“你的头发好柔软啊。”听我说些不搭界的话，女儿显然生气了，她马上坐起来，吭哧甩我的手。好了，我知道，此时，她已经把矛盾发泄到我身上了。也就是说，她把气撒在我身上了。现在是成了我和她的问题，处理起来要容易多了。

尽管女儿已经甩开我的手，但没有拒绝我抱她，说明她不抗拒我。我抱着她，轻声说：“你好像很不开心，是外婆激怒你吗？”（我没有使用“你激怒外婆”，而使用“外婆激怒你”有两个原因：一、是不想一下将标签贴上；二、其实是在测试她的谎言程度。如果是事实，她会直接回答“是”。如果她觉得自己理亏，回答这个问题时一定会做出过多的解释。）不出所料，听到这个问题，她开始辩论，她只有8岁，在辩论过程中，她的思维有点混乱，因为她明白是自己错了，但是她需要找理由去支撑自己，但她只有8岁，显然又没有这个能力。我大概听得出，是外婆要求她做好某一件事，她不肯，于是就直接说到外婆威胁她了。按照我对自己母亲的认识，中间一定是有环节被她省略了。

让孩子自己说出自己的行为

我说，你不肯，外婆就威胁你呀？真可怕。通常我们看到有人吵架，都一定是这个人先骂那个人，那个人才回骂那个人。你回忆一下，你当时对外婆态度是怎样的？会不会你也骂外婆了？我没有说女儿“你一定骂了外婆”，而是使用回忆法提问，给她个台阶下。

果然，女儿说：她总是这样要求多多，我只是大声一点而已。

有多大声呀？我给她三个选择，并且学习她吼叫的模样——这么大声？我叫了一下，还是这么大声？又叫了一次，还是这么大声？我更大声地吼了一下。因为我模仿的样子很可爱，女儿都笑了，她没有回答，因为小朋友都是爱面子的，但这次我帮她回答了：我想你就是第三次那么大声了，因为你嗓门够大。她笑得更厉害。相信这时，我已经成功地缓解了她的情绪。接下来，是我要给她引导。

引导孩子去感受别人的感受

我内心希望她向外婆认错，但是，孩子认错的方式有很多种。以往我们也许认为，一定要孩子开口说“对不起”才是认错，其实不是。只要她真地行为上改正，即使不开口，我们也应该接受。与其让孩子习惯性地说对不起，内心没有改过的意向，还不如让她选择她认为舒服的认错的方式——尊重孩子内心的选择。

但该怎样让孩子愿意作出认错的行为呢？

我想这时候应该让孩子站在外婆的角度去感受刚才的情形。我说，如果你是外婆，刚才你的外孙女那么大声的吼你，你会感觉怎样？女儿不吭声。

我再说，你想想哦，你是一个很好的外婆，每天给外孙女好吃的，费尽心思想你的外孙女喜欢吃什么，我做给她吃，然后呢，每天陪外孙女去游泳；晚上睡觉的时候，又怕外孙女没有被子盖，一晚看她三四次，生怕她冷了……你多爱你的外孙女啊，可是，你的外孙女好凶哦，大声地骂你，要是我，我一定很难过了。

女儿嘟着嘴不说话，头低下，我知道有效果了。

那感觉，就像你班上的一个朋友，很凶地骂你是坏人，可你因为很喜欢和她玩，还是继续帮她记作业……没说完，女儿马上接嘴说：要是我，我才不帮她做作业呢！我对她那么好，她还骂我！

对啊，我抓紧机会：你看，你对人家好，可人家那么凶骂你，你都知道不再和她玩了。可是，刚才你那么凶骂外婆，外婆现在还在做什么呢？她还在厨房给你煮好吃的，没有因为这样就不做你爱吃的菜啊，也没有因为这样，就不陪你游泳，更加不会因此而不给你盖被子，你说，外婆是爱你，还是不爱你呢？女儿依然没有回答，沉默没有关系，重要的是，她能听进心里。

孩子有自己的认错方式

如果你是外婆，你看你的外孙女事情没做好，你会让她就这样吧，还是会提醒她可以做得更好呢？

沉默。

哎，如果我是外婆，我现在一定是一边做菜，一边好难过了。

继续沉默。

我轻轻地吻了一下女儿的额头。好啦，不好意思，我要上个洗手间啊。等我啊。离开是故意的，我需要给时间让她自己去思考。

待我从洗手间出来，她不在房间了，她在厨房。我看见她从背后搂着外婆，说：婆婆，亲我。这是她认错的方式。我理解了。我不确定母亲是否理解，于是我趁她不注意，和母亲打了一个手势，意思是亲吧。

结局当然是大团圆。在这个过程中，让我感触最深的是，我选择了让孩子沉默，自己思考，其二，我尊重了她对认错方式的选择。endprint